投诉SOR索尔祛痘虚假宣传

本人在5.25在抖音刷到一个9.9的祛痘团购，因为我皮肤状态不太好，就打算去试一下，去的时候，他们的工作人员说要先做一个皮肤检测，做完皮肤检测那个主任就说我皮肤毛孔堵塞，就是听她说感觉我的皮肤好像特别严重，然后她问我想改善皮肤哪些问题，我就说脸上的痘痘需要整一下，后面就推销让我办年卡6800,我说太贵了，我就没有打算买，她又说你可以做几次体验一下试试，然后说是980五次，我还是觉得贵了，然后她又说给我优惠两百，给我一个学生价，我就买了，后面在做的时候一直推销让我买年卡，在第二次去的时候又说有个工作人员的家里面有人是当兵的，说有军人福利可以优惠，就利用工作人员的名义让我去办年卡，减下来5120，做了几次排浊后重新检测了一下皮肤，又说我脸上有激素，诱导我购买产品排激素，说我这个皮肤是敏感性的，受损严重，这是擦了祛痘药膏后形成的激素，脸上毛发旺盛，做两套多肽基本上可以解决，我当时没有考虑要，我说先把年卡做了再说，工作人员说重庆店开业有活动，让我买两套送了一盒面膜，减下来8840，做多肽项目过程中，后面忽悠我办充值活动，充两百抵1980，做了多肽皮肤会干，推销我购买壳聚糖产品，补水保湿，3980，后面八一建军节，说公司搞活动，让我和工作人员双拼壳聚糖和冻干套各一套5980，真是一套一套的，八月底说中秋节又是搞活动砸金蛋，有大奖，工作人员让我砸那个王牌项目血清，内部人员还特意提醒我砸哪边的，只有一个名额，还说我的眼部的皮肤不好，让我买一个年卡做眼部护理，一共减下来27204，我说我没的那么多钱，她说可以办分期，后面就办了一年半的分期15000，说每个月我们会返你一半的利息，贴息50%，这样总共下来一共花费了56168元。我现在的诉求是： 1、这个美容院收取了我56168元没有开具正式发票给我，严重怀疑她们存在偷税漏税，希望隆昌税务部门进行严查，给消费者一个合理的答复 2、希望隆昌市场监督局对该美容里销售的产品订价是否合理（一套产品需要8000多） 3、希望隆昌卫生部查询该美容的卫生环境是否达标，（居然可以店里面对消费者脸上进行血清更换） 4、希望隆昌有关部门查询该美容办理贷款的权限。（居然可以直接美容款出来） 5、希望有关部门将我这些被欺*费用合理合法的要求该美容院退还给我，并且将分期取消。

我于2025年3月31号在索尔皮肤管理购买祛痘服务，引导消费，现不让退费，侵害了消费者权益，我的诉求是除掉已开始的次数费用，剩下的费用一律退还。

东莞市黄江镇星光城索尔祛痘店。2022年8月13日办的卡 祛痘年卡和微脂囊金额是17800元 分6期➕上利息是19060.24元。微脂囊做了3次，祛痘卡做了9次。当时办卡的时候说他们是全国连锁店可以转卡，我是2023年1月份停卡我要转卡到云南昆明呈贡店，他们经理没有沟通好昆明呈贡店不让转，经理叫我等到昆明重新开店了再转，现在我已经等两年半，黄江镇索尔经理已辞职找不到人，现任经理发信息 打电话不回。我要求退款

