世纪佳缘诱导消费并乱扣费导致用户损失

我于5月24日在百合网内部员工许老师承诺购买服务有返现下陆续购买服务，我感觉不靠谱要求返现，结果一拖再拖就是不给，还各种借口要我补交钱，说补交了钱就下来了，陆续补交了4笔，已经补交了5万4了，还是没有返现，总共付了131540，我要求全额退款

支付宝已管控商家账号：已依据平台规则将对方账户进行管控限制同时建议您联系当地公安机关报案协助追回资金支付宝将全力配合其调查。 事实： 在2024年03月09日，有一位自称世纪佳缘线下红娘联系我，称有适合我的人选，希望我去线下实体店聊聊，然后时间刚好选在我生病期间非常疲惫的下午，遭遇她们轮番洗脑，希望我签合同，但是我以了解情况为由拒绝了几次。可能被洗脑过度，轮番轰炸，她们自称有降价有高级vip终身保证名额给我，我与被告世纪佳缘惠州市惠城区江北分店签订了一份合同，合同编号为20***02。根据合同条款，我被被告方半推半就下还是向被告支付了5200元的服务费用，以获得婚介服务。而后清醒感觉不对路，去网上了解了一下她们，发现是大坑，遂第二天在网上举报决定跟相关部门终止合同。按照现在的中国的社会现状，很难相信本地政府，毕竟法律上有很严重的漏洞，不出所料他们已经拉拢了太多相关部门的人员进行搞关系，导致她们拼命挽留，拖延时间到现在还没有全额退回，合同上还搞了20%的违约金（霸王条款），严重不符合消费者权益的可自选原则。我回过头看合同对她们几乎没有约束力，希望相关部门帮我强行止损。他们取消了多少次，我都会继续举报下去，直至款项退回来为止，此次举报才会撤销。 理由： 1. 现在世纪佳缘总公司已经搞了几个品牌分店分布在全国各地，疑似先钱手到擒来，后调虎离山之计，也就是准备做好跑路的决定，而内部员工压根不知道事情的严重性并去服从命令，导致该公司合同纠纷无法确立关系去约束他人，相当于把员工当作替罪羊来使唤。 2. 他们内部安排了很多专职人员在预备对方不听使唤去邀约原告人时，先是把你*过去，了解了差不多了就违法且合理化强行给你洗脑，并强制性签下合同，后面就是直觉支付款项，双方搞到证据确凿了，才能离开他们办公室。 3. 我作为原告，有权要求被告履行合同义务或者退还我已经支付的服务费用。被告的违规经营行为给我造成了经济损失和信誉损失 。

2024.3.8在企业实际经营场地购买了一对一婚介服务，黄勇老师利用消费者的顾虑恶意攻击消费者，并欺*消费者会提供完全符合我要求的男士，目前该机构存在以下问题： 1.婚恋机构对消费者进行人生攻击，欺*消费者消费。 2.婚恋机构服务态度恶劣 3.婚恋机构向我介绍不符合我要求的对象 4.婚恋机构没有核实介绍对象的职业，工资收入和家庭背景，存在虚假信息。 本人已经与婚介所沟通过要求退全款，但是婚介所没有给出答复，一拖再拖。 诉求 要求婚恋机构全额退款10800元。 该企业的世纪经营场地为 天河区金穗路62号侨鑫国际15楼1503 公司名称为 北京花千树信息科技有限公司广州分公司

本人之前有投诉过世纪佳缘长沙旗舰店，但店长的解释并没有道理： （1）他说我提出无理要求，实际上，他们销售在营销过程中，说他们是“婚恋行业上市第一股”，实际上是十多年前的事，实际上他们已经退市，并且被合并。误导消费者以为他们是上市公司，建立虚假信任，本人冲着上市公司世纪佳缘到的门店。 （2）本人没有骚扰他们销售，也没有辱骂他们，都是陈述事实！他们销售自从付款之后，态度大变，本人确实是被她给*了，以为他们是上市公司，他们店长也说，他们只说了半句话，有录音为证。电话打了100个是当天工商局协商，他故意不接电话，本人打到他接电话为止。 （3）本人拉黑他，是因为再次被他泼脏水，对自己不利，这个骚扰、辱骂都是他们下的 套。 （4）他们世纪佳缘平台20多天了，一直没总部的人介入处理退款事宜，只有一个深圳号码，叫谢玉群。是“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”监事，身份目前世纪佳缘都没核实。 （5）他们签合同期间，是先付款，后签合同。并且没有对合同细则进行宣导，也没解释“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”与世纪佳缘什么关系。整个过程由前台操作，写了补充协议后，都是指着签字处签名。 （6）“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”与世纪佳缘的关系，总部至今没有查出来，20多天了。总部只承认了A3603是他们门店。并且所有正规纸质合同都会有合同编号，公章、付款账户、乙方是“北京花千树信息科技有限公司”，或“上海花千树信息科技有限公司”。而非“长沙爱屋婚姻”介绍服务有限公司”。据世纪佳缘其他门店店长透露，改合同可能为假合同。 （7）店长说他们是世纪佳缘在长沙的“子公司”，“直营店”，谢玉群说是“分公司”，罗老师说“只有直营店账户才是佳缘”，他们是长沙旗舰店，这与实际情况矛盾。 （8）国家企业信用信息公示系统中，根本找不到世纪佳缘与“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”有何关系。 他们在销售营销阶段，说半句话，说他们是“婚恋行业上市第一股”，掩盖放下事实，让消费者以为他们是上市公司，建立虚假信任。 在合同签订阶段，盖的公章，付款账户，乙方都不是世纪佳缘账户，同时又印了世纪佳缘商标。未开发票、未做合同条款宣导、倒签合同。 这难道不构成欺诈？他们说只有“我这个神经病”客户要求退款，请看投诉截图。

