投诉详情
已完结

在螃蟹平台购买游戏账号无法修改且商家骚扰导致隐私泄露

我于3月9日在螃蟹平台购买了和平精英游戏账号 该账号上面标注了可以修改游戏实名认证,有二次修改机会,当我查看到不能修改此类账号时,我联系了客服,客服说让我过几天再改,然后一直到今天都无法修改,平台客服和商家一直对我进行多个骚扰电话催我收款,该平台泄露了我的个人隐私导致我的手机号一直被异地电话半夜每天骚扰,因为商家很想收钱,一直催我收货,但是该商品不符合描述,客服也不给我退款,说付钱了不能单方面取消,要求赔付,没有准确赔付金额,而是要求卖家定价,然后我来赔付,我作为消费者,这个账号有问题难道还要白出几百块钱吗?商家要求我赔付200元,也太不合理了,请求消费保平台为我做主,追回钱财,严惩不正经公司,虚拟物品本身存在交易风险应该所有东西换绑成买家后才合理,账号有问题,也应该站在消费者角度考虑,而不是一味的指责和骚扰。
投诉编号:98487528
投诉对象
螃蟹交易(博淳网络)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
976.8元
投诉问题
#虚假宣传 #霸王条款 #货不对板
投诉进度
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