在盼之代售平台出售游戏账号后未收到款项且被索要额外费用

在盼之平台购买账号，账号被盗，客服不给予处理，反而扣我的语音翻译，说我*保，还说啥就算你卖出去了我们也能帮您找回，后来将我拉黑，账号被盗，没有帮我找回，我买了包赔

我于2025年8月17日再盼之代售购买一个和平精英的账号，但是那个客服和号主都没有说这个账号有违规操作并且有禁言十年的这个问题，找客服，客服说赔偿不了，找卖号的也找不到，客服就一直说是我自己的问题，所以我要求退款

事情是这样，我在闲鱼看了个号，然后来盼之代售平台交易，交易到一半，那个号我死活都登录不上QQ，然后我就和他说，那这么麻烦我就不要这个号了，然后号商就不同意了，让我试试别的方法能不能登录上去，我试了个遍，还是没用，我就和他说，这个号我真不要了，他还是不同意，客服就和我说必须两个人同意，我就纳闷了，他号有问题，我不想交易了，我拿回我自己的钱，还不可以了，客服还充耳不闻的样子，订单直接被冻结了，号商还打算让我先同意这订单，然后在8折从我手里回收出去，怎么？我们普通老百姓的钱这么好*？这不就是在坑我钱？我全款拿的，你8折收回去，平台专业人员遇到问题不处理还有卖家想*钱，最后加一句 已经向客服提出问题 但并未解决 希望能早点解决

2025年8月24日，我在盼之代售购买账号，过程中遇到一些问题，希望得到说明与解决。 一开始我尚未挂IP，期间曾考虑取消订单，但客服表示“验号无误后仍可取消，需支付5%违约金”。然而当时所谓的“验号”仅完成了游戏账号部分，尚未登录微信账号验证。在我表示想进一步验看微信号后，客服才提供微信账号信息供我登录。登录后我发现该账号曾因开挂被游戏封禁，且无法进行二次实名，与客服之前声称的“可二次实名”不符。 验完微信后我打算取消订单，客服却改口称“无法取消，需双方协商一致”。但此前并未明确告知这一条件，仅提到“验号无误后可取消（需付违约金）”。我暂未坚持取消后，又因买家方操作问题导致换绑需等待15天。我提出质疑：在这种情况下买家无法取消，卖家是否可随意取消订单？客服仅反复强调“单方面无法取消，必须协商一致”，让人难以接受。 此外，我目前没有新手机号可用于换绑，而平台协议中写明“如实在无法换绑，可按平台方案取消订单”。但客服仍坚持不可单方面取消，令人感觉条款执行存在不对等——卖家可能随时取消，买家却无同等权利，有霸王条款之嫌。 况且，截至目前换绑流程尚未开始，我也未签署任何合同，但客服始终偏向卖家，处理态度令人失望。希望平台能够重新核查情况，给予合理解释与公正处理。

在盼之代售平台购买游戏账号，在交易中，盼之客服发了张交易需知的图，上面写着换绑前买家取消交易需支付违约金百分之5％，换绑后不能单方面取消交易，需双方共同同意才行，而我在换绑期间，不能顺利换绑，我取消订单也不行，出违约金不买了也不行，现在我不想要这个游戏号，想取消交易，盼之客服以我进行交易中为由不给我退款，交易前发的图片明明写着，换绑前取消交易要支付违约金才可以取消交易，换绑后才不能单方面取消，在交易前客服并未告知买家不能进行游戏试玩，这是事后才告知的霸王条款，现在盼之客服就是不给买家退款，要我强行买号，同时卖家还一直出言不逊威胁我，我不敢再买此号，要求退款

我在盼之代售平台买了游戏账号商 品与实际不符卖家没有的东西平台说有然后我去上号验号发现与描述不符我终止交易平台客服强买强卖卖家说是平台弄错了然后平台客服说让我来买单说因为我登录账号进行游戏了卖家账号没有的装备平台说有是平台问题他们不给我终止交易让我继续交易 强制性我买号登录游戏检查是正规流程我匹配对局游戏是检查可不可以排位正常验号行为，他们与商品与实际不符 诉求内容 退赔费用,赔偿损失

我于2025年8月4日在微信盼之代售企业联系人处被诈*，对方以创建卖号平台账户为理由让我缴纳保险金，分了很多个小金额转账（1592元），造成了大额的金钱损失问题，损害了未成年人的权益，我的要求是退款。

2024买了2个王者账不符合，盼之代售还不处理，不退款，与实物不符合

我在它们平台买了一个游戏账号。在交易过程中。他标题写的是账号无违规记录。但是我拿到账号。他一直催促我同意验号成功。我不清楚的情况下掉了同意。后面我查了有封号记录。我现在想退钱。他们一直不给我退。说有违约金。我同意了。也不退。说要补偿。我也同意了。现在还是不给我退

在2025年7月6日，我通过盼之平台花费3200元购买了一个cf连体和平精英游戏账号（订单编号：870700*********2080具体订单号购买前，我反复跟客服确认账号的各项关键信息，包括但不限于账号是否存在违规历史、能否正常换绑各类信息、有无隐藏风险等 ，客服均信誓旦旦保证账号一切正常，无任何问题，可以放心交易，卖家没按要求留下一两个好友，导致账号社交全部限制，没有好友解冻， 然而收到账号后，我发现实际情况与客服描述严重不符。首先，账号存在2次违规记录，导致游戏内诸多功能受限 ，严重影响游戏体验；其次，在按照平台流程进行换绑时，遇到重重阻碍，无法顺利完成换绑，联系客服后，客服却以各种理由推脱责任，一会儿说是买家问题，一会儿又说我操作不当，始终没有给出实质性的解决方案 。我提供了购买凭证、与客服沟通的完整聊天记录作为证据，这些都能清晰显示客服虚假承诺以及平台售后的不作为，并且我手机号没改密码没改，客服在没确认的情况擅自打款卖家 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。” 贵平台客服虚假承诺，未履行如实告知义务，且在出现问题后消极对待，严重损害了我的合法权益。 就此次给我带来的糟糕体验， 我衷心希望贵平台能重视我的投诉，尽快给出令我满意的解决方案。若在3个工作日内未得到有效回应和妥善处理 ，我将不得不向相关监管部门、消费者协会进一步投诉，甚至通过法律途径维护自身合法权益。