无锡弘智教育自考培训宣传不符且退费遭拒

我于2022年1月19号于弘智教育无锡南禅寺校区购买专升本教育，期间领了二次书籍，开通线上视频。2024.6月因工作原因放弃学习，取消学籍，提出退款，多次购通没有效果。

于2022年8月经人介绍 报名提升学历专升本 事先沟通考取专科6000元左右 后交学费6000元 被告知这6000元不是专科费用 是本科费用 立马意识被* 我先考专科 教育机构不是先收专科费用而是先收本科费用 后多次沟通无效 不退费 要退只能退书本费 七百左右 先后交费12870 元 远超出之前预算 现要求退还之前交费6000元

本人于2021年8月8日在苏州广济路的弘智教育谭老师173****5926那边报名本科自考，缴费6200元，本人以为是属于学费而非培训费，事后才被告知是属于机构的培训费，考试费用还得自己付款，不包括在我所交的学费中，目前机构给到我3个科目书，说是后台开通了视频教学，但是我app都没法下载了，目前本人要求退费，原因是我每次去问她退费的时候都是以已经开课了的理由拒绝我，可是我一节他们的课也没上过。而且因为工作原因没有太多时间学习要求退费，机构老师也拒绝退费，前前后后问了4年都是以要加钱换专业或者是下次在考试（我自己交的考试费）的方法来敷衍我，就是不退款，学习群也移除了我，我的请求是退回我所交的钱。

当时花了六千多报名大专+本科，还有其他别的费用我记得是刷了七千多出去，现在告诉我之前的本科课程全都不能看了，自考本科的课程还必须再交2300考完成考才给开通，我不想考这个东西了跟我说因为是两年前签订的不给退，违约金还超过20%了完全不合理，之前给我开通了课程但是现在都不能看，凭什么算我的？我要取消合同退款，之前跟我签合同的时候说得天花乱坠说很容易就能考好结果根本不是这样的，每门考试都要缴费，还有很大的风险过不了，请取消合同退款，机构显示2024.注销，纯*钱，之前的机构app用不了也没通知我，现在莫名其妙改成什么68网校，问了好几遍也不正面回答

2022年在该机构购买课程但是因为疫情原因只上了其中的四分之一后面要求退费 今年的10月该机构同意退费但是不合理 称网课部分的费用需要我们支付 但是当时该机构负责人郭萍把网课发给我的时候说的是“你自己悄悄看 不要告诉别人） 现在却让我们付网课费用 倒打一耙？ 后面退费一直没有动静 我本来想着把课程上完结束 但是从十月份到现在马上2025年都没有开课期间我催该机构开课 该机构一直推辞学员不够无法开课 并且然后我自己学 但是我现在已经自学全部学会了 我就想问你们机构到底能不能合理退费？？ 我的诉求就是 合理退费！！！

我于2018年8月21日参加了一场现场活动，活动当天在销售人员的催促下购买了中智（也就是弘智机构）的cpa六门课程，该公司销售人员称可以先试试不行可以退款或者转其他课程且只有今天这一天的优惠福利营造了紧张的氛围，于是本人于2018年8月21日，在其销售人员的宣传诱导下办理贷款教育培训，现在他们以我已经上过一门课程不予退款的理由拒绝退款，侵犯了消费者的权益。由于当中疫情了，后续2023年到今天为止，我一直在陆陆续续跟他们沟通，他们一直以时间太长无法退款，说没有考到证书课程一直是长期有效的，还让我继续去上课。经过疫情后，可是我真的现在是有心无力，身体一直不怎么好无法去上课且来回上课路程需要四个小时，该机构故意拖延时间，多次以各种理由拒绝本人的退款请求。因该机构毫无退诚意，且本人多次与被告沟通无果，因此向有关部门起诉，对于这种存在欺*的机构，本人只想退还我没有学的学费，维护消费者的合法权利。

我在2018年9月10号在无锡市中山路18号，弘智教育（南禅寺校区）报了成人自考，费用是6200元，共十一门课，因工作原因，开了三门课程，只考过了一门，没有时间继续学习，于今日提出退费，服务人员态度很恶劣，坚决不予处理，诉求是退还剩余费用。 机构开票信息与办公门头不符。

我于2023年12月4日在江苏徐州弘智教育机构报名消防设施操作员中级证，花费3200元，没有签合同也不给我开发票，当时该机构告诉我一定能考，现在又因不符合考试条件，被迫弃考，联系该机构，不给我退费。机构地址也变动了，没有通知我。只给我一个负责人的电话，杨老师177 1216 2804，联系沟通说他是售后人员，还是不给我退费！我的诉求是，该机构必须要退我大部分费用！

我2019.12报了江阴弘智教育的自考本科6980元，会计2680元，自考网课只给我开通两门薪酬和绩效，离职的走后新老师未对我服务，疫情后没有会计面授课会计的也没告知我去上课，本人要求退费或者改成考或网络教育可江阴弘智教育的不肯退钱还说不能改其他模式考试还说要我重新花钱报名，之前6980失效也不退款，2680会计的钱说没有面授课也失效，消费者9660元就不是钱？又要重新缴费哪有这样的事情？我要求退钱！网课不给开还要我重新缴费9660我想退出来，没有服务，工作人员也态度不好。