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联动云租车押金退款未到账且客服无回应
我于2022年11月29号申请了租车押金退款等了一个多月可退款一直没到账我就查了一下上面显示退款银行卡信息填写错误,于是我就联系客服和售后电话但是至今一直没有得到回复
投诉编号:98486690
投诉对象

联动云
平均处理时长:1天内
涉诉金额
999元
投诉问题
#处理时效慢
#客服电话难接通
#退款纠纷
投诉进度
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深圳前海联动云公司非法在支付宝预预授权押金上转走我2500元花呗款。
我于七月十二号在支付宝APP租用深圳前海联动云公司的车,于七月十六号还车,我还车时候有还车验车照片,我没有损坏商家深圳前海联动云公司的车辆,在我还车十天后我接到深圳前海联动云公司人的电话跟我说,他们佛山分公司的人在我还车第二天去检查车辆发现我有剐蹭车辆要求我支付维修费,我当时就问深圳前海联动云公司的人,我还车时候有还车验车照片没有任何损坏车辆问题,你们第二天去检查车辆发现有问题为什么不在当天通知我到场确认?为什么要在十天后说我剐蹭车辆损坏车辆?他们回答含糊不清就说是我损坏车辆的,我当时就跟他吵架我不接受深圳前海联动云公司的栽赃陷害,在七月二十八号深圳前海联动云公司就在我支付宝预授权押金上转走我2500元,当天我立即向深圳公安局报警,随后几天我也向深圳市交通局报案处理。我也多次向支付宝公司交涉,现在过去快两个月了,商家没用提供任何证据证明出来说我损坏车辆的照片给支付宝审核对比我还车时候验车照片,现在支付宝公司也开始推卸责任逃避责任,我现在要求商家提供证明依据给我,深圳前海联动云公司在我还车第二天去检查车辆发现有问题为什么不及时通知我到场确认?商家为什么要在十天后说我剐蹭损坏车辆?商家深圳前海联动云公司的目的是什么?我多次提供我还车照片给支付宝公司客服判断,并要求支付宝公司客服向商家索要相关证明依据作对比,支付宝公司一直都没有跟进,一直都是记录反馈,没有采取任何有力措施补救追回这笔非法在支付宝预预授权押金上转走的花呗款2500元,支付宝公司作为第三方监管*台严重失职监管导致的。我现在投诉目的就是要求支付宝公司向商家深圳前海联动云追回这笔非法扣款2500元。
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