投诉详情
已解释

投诉海科融通POS机激活消费欺诈且不退金额

投诉海科融通 POS 办理欺诈消费者,误导刷卡,盗取消费金额不予退还 2025年3月3日,收到海科融通销售顺丰邮寄的银联 POS 机,销售人员微信语音指导做 POS 机激活,承诺 POS 机的使用没有年费,激活也不需要任何费用。3月10日第一笔费用刷卡599元,销售人员说明是 POS 机开机绑卡正常刷卡消费,第一笔刷卡没有手续费并会实时返回到所绑定的储蓄银行卡中。资金刷完后599元一直没有到账。销售人员说需要扫码实名认证在刷一笔才会到账,我查询刷卡记录订单小票,发现收费渠道竟然是随身WiFi一次性包年套餐,发现该销售可能存在欺诈行为。再次联系销售人员,称需要实名认证才会到账,我一直没实名认证,3月11日拨打海科融通客服电话40******88说明资金问题,客服回复证实确实刷卡消费599元未到储蓄卡,表明过两天会有售后回复,要等待电话,两天后都没有得到任何解决方案,这就是其欺诈行为。 海科融通诱导消费,在前期 POS 机办理之前并没有说明有 POS 机WiFi包年套餐问题问题,利用激活 POS 机为由违背消费者意愿,存在欺诈消费者行为,予以投诉并请官方客服给与正面解决问题。退还599元费用。
投诉编号:98483733
投诉对象
微掌铺-海科融通-米多付-海云付
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
599元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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