宏梦网络虚假宣传且拒绝退款

我于2025年3月11日于小红书找到宏梦网络润色课件与教案，并加其企业微信。对方声称撰写教师是经验非常丰富的专业教师，保质保量，会按照最高赛课标准进行设计。转账成功后，宏梦网络的人给安排的所谓专业教师是二次方网络的，这个老师建了一个群，我让在里面沟通说诉求，但是撰写出来的教案质量十分低，课件做的也粗糙，根本不能用，教案粘贴我原教案的内容还有重复的。我也没确认定稿，对方还说我改完了也做完了。后于其协商退款，宏梦的人和二次方的人推三阻四，后来直接不回复。我的诉求是要求退款。