幻想三国游戏内恶意PK致掉级且无法进入游戏

起因是 有人利用游戏漏洞 把我的游戏号盗了(在我没有泄露账号密码的情况下) 把我的游戏虚拟货币转走了(消费记录都查不到，可能也是一个游戏漏洞) 然后用我的角色 在公屏上发广告 当天有朋友提醒我 我就把我的游戏密码改了 然后第二天也能正常上游戏 我就心想 没了就没了 继续玩就行了 就又往这个游戏账号里面充了点钱 等到晚上的时候 我就发现我的游戏角色被封了 (原因可能是因为被盗号的人发广告了) 于是我就找客服沟通 希望能把我的游戏账号解封 就算是要封 为什么当天不封 第二天 我再次充值之后给我封了 找客服沟通 客服也不作为 几个小时回一次消息 或者干脆就是不回 一点解决问题的想法都没有 这毕竟是因为游戏的漏洞 导致了我的损失 不帮我找回损失就算了 连我的角色都一起封了 客服一点解决问题的想法都没有 把我的角色封了就觉得一了百了了

一 : 2024-11-14-24日，游戏:《幻想三国》，设置刮刮卡活动，消耗虚拟货币抽奖，未公示具体抽奖概率（见图1，图2）。 诉求 : 公示概率，如该游戏抽卡方式一样写清楚。（见图3，图4）

我在20123年10月5号购买的幻想三国账号被卖家找回了，*期偶然发现又能登录了然后我就登录游戏把把游戏里的物品进行转移，然后被找回的人举报洗号，我给游戏官方提供了买号记录游戏官方不管直接封号，我现在想要退款对方直接不回复了游戏客服还不管用只能邮箱联系有时候一天都不回复现在也不想找回账号什么的了退款现在都不回复希望*台能帮助退款

安卓朝歌区的玩家id3908，于2024年3月21日晚7点上线游戏，发现我游戏账号，金子，体丹，心法书，马丹等物件被洗，邮件被清空，请汉风帮我找回，我是*民玩家，这些物件是我所有财产，金子，和体丹，马丹，都是我前几天刚收的，花了好几千，现2023.3.21日当晚找了游戏内客服处理，游戏内客服已将洗号玩家已封，让我第二天找技术，技术邮件94*****61@qq.com，经过与技术交易，说该号不是我本人，与玩家交易所得一些事件不给予处理。以下是我与游戏内客服，及技术对话记录，及游戏截图，过程收游戏物质的聊天记录截图

2024年1月13日凌晨，我的账号被盗了，所有东西都被洗空了，早上8点左右已经向客服反应情况，并申请检查物品去向，客服没有第一时间封比盗窃者账号，导致我所有物品都不盗窃完，并转卖出去，我已经向当地公安机关报案，并已经立案调查，我多次向客服反应物品追回情况，也发了邮件，说损失不大，可以找回，现在过去这么多天了，我得到的回复是无法找回，客服处理问题不及时，是导致我损失的直接原因.，在派局所警官查看游戏里，还有客服的聊天记录，现在他们居然私自删除我的聊天记录，我有截屏

寿春区交易副将被*，跟客服说了不给解决电话也打不通，他这个还弄的赌场涉嫌*欺瞒消费者请求制裁这家皮包公司