8月9日晚，本人接到陌生电话，自称是世纪佳缘的红娘张老师。过程中嘻嘻哈哈套近乎，本人觉得不大对劲推脱有事，10点多才有空，结果10点多又打过来，说他们是“婚恋行业上市第一股”企业——世纪佳缘，起步价3000起。当时觉得似乎有印象（实际上是之前注册了但没用过的世纪佳缘App），听他说是上市公司，当时觉得比较靠谱，所以加了她微信。之后，她在微信中又说女方资源部匹配到了合适的女生，红娘老师很想见我，好几次约我“赶紧”到店了解情况。本人晚上需要减肥，锻炼身体，没时间网上了解“世纪佳缘”。 8月16日晚，来到雨花区嘉熙中心被张老师接到A3603房。张老师说他们需要看芝麻信用分，分低的不要。我当时感到诧异，我的分也不高，她们也要了。后来在一个小房间，罗老师开始展开2个多小时的“洗脑”。了解本人情况，感情史，说本人没多少感情经历，建议6个月多谈几个对象，先懂得什么样的女生适合自己，套餐18000多。说她这个行业干了20多年了，有丰富的经验。然后又有什么婚保啥的。 他们大厅挂有锦旗、装修比较别致，又是上市公司，他们又说他们的成功率90%以上，有1万多个本科学历异性。到处都是“世纪佳缘”logo，当时觉得他们上市公司比较可靠，签了个为期4个月的1万元合同，同时指出要到10月份状态调到最好以后再开启服务。先付款，再签的合同。没开发票，只开了收据。 回家后，看支付宝付款信息时，发现账户是“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”，从来没听说过，意识到自己可能被*，爱企查发现该企业才成立几个月时间。投诉就有4起投诉，了解世纪佳缘，11年上市之后创始人辞职，高管刑拘，16年已退市，与销售描述大相径庭！ 8月18日下午，本人要求全额退款，店长说要扣30%违约金，且需要走流程，时间可能要1年多。同时狡辩说他们并没有*我，“上市第一股”并没错只是后面半句话没说，不告诉我很有道理。 该司违反了消费者权益保护条例，损害了消费者知情权，从未告知“爱屋婚姻介绍服务有限公司”的实情以及“世纪佳缘”现状，涉嫌虚假宣传，欺诈营销。严重影响本人生活和工作。 世纪佳缘平台涉嫌侵犯用户隐私权，未经用户允许的情况下，私自将本人隐私推送到门店开展营销。

我于2024年10月31日在世纪佳缘APP被扣费0.01，自此之后每个月自动扣费49元，请问这是什么情况，此等行为无异于

投诉举报世纪佳缘公司以不正当欺诈消费者不以电话短信或邮箱书面方式通知客户提前扣费，而偷偷摸摸在凌晨2点左右做这些扣除相关费用，其中我没有享受过他公司任何服务，还暴露我个人微信号以私下引流推荐给他客户，私自暴露我个人隐私，现在我正式向你们反映这些不正当交易，望平台对这些不良商家加急从严从重处理，还消费者一个满意答复，如果平台不从严处理我只能通过互联网宣传推广这些欺诈消费者，以不正当方式诈*消费者辛苦的血汗钱！

4月16日与5月17日无缘无故扣了我90元钱！我到现在才发现！

打电话提示有适合自己的女孩，叫去线下门店看看，实际上去到店后，带去一个三四平米小房间，在我说了刚下夜班还是对我进行了二、三个小时的洗脑诱惑说我找一个很容易的等等，然后编一个符合我要求的异性引诱，让我对未来憧憬，同时了解我的收入与家庭情感生活消费水平后，收费看人下菜，收入高，收费高成正比。评估支付能力， 钱不够就叫你去花呗，借呗，微粒贷等借钱，见我弄不好，又再叫一个人进来给我洗脑，红娘诱导下手拿你手机支付宝、误导你转帐。付费前的口头承诺与付费后才给你签合同内容完全不一致，见面的女生完全不像迫切要找对象的，加了微信都爱搭不理的，和女生沟通遇到问题，红娘没起到任何作用，没有帮助去和女生沟通，去门店询问也不处理不反馈，就安排下一个人，4800元二个月就安排了4人，等于1200元见一个人，付费前没有提醒合同的细节条款

我于2023年9月份，只是用手机号登录该网站，浏览了两三次就卸载了该app。就在24年4月19号，发现还网站每月从我的支付宝花呗上扣除99元，至今共扣除789元，昨晚我在支付宝上投诉，今天上午只给我退回一个99元。我要求该网站退回我全部金额789元，并停止用此无耻的方法损害其他人。