北京国创茂学教育拒绝全额退款投诉

我于2025年3月11日早上10点钟报名了该机构的注册电气工程师培训课，且在11日晚上八点想退了，这边工作人员拒不退款，要求扣除部分费用，不能全额退款，且一直在诱导我不用退 1首先该公司在前期报名阶段就有诱导行为 2未提供发票 3我一天课没上，就只给我开了个系统给我扣除手续费，这不合理 我要求全额退款！