投诉详情
已完结

抖音放心借平台违法获取个人信息及未经授权给其他方查询征信等,要求撤销查询征信记录赔偿精神损失费2千元

尊敬消保领导您好:投诉抖音旗下的金融公司:深圳市中融小额贷款有限公司 1、因近日去银行查征信报告,后银行查到近2025年1月21征信查询记录,不允许贷款,后核实是抖音的放心借、抖音月付两者产品绑定在一起强制开通产生征信记录被查询导致无法贷款、抖音放心借平台的中融小货在2025年1月21号违法获取个人信息及未经授权查询征信等,要求撤销查询征信记录赔偿损失讨回公道,事实经过:本人向抖音申诉问题快一个多月了,抖音放心借客服深圳市中融小额贷款公司永远都是申报上去,无视法律的存在,把用户当傻子对待,反应问题快1个月了抖音客服,总是说记下了一直不实事处理问题,在打,一直说48小时内,中途没有任何客服工作人员回复服务态度极差,敷衍,逃避,不解决问题 多次联系抖音官方和放心借月付客服聊天记录上承诺发授权证明给我也无法提供出来,处理打来的只电话响几声表面工作实际上也不实事处理问题,老是反复让等结果 抖音漠视用户投诉问题,毫不作为,罔顾事实、歪曲事实明明二个月没有联系我实事处理取消这无故上征信查询的问题赔偿问题 由此可见,连抖音工作人员都敢明目张胆的进行歪曲事实、罔顾事实和不顾事实,漠视用户投诉问题,更何况她背后的深圳市中融小额贷款公司,本人的要求赔偿是合理合法的:望消费保帮助本人实施达成如下诉求:注销本人不知情的放心借业务给予更正撤销违规查询个人征信报告记录并依照消费者保护法56条规定,消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者非法向他人提供消费者个人信息的,应当给予消费者经济赔偿。赔偿的额度为非法提供个人信息获取的收益;给消费者造成的实际损失大于经营者获取的收益的,赔偿的额度为消费者的实际损失;经营者获取的收益、消费者的实际损失难以确定的,造成消费者精神损害的,应当给予不低于最低2000元的精神损害赔偿。赔偿精神损失费不低于2000元给到我,必须以现金的形式),并对本人进行书面道歉。我认为这样强制开通激活放心借帐户和抖音月付等莫名其妙的业务存在业务个人信息泄露行为欺诈行为结果确上征信记录受影响,严重侵犯了本人的合法权益,且本人多次投诉均未得到任何妥善处理,若本次还不实事处理,本人将可能向有关部门不作为的现象追究到底了,麻烦消费保尽快重视讨回公道还我清白撤销征信问题并依法按消费者权益保护法第56条规定对我最低赔偿2000精神损失费赔付若能得到实质性解决讨回公道本人必会给办实事领导好评!
投诉编号:98474530
投诉对象
抖音放心借
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#服务态度差#隐私泄露#征信问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉抖音放心借暴力催收泄露隐私并骚扰联系人
因本人在2025年上半年需要资金周转,所以在放心借借款35000元;但后期突因家里发生意外,需要医药费,而我本人也面临失业问题,资金无法周转,一时无力偿还,造成了逾期 但本人从未失联,电话都正常进行沟通,且24小时开机,每次都积极与放心借官方客服沟通是否可以在我能力范围内小额还款 但在4月初和5月初本人接到不明来电,号码显示为上海、湖北地区,语言态度恶劣,对我多加辱骂,威胁,我本人接到过两通不同号码的广东省私人号称自己是放心借官方人员打过来的警告电话,但因为不是放心借官方的,我并未予以理会。于是在未经我本人同意的情况下私自读取了我本人通讯录联系人,于2025年5月19日联系我朋友,多通电话威胁,朋友拒接后,开始进行短信威胁,且通话中私自透露我的私人信息,包括家住哪里,公司什么名字,我的身份证号等信息内容,已涉及泄露我本人隐私信息安全问题,对我的生活造成极大影响。 图片为多次联系我朋友的号码,通话言语辱骂,威胁 透露我的个人信息,盗取我的通讯录 并以因为我的电话打不通所以直接转接第三方紧急联系人为由,到我朋友的这个号码我并未填写过任何紧急联系人 本人从未授权该公司向本人发送营销,提醒等商业信息,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定,经营者未经消费者同意或请求,或消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息,该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关,恐吓,威胁等严重的软暴力催收违法行为。