投诉上海名媛医疗美容乱收费，要求退款

平台大大，您好！ 我于2024年11月12日在一个皮肤护理店老板娘及她客户的带领下，三人以员工内购卡体验水光项目为由，在上海名媛医疗美容门诊部有限公司消费了1万余元。后期项目做下来效果不好，现申请退还剩余次数对应的相应金额，商家不给处理，说要退就要把赠送的按原价扣除，他们的原价都是天价，涉嫌霸王条款，写着特价不退不换，此外他们还诱导消费，给你带到个房间一直说你这不行那也不行，一直让你购买她推销的项目，拒绝多次无用，还道德绑架，说我不买另外两个人就没有优惠，一直让你要消费，还有在销售过程中没有明码标价，只有在退款的时候才给我说原价多少多少，而且每个人报价都不一样，客服报价6800，然后售后客服领导说备案价格又是另外一个，报价作假，另外签的合同也不给客户一份，严重不合理！！！ 现诉求：按正常价格退款给我，请有关部门尽快核实此事情。 谢谢(⌒▽⌒)

我于2025年2月24日在一个美容院的经理带领下，以员工内购卡体验水光项目为由，在上海名媛医疗美容门诊部有限公司消费了22899元，做了三次项目下来效果不太理想，要求退还剩余次数对应的金额，对方在2025年3月31号答应4月会退款到账，今天4月29号再次询问，就是各种敷衍，退款时间一直不能明确，

我于2025年4月19日在上海名媛医疗美容门诊部，被朋友带去说是员工内部价1600能打两次水光，到了被美容导师诱*套路61400元，购买他们两个项目赠送两个项目，当天做完了，面部有点红肿，医生说是正常的，售后人员说两三天就能消了的，结果第八天额头一个包没退，服务态度差，在销售过程中没有明码标价，销售看人标价，不出示任何产品证明，我去医院找他们要求全额退款给我，他们不给退款，霸王条约，说要退就要把赠送的按原价扣除，他们的原价都是天价，涉嫌霸王条款，写着特价不退不换，体验完的项目没有效果，和对的金额不对等，协商后对方让填不平等条约才肯让财务退款，现诉求按正常价格退款，请有关部门尽快核实此事，

我是3月22号在上海市嗯浦东新区东建路上嗯买了一个做睫毛的嗯一个券。我去做睫毛的时候呢，那个美睫师就是她一进去她就跟我聊日常什么的，说了一会儿还又夸你长得漂亮呀什么的。做的过程中呢，中途过来一个女的，嗯，就就和她聊，说她的睫毛开眼睛，在别的地方做的，让她帮忙卸妆。然后他们两个就在那里聊天说。两个人一唱一和，说可以团购，要我要我和他们嗯一起团购680一个人说我的眉毛红可以去做一下洗眉，说什么眉毛影响运气什么的。我当时听了之后，我觉得嗯也对，反正我的眉毛也已经变红了。但是我有明确的问过她，如果说洗不掉我可不可以退？嗯，他说了，你可以先去看。如果说人家告诉你一次洗不掉，那你就退款。我答应了。我去了之后，他又跟我说，一次洗不掉，要么就是半年卡，要么就是洗19800的我明确说不做退单，现在联系收款人不回复，并且有很多人和我有同样的遭遇！诉求退款

我叫陈怡佳，于2024年9月8日在一个美甲店老板娘的带领下，以员工内购卡体验水光项目为由，在上海名媛医疗美容门诊部有限公司消费了2万余元。只做了内部卡体验后发现项目做下来效果不好，现申请退还未享受服务次数及金额（充卡次数一次都没去）商家一再推诿，踢皮球，不予解决处理我的退费诉求。

我于2024年9月前往常去的美甲店做美甲，美甲师见我只有一人来便以上厕所的名义喊来医托1号，美甲师回来后就各种问医托1号最近怎么皮肤变得那么好，说我皮肤最近怎么变得那么差。顾客A说做了医美，美甲师就问在哪里做的多少钱，顾客A说有内部价格不管美甲师怎么问他都不说在哪儿也不说多少钱。后来又来了一位医托2号，也是相同的话语。后来我美甲做完开始做睫毛，医托1号说等太久去吃饭了，医托2号就一直在叫美甲师去问医托1号医美在哪里做的问他要名额。电话打过去问了好久都不说在哪里做的医托1号突然就说了还说帮我们也争取到了名额，我在做睫毛闭眼没说话，医托2号推了推我叫我一起去.隔天本来约好一起去的医托2号突然说来姨妈去不了了。我和美甲师就一起去了，一到这家上海名媛医疗美容店就收走了身份证还不经过我同意留下了身份证复印件 在等候期间还有一个顾客在跟我们说她做的效果多好多好。很快医生来跟我们面诊就开始说我再不做的话就会爆满脸痘像她之前一样还给我看了照片，一开始说1000块是内部价格有两次水光1000元，过去又改为水光加皮秒1000元是内部价格，还说我做皮秒没有用给我换了蛋白光各种诱导我。*了我几万最后我银行卡限额无法支付还教我可以支付宝直接付款，当天回去想想总觉得不对，后来发现这是新出的医美剧本杀也是杀猪盘后来我上门协商付款竟然被告知刚充的2万卡一次没用但不给全额退款，以没用内部卡次数用的充卡次数为由每个项目按原价6800元扣除费用，所退费用寥寥无几。最主要做完之后毫无效果我之前没有斑的，把我脸上的斑都激发出来了，而且里面员工都没有行医资质，我是不敢再去了。 利用预付卡形式侵占消费者权益，并存在欺诈消费者的行为。希望有关部门能救救我，这些钱是我半年多的血汗钱，生活已经收到影响，我不明白为什么没有做项目却不能全额退款，希望能全额退款

