京东未履行京豆过期提醒义务导致用户损失

本人于2025年3月11日意外发现，2025年 1月1日在京东平台过期了一笔6157的京豆，（折合人民币61.57元，京东用户在京东网站购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，可直接用于支付京东网站订）。京豆，属于个人财产，是个人通过各种活动得到的能在京东进行消费抵现，京豆具有现金价值，京东未在京豆有效期的信息尽到合理告知义务。亦未在合理期限内，对即将扣除京东豆的单方面行为，作出警示。第一，京豆过期仅 在7天内会有显示，且不会提醒，7天未登录app过期了都不知道；第二，本人的京东绑定了手机号，京东没有通过这个渠道提醒京豆过期，但我发信息客服，客服明确说“了解的亲，小妹来争取下的，明天下午2点前给您短信同步的”，结果没有回复没动静，第三，京东将过期信息压缩在7天内，又不提供过期提醒，也不给提供任何延期，涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益。