申通快递运费大幅增加且服务态度恶劣

您好，我于3.7日在阿里巴巴平台（闻喜县昇阳玻璃器皿有限公司）商家购买3个花瓶，花瓶总额是30.51元，结算的时候需要支付运费，显示的是商家配送的话是18元运费，官方物流申通快递的话是9.8元运费，我想着商品总价也就30元这样，能省一点是一点，选择了申通快递9.8元这一栏！结果物流在3.8日揽收之后，申通快递从我银行卡自动扣除41.30元费用，与当初支付运费页面显示的费用完全不一致！我很气愤，找了卖家，卖家说这个费用不是他们收取的，是快递公司收取的，建议我找平台处理，我于3.10日找了阿里巴巴平台，客服一直说在和申通快递那边联系，今天在发信息就一直不回话了！就在今日，11日下午称是申通快递的工作人员与我联系，态度非常好，说是与我来解决问题，要加我微信处理此事！我看到态度特别好，同意加了微信，加了之后，让我把截图还有一系列付款的证据发给她，她态度很好，我选择相信她，就发她了，发完之后她有一段时间没有回应，之后态度截然不同，字字都在找理由，借口，推脱！说是在跟我解释，她们是正常收费，发了她们电脑上的收费标准给我，（这些在付款页面都是没有明确显示的），我之后也与她说明，消费者不是傻瓜，我放着卖家18元的运费不选择，去选择莫名被她们申通扣掉40多块钱，也与她说明解释的前提是她们付款页面要有明确的收费标准，不可能被你扣了款之后，你凭借一张嘴来说什么就是什么，她发我的收费标准付款页面都不曾有的（我会附上截图），后面我觉得她不是来解决问题的，所以把她微信删除了，现在这个社会谁都不缺几十元，但是赚钱不易，没有人会傻到平白无故被她收取翻了4倍多的运费，还麻烦您严肃处理此事！不要让这种玩文字游戏的商家来欺*，欺诈消费者！我知道申通是大公司，我们普通老百姓如果跟她们直面去交谈也起不到什么作用，还请您为我们消费者争取到我们自身的权益！谢谢您！