3/23到徐汇区一家佳乐美甲店种睫毛，店员说老板娘是上海名媛医疗机构的副院长，争取员工价格做医美项目（680元做二个）然后问我要了姓名和电话，通过微信二维码收款收了680，之后给我了所谓副院长的微信，问了机构名字和地址，大众点评都查不到这家，还说是老板娘不做团购，做高端生意，所以没上大众点评。随后我觉得有点不对头，就和所谓副院长说距离太远，不方便，不做了，要求退款，但是对方说可以用车接送，听完这句话我更觉得不靠谱了，然后坚决要求退款，然后对方说退款要去名媛医疗门店签署退款单才行，我说我付款也没给我发票，也没给我合同，我也没做过任何项目，为什么退款要签退款单，对方说他们医院是正规医院，入了系统必须要来院带好身份证签退款单，网上看到有相似经历低调姐妹，不敢一个人去门店签，诉求：希望有关部门帮助追回680元退款

本人于2024年8月8日在queen女王驾到美甲美睫店（静安区场中路3420-2号），遇到自称美甲店老顾客，此顾客与美甲店老板娘通过渲染年轻，引诱消费，通过老顾客大姑姐拿到了上海名媛的优惠卡1600元。后期美甲店老板娘说她闺蜜也要一起，我们于2025年1月20日去上海名媛医疗美容门诊部（杨浦区佳木斯路359号）有限公司，我被医美顾问夸大脸部问题，诱导消费5万人民币医美套餐，其中包含皮肤周期12次，青春魔法棒3次，紧致1次，无痕眼袋1次，法令纹鼻基底1次，于1月20日当天消费2次水光，1次驻颜术，1次眼袋，1次青春魔法棒，术后眼部淤青严重、眉毛处飞眉，当晚心跳加速，一整晚无法入睡，期间给我造成很大心理负担，也严重影响到生活。次日凌晨就和客服十七沟通，担心产品对身体造成更严重的影响，要求后续项目停止并申请退款。另外，我多次询问客服十七，希望对方明确告知注射什么产品，多少量，均未回复。上海名媛疗美容有限公司没有明确价目表，医美顾问以诱导消费加高价打折方式，在不告知我每个项目注射什么材料、什么品牌、多少计量的情况下，打包套餐诱导我消费5万，且从未说明如果退款按原价结算等合同事项，付款后也只给了收据。因本人申请退款，我前往名媛进行沟通，填写诉求单，和对方领导沟通时被告知要按项目原价进行结算，本人未同意，之后询问客服十七关于退款事宜一直未得到答复。连最基础的注射产品品牌和剂量信息，都三番四次拒绝提供，所谓的项目价格比市场价不知道高出几倍，收费严重不合理。现本人要求退还剩余款项：51600/18*13🟰37267元。

1月23在这个机构，花8000购买了全脸魔法棒美容产品（图1）。实际的操作病例（图2）上和购买产品不一致。并且签署病例的时候前面都是空白的，询问后工作人员说稍后补填。商家也拿不出关于魔法棒的任何产品介绍。付款后只给了收据，三次索要发票都找各种理由拒开发票。现在投诉该机构虚假宣传、夸大误导欺*消费者。要求全额退款。

我叫陈美容，我于2024年09月14日，在一个美容店的老板和她的客户剧本套路下，以员工内购卡体验水光项目为由，在上海名媛医疗美容门诊部有限公司，被诱*套路消费了3万元整。后期发现这家公司有很多的诉讼，很多人都被渠道医美套路消费，被下套消费。一开始就是满满的诱*和欺*。现申请退还剩余次数对应的相应金额，也线下与商家协商退款，商家一再推诿，不予解决处理我的退费诉求。请相关单位介入彻查该公司。