郑州盾羽教育拒绝对法硕考研课程进行退费

2025年4月18日，我购买了深圳市赛即教育科技有限公司的课程，付款方式为微信转账。购课后发现课程实际情况与宣传严重不符：课程资源落后、教学质量差、督学答疑敷衍、练习题少。4月26日我提出退费，机构以“超过三天不予退款”为理由限制退款，且无退款渠道。 合同甲方为深圳市赛即教育科技有限公司，注册地显示的郑州盾羽教育科技有限公司，存在恶意诱导消费情况。合同中无“超过三天不予退款”条款，在我添加了学管老师之后才予以告知，排除消费者主要权利，涉嫌霸王条款，应属无效。我听了不到3%课程，认为课程不适合自己，且退课未给机构造成损失，要求全额退款。 合同中说只要观看课程小于3%就扣除23%的费用，那问题来了，我都没有看，如果我要三天无理由退款的话，记住，还不是七天无理由，是三天后不给你退款 而且我啥都没学到，你的教育资源落后且课程资源与当今考题不适应，无法满足消费者的切身利益，非常不合理，霸王条款，消费者未获得任何消费型权益满足就要被扣23％的费用，已经严重侵害了我的消费者权益，这属于严重的欺诈行为，欺诈消费者权益，敲诈人民群众的个人财产，真是打着教育的幌子来盈利的皮包公司，我的诉求是让郑州盾羽教育机构全额退款！ 此外，该企业联系电话和官网信息网络不可查，充斥水军和营销手段，疑似欺诈。同时，还疑似存在偷税漏税现象。希望相关部门介入调查，协助我维权退费。

2025年3月21日，我在知乎上看到关于深藤法硕宣传的帖子，其大概内容为"深藤法硕是专门为法硕非法本的同学打造的培训机构，更适合非法本的学生"。 同一时间，我向所谓徐朝莉老师提出买课的需求，并于当天缴费3800元，缴费成功后，徐朝莉老师将所谓的督学老师许关月微信二维码发给我。 当天我添加了督学老师发现督学计划是前标有“24”的字样，后面便进入课程网站进行学习，但在后续的学习过程中发现其授课内容为2023年旧版，多处知识点错漏。 课程已经是好几年前的，民法刑法等部分法条没有更新还是旧版，例题也是好几年之前的例题，严重浪费我的备考时间备考精力。他们所宣传的"督学服务"其实只是每日发送例题，例题来源都是往年真题，甚至真题最新都不超过2023年，并且在了解到此培训机构并没有教育资质。所以我打算退费。但对方全然不提退费要求，只是一味地打太极说明有新的课程内容，但具体时间，录播凭证都不能出示，我要求全额退费，对方涉及虚假宣传，诱导消费，欺*消费者。

2025.3.26购买课程，购课后我发现实际与宣传不符并于3.29提出退费，和我一拖再拖我无法忍受，而且付款并未通过第三方平台转账，直接通过微信对转，并且未提供退款渠道，一直到现在也没有给退款，课程资源落后，教学质量差，督学答疑服务十分敷衍，课程课后提供的练习题很少，不符合宣传，也没有比较好的的答疑服务，合同上关于退款的条例并没有加黑注明，且超过三天不支持任何理由退款。对于教育类产品并不受用，属于霸王条款，提供的是格式合同，排除了我的主要权利，加大我的责任属于罢王条款，该条款无效，且上课具有人身属性，我认为该课程并不适合我，该课程教学质量很差，退课对教育机构没未造成损失所以我申请全额退款，网络上也查不到该企业的联系电话和官网，且充斥着大量的水军，和营销手段怀疑是专业诈*企业，而且课程什么时候成为特殊科目了，为什么不支持无理由退款呢？更何况看课即使你买了没看他的课程也要扣掉你23％的金额，前提是我什么都没学到就要扣我23％的金额，这不妥妥的诈*人民群众的财产吗？并且深圳市赛即教育科技有限公司 是当时合同的实际甲方，且根据中国现行法律法规，“超过三天不予退款”的条款存在法律瑕疵，根据《民法典》第496条，此类单方面限制消费者权利的条款需以显著方式提示（如加粗/标红），否则无效，且合同未在签约时特别说明该条款，《消费者权益保护法》第26条明确：经营者不得通过格式条款排除消费者主要权利 - 教育培训属于持续履约服务，完全剥夺消费者解约权违反公平原则。 郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号，当时并没有提供试听服务，且一直恶意诱导我消费，但是购买后一个月试听之后发现该机构课程资源停留在落后，该课程对于25年26届考生来讲不适用，在听了总课程的10%不到后选择申请退费，机构老师一再推脱，且疑似存在偷税漏税的现象。该课程与所宣传的课程严重不符，课程质量差，没有更新，并且没有退款渠道，课程订单处无退款渠道，官网、公众号及APP没有设置退款相关人员的联系方式，也不设置客服。怀疑是欺诈行为。