另,该公司涉嫌转租,售卖网码号资源,为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利,并从中谋取利益,此行为严重侵害公民的隐私权,生命权,健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对放心借侵犯公民隐私权,侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息
已改善服务
抖音放心借用户请求宽限期并停止暴力催收
本人在放心借平台通过抖音平台借款,一直都是积极还款,实属因近期家中变故,无法按时还款,临近逾期,并且多次与平台客服协商无果,并且本人发现收费利息巨高,再次申明,本人绝非恶意逾期,但结合本人目前的现实情况,本人放心借的本期账单也要即将逾期。综合参考各投诉平台及渠道对于放心借的催收投诉,本人判断一旦逾期,本人将面临违法暴力催收。故本人诉求:1,对于本人因变故导致的非主观恶意逾期,平台给予一定的宽限期,并停催;2,在本人逾期后停止对本人当前及下一步的违规违法的暴力催收行为;3,在本人未失联的前提下,不得骚扰除本人以外的任何无关人员,否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时,本人立刻报警,同时会向全民钱包平台所在地、放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉,势必维权到底。 4,本人也愿意积极还款,希望平台尽快与我协商,二次延期方案,分36期,每月固定金额还款
已完结
抖音放心借催收泄露隐私并骚扰紧急联系人
本人于2023年8月份陆续从抖音放心借借款7600余元,由于本人一年多公司未发工资导致欠款还不上,我也在想办法还款,现在抖音放心借把本人的个人信息授权给了三方催收,现在催收天天用私人号码发短信骚扰恐吓我的紧急联系人,而且短信中透露了本人亲朋好友的名字,这已经严重侵犯了我的个人隐私
已其它
抖音放心借利息过高且催收骚扰影响生活
利息过高骚扰电话过多。对生活造成了影响。 希望退还过高的利息
已退款
抖音放心借逾期被联系他人催收,本人并未失联或逃避债务
本人逾期100多天了暂时无力偿还债务目前也在努力工作来偿还债务,我并没有失联也没有逃避债务,但是为什么联系除我以外的人进行催收
已解释
抖音放心借暴力催收泄露隐私严重影响生活
由于本人失业导致欠款暂时逾期,并非恶意拖欠,并且积极凑钱还款,但是催收人员恶意催收,无休止发威胁恐吓短信,从早到晚一天高达几十条,泄露个人隐私,本人未失联的情况下骚扰亲朋好友,严重影响我的精神状态,晚上睡不好觉,面临崩溃,无力承受。
已完结
抖音放心借利息问题投诉,要求退还多收利息
要求放心借按国家标准年化12.4%收,分清我己结清,我的诉求很简单要求放心借退我多收的利息
已完结
抖音放心借催收骚扰不停,要求停止紧逼催收
本人在抖音放心借借款,因为资金出现了问题,暂时没有还款能力,不是不还,有钱我第一时间还进去。也跟平台一直在反馈,可是第三方电话跟信息不断,造成了骚扰,总是电话不断,也不好时刻接听。请平台不要再这么紧逼,停止催收。
已解释
抖音放心借暴力催收及骚扰威胁投诉
他们天天骚扰电话给我还发信息威胁不知道该怎么办怎么处理我不知道说什么了
已完结
抖音放心借暴力催收及隐私泄露投诉
由于个人原因,我暂时无法偿还贷款。在此期间,其公司对我进行了频繁的短信轰炸这严重扰乱了我的正常生活秩序。更令人难以接受的是,该公司还对我周围的人进行了威胁,泄露了我的个人信息,对我进行了侮辱和恐吓,这不仅损害了我的名誉,也让我的亲友对我产生了误解。他们甚至违反了法律规定,对我的工作场所进行了骚扰,侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不当行为,并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉。
已解释