无锡弘智教育自考培训宣传不符且退费遭拒

本人于2022年6月21日在弘智教育机构报名的学历提升项目，交了约9800元，当时向我承诺宣传的是考4门科目，其中两门包过，还有两门需要自己通过，我通过了4门中的两门，还有两门他们反悔不包过，我需要他们退还报名费用9800元

我于2023年9月在徐州弘智教育报了专升本花了六千元，只给了几本书然后并没有给上实际的课程，考试也是自己买花钱考一门交一门的课程，所以希望把交的费用退了

21年报名的成人自考 期间报名了没时间去考 现在不准备考了要求退费

2022年报名此教育机构 后期因无法正常上课 与缴费时说辞不一样 报名花费4980 现在只给退几百块 后期校方一直未处理 麻烦全额退款处理

6我于24年4月左右通过美团到店找机构老师报名了教师资格证的考试 当时就叫了5000 拿了书本然后在他们的app上同步了要学*的课程（说是优惠送普通话考试） 现25年3月去机构退费同意退款 让我去签字 退费详情机构后来自己补上的 就让我签字 诱导消费者签字现在6月份三个月一直以各种借口搪塞说什么财务住院我不相信一个公司的财务住院3个月他们不着急吗 这种借口都找出来 现在机构只愿意退1320元 书本费200（我认了）但是我没有学*的网课 就要扣除我2680元他们自己的app难道为我一个人开了一个app？费用值2680？？我也找律师咨询了，他们这个合同根本就是不合理的，不合理的扣费，而且上面写着是面授课进行到一半的时候，甲方要求退费按总费用的20%退，可是我一节课都没有上过，他们开的网课我都没有看过而且机构还养眼，说让我直接找律师什么的，我想知道所有这种小事情都找律师的话，那消费者的权益在哪里

我于2022年1月19号于弘智教育无锡南禅寺校区购买专升本教育，期间领了二次书籍，开通线上视频。2024.6月因工作原因放弃学*，取消学籍，提出退款，多次购通没有效果。

于2022年8月经人介绍 报名提升学历专升本 事先沟通考取专科6000元左右 后交学费6000元 被告知这6000元不是专科费用 是本科费用 立马意识被* 我先考专科 教育机构不是先收专科费用而是先收本科费用 后多次沟通无效 不退费 要退只能退书本费 七百左右 先后交费12870 元 远超出之前预算 现要求退还之前交费6000元

本人于2021年8月8日在苏州广济路的弘智教育谭老师173****5926那边报名本科自考，缴费6200元，本人以为是属于学费而非培训费，事后才被告知是属于机构的培训费，考试费用还得自己付款，不包括在我所交的学费中，目前机构给到我3个科目书，说是后台开通了视频教学，但是我app都没法下载了，目前本人要求退费，原因是我每次去问她退费的时候都是以已经开课了的理由拒绝我，可是我一节他们的课也没上过。而且因为工作原因没有太多时间学*要求退费，机构老师也拒绝退费，前前后后问了4年都是以要加钱换专业或者是下次在考试（我自己交的考试费）的方法来敷衍我，就是不退款，学*群也移除了我，我的请求是退回我所交的钱。

当时花了六千多报名大专+本科，还有其他别的费用我记得是刷了七千多出去，现在告诉我之前的本科课程全都不能看了，自考本科的课程还必须再交2300考完成考才给开通，我不想考这个东西了跟我说因为是两年前签订的不给退，违约金还超过20%了完全不合理，之前给我开通了课程但是现在都不能看，凭什么算我的？我要取消合同退款，之前跟我签合同的时候说得天花乱坠说很容易就能考好结果根本不是这样的，每门考试都要缴费，还有很大的风险过不了，请取消合同退款，机构显示2024.注销，纯*钱，之前的机构app用不了也没通知我，现在莫名其妙改成什么68网校，问了好几遍也不正面回答