投诉详情
处理中

华英专升本课程质量差且拒退学费

我于2022年9月5日在华英专升本机构报名线上课程,缴费12600元。课程上了十分之一不到,教学质量不行要求机构退回学费。联系机构老师来回拉扯+屏蔽朋友圈拒绝退还,“概不退费”条款可能违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定。根据《合同法》第三十九条、第四十条和《消费者权益保护法》第二十六条的规定,“概不退费”条款属于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的情形,因此该条款是无效的。
投诉编号:98482962
投诉对象
华英教育-华英专升本
平均处理时长:1天内
涉诉金额
12600元
投诉问题
#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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