2024.2.19购买课程，购课后我发现实际与宣传不符并于3.21提出退费，现在消极协商不予恢复，未提供退款渠道，一直到现在也没有给退款，课程资源落后，教学质量差，督学答疑服务十分敷衍，课程课后提供的练习题很少，不符合宣传，也没有该有的答疑服务，合同上关于退款的条例并没有加黑注明，且超过三天不支持任何理由退款。对于教育类产品并不受用，属于霸王条款，提供的是格式合同，排除了我的主要权利，加大我的责任属于罢王条款，该条款无效，且上课具有人身属性，我认为该课程并不适合我，该课程教学质量很差，退课对教育机构没未造成损失所以我申请半额退款，网络上也查不到该企业的联系电话和官网，且充斥着大量的水军，和营销手段怀疑是专业诈*企业

我有2024年3月28日在微信平台购买了“郑州盾羽教育科技有限公司”（注册地：河南自贸试验区郑州片区(郑东)普惠路80号1号楼1单元16层1616号）光江电考的黑卡服务，金额11300元。于2025年3月18日申请退款。其一，对方说经过他们简历修改后可通过电网网申，但并未通过。其二，对方课程质量较差，都是网课。其三，对方合同为霸王条款，三天后拒不退费。在我购入课程的第二天，通过微信电话诱导我冻结服务课程，错过退款日期。其四，购入课程前说明有两年服务期，购买课程后才告知是服务期为六个月。涉嫌欺*消费者，诱导消费。对方行为严重侵犯了消费者的权益，我的诉求半额退费。

我于2024年9月20日在盾羽教育机构购买了法硕非法学全科班课程，花费人民币5080元，打开课程开始学习时，该课程与所宣传的课程严重不符，课程质量差，没有更新，并且没有退款渠道，并且没有纸质第三方协议，我于2025年3月17日向盾羽教育申请退款，对方却表示最多退款3800元人民币，并且电话态度恶劣，本人对此不认可，应当全额退款

本人于2024年12月25日在“郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号 购买了线上法硕非法学专业课和英语考研课程，但是试听之后发现该机构课程资源停留在23年 适用于24届考生，由于法硕专业每年法条有修改，所以该课程对于25年26届考生来讲不适用，所以选择申请退费，机构老师一再推脱，询问当天承诺的开具发票至今为止也为兑现，疑似存在偷税漏税的现象，并且该机构在起初宣传时承诺的1v1择校规划在付款之后也没有任何建议，存在虚假宣传的行为，同时该机构提供的合同上写着只要超过3%就扣除53%的费用，超过15%全额扣除，存在霸王条款，比例十分不合理。督学答疑服务十分敷衍，所以我申请全额退款

需求：全额退款 事情经过：本人于2月24日在“郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号 购买了线上法硕非法学专业课和英语考研课程，但是试听之后发现该机构课程资源停留在23年 适用于24届考生，由于法硕专业每年法条有修改，所以该课程对于25年26届考生来讲不适用，在听了总课程的9%后选择申请退费，机构老师一再推脱，询问当天承诺的开具发票至今为止也为兑现，疑似存在偷税漏税的现象，并且该机构在起初宣传时承诺的1v1择校规划在付款之后也没有任何建议，存在虚假宣传的行为，同时该机构提供的合同上写着只要超过3%就扣除53%的费用，超过15%全额扣除，存在霸王条款，比例十分不合理。