盛世明德教育拖延退款并忽视学员

2024年8月的时候，在深圳盛世明德教育机构报名了成人高考和自考本科，学费总共是4480，首付了500元，3980的刷的信用卡，成人高考和自考本科参加了考试。 报考的广东财经大学行政管理自考本科的费用2480元，现在由于工作原因，不想读了申请退自考本科费用，不要求自考本科全部退款，退其余款。问老师申请退学她说退不了，沟通了几次都没用。要求盛世明德退款。

我于2024年11月20日，报名深圳市明德盛世教育科技有限公司陕西分公司提供的学历提升考试培训，专本套读学费共计8960元，在学习过程中发现教育机构提供网络课程与考试科目有差异，提出申请退款。 差异科目为管理学原理中级，课程代码：13683 教育机构提供网络课程课程代码为：00054 教育机构称：主要是按照服务协议你不符合条件，所以没法帮你办理呢。 只能先帮你办理冻结课程，后边你再学时找班主任给你办理手续正常看课。 要么帮你办理本科休学，转大专到国开。要么就是按照你原来报的，可以继续大专成考。 本人与教育机构沟通退款协商无果。

本人2024想提升学历，在同事的的推荐下，，4.19日，在银川市金凤区大连中路财富大厦1411室去了解了一下，因为当时我的学历只有初中，他们就找人给我办了假毕业证，说是审核通过了，用饥饿营销策略制造紧张，当时招生办的老师给我推荐了专本套读，说什么价格便宜，时间短之类的话，原本我是想报考专科就行，本科在生活中也用不到，但招生办的老师各种引导推荐专本套读的好处，说什么学信网可查，国家认可，而且本人不用到校，简单之类的，当时没经住老师的说辞，因为没上班钱不够 老师就引导推荐信用卡分期，说不要利息什么的，还给我发了电子合同，让我签，我当时要发票啥的也没有，之后回去了解了一下，感觉这个本科还是对我来说没有用处，而且根本不是我一个初中生学历能看明白的，也不是他们说的那样，就想退了本科，因为当时报名的时候老师说可以退，后面就联系报名老师想要退了本科，报名老师就说找班主任 所谓的班主任连面都没有见过，就自称老师班主任 联系了她后，她就各种理由推脱，后面因为本人住院，没办法学习考试啥的，再次联系班主任，班主任依旧是各种理由，就是不给退，最后让休学，最后实在没办法就接受了班主任说的休学，到了2025年，因为2024生病住院导致身体健康出现问题，一直居家，无法工作，再次联系报名老师，跟班主任，还是各种推脱，敷衍，就是不给退，两个人互相推， 没办法又去了一趟他们招生处，结果说让我回去等通知，后面联系班主任老师，她说时间长不给退，而且要扣百分三十的服务费，我承认专科的考试课程啥的我看了，收专科服务费我都认，但本科，我连百分一的课程都没看过，而且也没考过试，班主任从未联系我，她为我服务了什么？简直就是霸王条款，最后我就态度强硬非要退，班主任老师就爱搭不理，我天天打电话发消息，后面才让客服联系我，说不给退，扣钱之类的，一年了马上，到现在也没人解决这个问题，而且他们没有教学资质，说的学信网可查，国家认可，根本就不是他们说的那样，存在欺诈消费者行为，希望有人能给消费者一个公道，我现的要求就是退我3980