本人于2025年3月8日前往sor索尔祛痘（东升店）体验清痘套餐服务，过程中因以下问题产生纠纷： 1. 诱导消费与虚假宣传 店员通过“不限次数”“年卡优惠”等话术及折扣手段吸引本人办理祛痘年卡，但实际服务内容仅包含手工清痘、红蓝光照射、生理盐水清洁及稀释后的净痘液等基础项目，与承诺的“系统性祛痘方案”严重不符，实际效果治标不治本，涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条关于真实信息告知义务的规定。 而且关于经理在办卡时承诺的治好痘痘，和500一个月，均未书面体现！此外还涉及到了产品的隐形消费，修复的产品不包括在6000以内。 2. 合同签署不规范 • 签署合同时未提供一式两份合同副本，本人仅签署后由店员单方保管； • 合同关键条款（如30%违约金）未在签署前主动告知，存在事后引导盖章的行为，侵害消费者知情权； • 未主动开具发票，涉嫌违反《税收征收管理法》相关规定。 3. 服务体验不佳 操作流程中是否对仪器消毒、产品成分等安全信息进行说明，存在健康隐患；店员过度推销干扰正常服务流程，违反《美容美发业管理暂行办法》中关于服务规范的要求。 投诉诉求： 1. 立即终止年卡合同，全额退还已支付的6000元费用；我方进行补交一次的项目体验费用。 2. 补发完整合同副本及消费发票； 3. 书面说明服务项目具体内容及效果依据。

我在2024年5月3日去龙华大浪索尔祛痘美容机构护肤祛痘，结果店员多多老师一直说脸上印子很多建议我去做微雕项目，说做了微雕脸上印子就没了，会好很多，后面店里总监就催促我赶紧下单，我说回去考虑考虑，说不用考虑，微雕项目好处很多，说给我算优惠价做5次送一次共17800元。然后手机赶紧录入信息，生怕我反悔，信息录好之后就要求我写下不退不换并盖指纹。信息录入过程中我说不想买了，但是总监和店员多多都看着我，总监说我了这么半天你咋可以这样。就只能被迫录入信息。微雕项目做了两次，我怕了，做微雕之前说两个礼拜修复好，结果3个月过去了才慢慢的好了，这3个月我心理压力特别大，总监又说是我产品没用对的原因，所以修复的慢，推荐我购买冻干粉，看着肿胀的脸我妥协了，再次购买了一套半的冻干粉12800，从办公室出来我后悔了提出不想买了，总监说我的照片已上传总部了不可以退了。以前脸上不经常长痘，做了微雕项目后脸特别容易长痘，很苦恼，我想退款，但是索尔祛痘总监说使用过不退不换

我在二月二十五日在沛县店用抖音团了个九块九的祛痘券，去了之后给我推销引导我用花呗以及抖音月付贷款支付，引诱我消费后我说已经超出预算很多了结果最后强买强卖了我她家产品还给我把包装撕开，我和朋友的脸都出现了不同程度的爆痘爆皮现象她不给我们退钱

我于2024年8月2日在索尔祛痘【新疆乌鲁木齐长春路索尔店】购买了1年的皮肤祛痘售后维护项目，服务结束时间为2025年8月82日共计支付6800+758=7558。2024年下旬，索尔祛痘【乌鲁木齐长春南路】在未告知客户的情况下，店面变更为【壹黛肤皮肤管理】2025年1月份后被告知索尔祛痘倒闭跑路，壹黛肤无法再为我进行服务且无法提供索尔祛痘店家的联系方式。后去SOR索尔专业祛痘国际连锁(天虹店)询问是否能转店继续享受服务，被告知需要上家店铺做移交手续才可以，导致目前无人做服务，希望能将未享受的2年服务费用退还

顾客已按协议要求做完所有项目，一直推脱不退款，欺*消费者。未按协议退款。

我2025.2.11日在广东省东莞市太安路357号万科生活广场1号门斜对面SOR专业索尔祛痘连锁一开始是说18元洗脸的．后来说店里面有优惠让我办理个年洗．我说不用·然后店里的人员拿我手机搞了个先用后付的分期付款．一个月要还899.72．我只是洗个脸．后来没有去了．现在只想申请商家哪边给我解除这个分期合同

．，2025年2月11日去了洗脸说是18元活动价．去到后又说我脸皮肤差要用什么产品．我说没钱．她直接拿我手机办了先用后付分期付款