微信交易投诉：王一然购买军队文职培训课程遭遇虚假宣传及退费难

2024年9月7日，我在该平台购买了价值2980的军队文职笔面一体班，随后在2024年10月16日补交了3000元，升级为大校直播密训班。宣传的时候说是大校老师授课，上课之后发现不是，网课质量差，师资力量不足，存在虚假宣传，诱导消费的情况。存在概不退费的格式条款，因为个人原因，课程我大部分都没有看完。找之前让我报班的老师她不回复信息，班主任老师跟我说有效期两年，我说我明年不符合报考条件，所以我要申请退费，但他们也不同意，且该公司未提供电子发票，存在偷税漏税嫌疑。

2024年9月22日，我在抖音刷到该机构的视频，说是免费上三节课，因此，我加了一个名为嘉欣老师的微信。9月27日，我报了2980的笔面一体班，10月16日，我补交了3000元升级为大校直播密训班，这全程没有签合同，合同的内容我也不知道。也没给我开发票，有偷税漏税嫌疑。11月9日开始这个老师就找不见，从来没有回过消息。宣传的时候说是院长授课，可上课的时候发现不是，虚假宣传，诱导消费。后来因为家里的原因，课我只上了一小部分而且明年我也不符合军队文职的报考要求，我要求退费，他们以我根本就不知道的合同条款为理由拒绝我的退费，格式条款，增加消费者责任并且诈*，现在所有客服老师，全不回消息。

本人于2025.5.26购买步前程培训课 程，老师承诺的教材一直没有到，后于2025.6.4与老师’反应退款，老师也答应给予退款，答应15日内到账，一直到今天2025.6.19却一直未到账，询问没有得到回复，只能投诉。

我于2025年6月17日在微信上报名了吉林省步前程职业技能培训学校的军队文职培训班，昨天晚上跟其老师沟通需要退费，之后商谈了，现在却不接电话，不沟通。现在并没有开班仪式，并未享受书费邮寄服务和开课费用。应退款。

我于2025年5月6日，我在微信视频号刷到该机构的讲解军队文职课视频，后面给我加了一个名为军队文职的一金浩老师的微信。5月9日，我报了2980的笔面一体班，没签合同，也没给我开具发票，也没有参加课程的培训，同日5月9日，我发现我条件不符，固5月9日下午找到金浩老师申请退款，他说退款需要到每周三财务那边才能给打款，我按照他们的要求提供退款账户信息，现在是2025年5月15日，已经到了该机构的周三打款的时间，期间有询问，但是一直拖延，没有按时退款，我要求及时退款！

2023年10月与步前程教育科技(北京)有限公司签订了协议，当时销售老师说的是肯定有技能岗岗位财务相关岗位可以报名，但是截止到今日已经都一年多了，还是没有岗位，而且主张退费对方也不乐意，一年多来换了好几个班主任，当时也没说考军队文职技能岗上岸后要封闭训练三个月，期间不能回家见不到孩子！后来从朋友那里得知的，问班主任，班主任说她们对军队文职业务不熟，既然不熟为什么要做军队文职业培训呢？属于欺诈消费者么？还没有发票开具给我

本人2024年5月13日听了他们的试听课，当时承诺是小班化教学不会超过60人，机构在宣传过程中存在虚假宣传的情况，诱导消费者报名并支付费用。例如，承诺的课程内容和实际提供的不符，且存在诱导二次消费的情况。机构在报名后提供的服务与承诺不符，课程安排混乱，且在遇到问题时，机构态度消极，不予积极解决。

我于今年3月5日在步前程下单了军队文职的直播课程，在直播过程中他声称只要没有上课就可以随时退，我在第二天3月6日向他申请退款，他也同意并获得了我的信息，结果直到4月10日也没有退款到账，且于4月9日把我拉进黑名单联系不到人

在今年3月5日购买了步前程的直播 课，说在周一上课之前可以随时 退，但是第二天我申请了退款后一 直没有行动，只是口头上答应了 我，然后昨天已经过了一个多月了 还没汇款的同时还把我微信拉黑了

我于2025年1月3日报名了步前程2980的军队文职网络课程，后由于个人原因只听了一节直播课，后续的课程直播回放都没有听，现在想申请退款，机构不给与退费。