本人在2024年12月30日在抖音平台上无意间刷到了关于学历提升的直播，我便预留下了手机号。紧接着第二天也就是12月31日招生推销联系到了我 ，后通过了解该人是西安明德教育机构银川分公司人员，地址是银川市金凤区大连中路财富大厦1411室，她通过了解然后向我推荐了“专本套读”但是我本着先了解的态度她为了让我尽快报名，她就说：今天是2024年的最后一天了！因为马上就是新的一年了因为随着自考的一些政策制度变更，明天就要落实下来了不然后面就要周六周日到校学习了。工作很忙也难有时间，现在报名还是老政策线上学习就可以开始*我！报名老师说，“专本套读”的项目现在正赶着做优惠活动， 现在这个项目全额费用7960元，但是当时我只有3000，“结果对方又劝住我，给我推荐了网络贷款平台，说是免息的，给我发来了学费支付链接，并打电话询问到哪一步了引导我缴费就这样我稀里糊涂的在贷款平台上借了4960完成了缴费” 缴费了以后，发现“事实是夸大宣传 本来就是违反广告法”，其次还隐藏报考条件，让我不身不符合报考条件，结果为了让我顺利报名，辅助报考办假证伪造前置毕业证书让我报名，我越想越不对，想要退费，后又联系了她态度却转变很快在多次沟通中无果，她告诉我联系西安部公司的班主任 后又联系了班主任多次沟通后得知 ：应征入伍 或者因为重大疾病无法参加考试的才符合退费条件，我理由正当也符合。我恰巧因为骨折手术住院就提交了自己疾病诊断证明和住院证明，后深圳明德教育机构联系了我说退费要扣我百分之三十的学费理由是服务费，很无厘头但是我想反问一下，他们服务我的内容是什么和哪些项目？难到*我缴费的过程和我退费的费心费力就是他们服务我的费用吗？我难以理解更不会想这种*子机构妥协！这种机构不知还会坑害多少人。我还会继续维持我应有的消费权益！必要我会申请法律援助请求司法诉讼！！！ 你们这种态度我绝不让步

本人于2020年5月13日在西安盛世明德教育机构报名汉语言文学成人自考本科班，并当场缴纳学费7980元。机构承诺我所报名的自考课程为金牌补习班，属于线上教学结合线下补习，承诺考试保过，并且每周会在机构内教室有老师上系统补习课，老师会一对一服务，监督打卡学习，并在考试前后提供服务。后期在学习过程中，该机构并未兑现其承诺的金牌补习班所包含的线下补习、老师监督学习打卡、考试保过等相对应的服务，在此期间，机构多次更换班主任，导致一些信息断档，在2024年底时，我发现该机构限制我使用我已经付费的网课课件，我无法在该机构提供的学习网址、学习APP登录账号，登录后也无法正常查看学习课件。并且在2025年2月17日，我收到该机构目前负责对接老师告知，因服务期到，需再缴纳1480元方可继续接受机构的服务，但报名时签署的教学服务协议上并未签订该条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条　经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。

我叫郎月莺 身份证号142225*********021 本人于2019.7.2日与盛世明德签订协议 当时承诺的是本科小自考终身可考 成绩有效 由于当时在成都工作 于2.21年返回山西老家后未及时报考现突然授课App登录不了 而且被告知只有8年学籍有效期 过时会取消学籍 那我这14500的学费就是报名了国开 费用实在太昂贵了 希望有关部门调查协商退换10000元费用

我于2024年8月报名了自考本科 现在因个人原因 况且并没有去学习 无法继续学习 申请退费 联系了明德教育老师 老师说 违约金加报名费扣完 都不够扣 我不相信 9000元 半年不到 都能扣完

我于2021年2月份通过尚德机构老师推荐给我深圳市盛世明德教育科技有限公司报名参加成考，当时说的是交7182元后，就没有其他费用了，过了二月左右，深圳市盛世明德教育科技有限公司老师说要交报名费，然后我就申请退款，一直不给退

2021年11月6日在"深圳市明德盛世教育科技有限公司"机构报名了 专升本课程并选择了金牌协议保障班级类型。截至目前仍未专升本入学，没有参与本科课程。2024年11月10日由于收费不合理和霸王条款原因向机构提出退课并全额退钱需求。机构拒绝退费，现提出退费13860元的需求。 一、机构存在虚假宣传诱导消费诱导贷款，报名前对自身的教学效果做出保证性承诺，违反了《广告法》第24条。其次我查到该公司超出经营范围，无办学资质却在从事教育培训活动，构成欺诈，我主张三倍赔偿。 二、截至目前还未报名成功专升本所选学校所选专业，没有接受课程培训，我没上的课都属于未消费，我有权要求按比例给我退费《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要求解除合同，退还我交于该公司的教育费用。 三、合同中列出的各种"不予退费"理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等等对消费者不公平，不合理的规定！