关于湖南智普信教育咨询有限公司未按合同约定退款的问题

我于2024年10月15日在微信上于湖南智普信教育有限公司签下6000元学位证合同，她们答应我2025年5月14日给我学位证，于2025年5月9日我询问这位老师，他又说推到2025年7月份，现在由于他的违约，导致我钱要不回来了

最开始是在小红书平台联系到我，然后加上了微信，告诉我英语四级有免考渠道，2024年9月3号报名了英语四级，收费是4500，说是会通过成绩复核让我考过，后面是11月9号报名了研究生，先交一半，收费了3w6，也是通过成绩符合让我考上研究生，随后都无果。一直拖延时间不肯退款，而后25年4月21和我签署30日退款到账协议，但对方一直拖拉，不会消息。

我于2024年6月19日与“湖南智普信教育咨询有限公司”签署教育服务教育咨询合同。现发现该公司虚假宣传，诱导消费者预付式消费，拒绝开发票，无资质办学，不承认服务的失败，且拒绝或拖延退款

我于2024年6月与湖南智普信教育咨询有限公司签订教育服务及教育咨询合同，并支付费用总计23000，现发现该公司虚假宣传，无证办学，合同欺诈，期间存在诱导欺诈行为，支付费用包过服务等虚假信息

2024年5月，通过小红书了解到，湖南智普信教育有限咨询公司，购买了该机构的学历提升服务，一共5000元，可当缴费签订合同之后，并未履行合同承诺，于是签订退退费合同，之后该机构一直不退费也联系不上没有退费的意愿，以拖拉推脱的形式不退费，说走流程，现希望能全额退费。

2024年9月，通过微信了解到，湖南智普信教育有限咨询公司，购买了该机构的学历提升服务，一共5500元，可当缴费之后，该机构工作人员便变得不太负责任，发消息不回不理睬，后因一些个人原因想要退费，经过协商该机构让交550的服务费，协商一致，签订退费合同，之后该机构一直不退费也联系不上没有退费的意愿，以拖拉推脱的形式不退费，说走流程，现希望能全额退费。事情发生之后便在求助寻找资料发现不止一个人有这种情况，希望能得到有关部门关注，得到处理。

1. 请求判令被告返还原告已缴纳的费用共计[19000（1000 定金+18000）]元。 2. 请求判令被告赔偿原告因被告欺诈行为所遭受的经济损失[具体金额可根据实际情况估算，如因处理此事产生的交通、通讯等费用]元。 3. 请求判令被告向原告公开赔礼道歉。 4. 请求判令被告承担本案的诉讼费用。 事实和理由： 2024 年 7 月 5 日，原告在小红书平台上看到被告发布的专升本可补录信息，宣称是统招全日制本科，非函授或自考。原告刚毕业，有提升学历的强烈愿望，遂添加被告微信进行咨询。被告承诺不能跨专业和地区，可在校上课，2026 年毕业，费用 3.8 万元。报名方式为确认报名后对公缴纳费用、开具收据并签署合同，首款缴纳 50%，另一半由公司垫付，待拿到录取通知书且确认无误后再缴纳尾款。被告称录取通知书在入学前半个月可拿到，入学时间为 2025 年 2 月，档案先转至生源区，本科学校后续会转走。 被告要求原告先交 1000 元定金，声称这是签订合同的保障。一天后，被告催促原告交 18000 元，原告将款项打入被告银行账号。然而，在原告交完全部费用后，向被告询问问题时，被告态度变得不耐烦，甚至不回消息。当原告要求被告提供以前学员的毕业证书和学位证书时，被告先是在小红书找他人照片糊弄原告，后在原告质疑下又发了一个高考上岸的本科毕业证书，声称信息不能泄露。同时，原告在合同中发现一些条款排除了原告作为消费者应有的退费权力，加重了原告自身所承担的责任义务。经查询，该公司还存在违规经营的情况。 被告的行为严重侵犯了原告的合法权益。从虚假宣传诱导原告缴费，到后期的敷衍态度以及不合理的合同条款，给原告带来了经济损失和精神困扰。原告本以为可以通过被告的服务获得统招全日制本科的学习机会，却陷入了可能被*的困境。1. 原告与被告的微信聊天记录截图，可证明被告的行为过程。 2. 原告向被告支付费用的转账凭证、收据等，证明原告已支付费用。 3. 被告在小红书发布的信息截图，证明被告的虚假宣传。 4. 合同文本，证明合同条款的不合理性及被告的违规之处。