淘宝网价保争议：购买后降价未获补偿

本人在2023年11月11号购买小米官方旗舰店的一款白色有线吸尘器，在使用不到三个月的时间，2024年2月7号发现产品头部的软管处两侧均断裂不能使用，由于是在质保期内所以进行了第一次的产品申请维修，完成第一次维修后时隔7个月2024年9月7号该产品在同一个地方再一次出现软管断裂，本次的断裂让我感到非常震惊，第一次坏我只能想到是意外，第二次坏，那就不是意外那样简单的事情了，证明这款产品的质量有很严重的缺陷问题，至今为止我看它的这款产品自然还在销售，面对这样的产品问题我在第一次的时候申请过产品退货退款，结果他们告诉我产品在一个月内出现问题还可以给退，那我只好选择了维修想着下次可能不会再出现这样的问题，结果九月份又出现了同样问题，我的态度就是要退货退款，毕竟质保期内还可以免费维修，结果在维修的时候告诉我说寄回的产品要由我自己来承担产品的运输和包装的费用，我拒绝承担这次的费用，我也明确不在使用该款产品，毕竟产品的软管坏的频率过高，质保期内还可以免费修，那超出质保期后的所有维修费用都要由客户来承担，那过后的维修成本太高，我不敢在使用该产品所以申请了退货退款和针对高频出现问题的产品部位进行了一次又一次的申请免费维修，结果被他们的客服均以产品当下出现问题当下解决，不能保证以后为由搪塞我！产品再出现同样的问题没有人给我一个确定的保证，再出现同样的问题对我来说都是耗时耗精力，一款产品的设计研发他们难道没有做过多次实验就放出来销售？那最后被欺*的都是消费者，是让消费者为他们的错误买单吗？产品的配件还需要顾客单独购买？这是一种什么样的销售模式？就像买手机不给充电线一样。请吃饭不给碗！

我5月26日买的红米显示器，寄过来后一直屏幕中间有气泡点，hdmi插口接触也不好的一个残次显示器。上个月底，我觉得气泡太过难受就撕了，发现是偏光膜。打电话给客服报维修，客服受理说不同意维修，说我人工损坏。产品没气泡我会撕？我有毛病么？ 售后申请厂家换新，厂家拒绝，售后说客户不认，毕竟一开始新机就有问题，新机原本的气泡还在屏幕*，客户并没有撕到原本气泡位置。 我再次投诉，投诉结果是不上门不维修，不管是新机寄过来的气泡，还是我撕的一个小角，还是hdmi插口问题。并叫我付原本购买1500的价格进行维修，我拒绝。再次投诉，说报700进行维修！并且无法换膜。我很不能理解，第一你们产品有问题不维修？第二，在保修期内维修价格如此高昂（不是整机原价维修，就是半价？明明是自己产品有问题）。第三，售后不处理剩余问题，不管是中间气泡，还是HDMI插口问题？这就是大厂的售后吗？ 真的差劲的购买体验！ 我的诉求更换新机

于2024年5.24在淘宝网的小米官方旗舰店购买小米电视s75miniled，该商品有价保服务。原价4799，用了直播间150元优惠券及其他优惠券，在6.2发现该电视降价200，现价4599，其中直播间150优惠券仍然可用。。故申请价保，但小米商家以淘宝平台规则为由，只认可50元差价(原4799-150和现价4599之间差50)，不认可200元差价。。只肯退50元差价，还有150差价不退。 后续和淘宝商家及平台客服沟通，双方踢皮球。。小米说是淘宝平台规则问题，平台建议和商家沟通，相互推诿，没有一个解决方案。 根据《价格法》第7条，《消费者权益保护法》第8条及26条，使用平台额外优惠券后导致商品价格更低，并且更低价格是商家在同一消费平台实际价格，同时该交易在价格保护期内，这个降价仍符合商家保价范围内，消费者有权返还相应差价。

我在2.14号天猫小米旗舰店花4700买了一个小米15手机，我2.15号收到货，拿到手机的第三天2.18号，我发现该手机有问题，我联系商家，商家让我更新系统，我们作为消费者，也不知道手机有问题，就按照商家的要求更新系统，这个时间是可以退货，但是商家没有告诉我退款退货，在继续使用过程中，遇到了更多的问题，我联系商家，商家又让我更新系统，已经是最新系统了，没有办法商家让我把手机寄回去检测，检测结果就是，这个手机出厂就有问题，商家告诉我，他们的手机出厂有专员检测，那我想请问，既然专员检测，当时这个有问题的手机怎么流入市场的？这不是自相矛盾吗？他们销毁了坏了的手机，给我寄了新的，但是我不接受，一个月就降价四百多，我多四百买的还是有问题的手机，小米商家以过了售后期拒绝退款，但是这个手机出厂就有问题，这是他们的问题，不是我们消费者的，淘宝平台也说处理，一直没有下文，维权无奈，只能在这里投诉，希望领导能调查清楚，给我们消费者一个交代！我很想知道，既然有质检，有问题的手机是怎么流入市场的

本人于2024年3月17日付了小米su7定金5000元，由于一开始销售跟我说四五个月就能提车，所以我很爽快的交了定金，并且销售以晚锁单一周就要晚提车一个月的话术让我我锁了订单，但是现在订单没有任何加速痕迹，还是要八九个月才能提车，这样的话大概率报废补贴拿不到，明年还要再加收一万购置税，而且我在上海没有新能源车购车资格，无法购买新能源车，我的诉求是退定金5000

我在天猫购买的小爱超级音箱PRO，使用约十天后频繁出现“网络连接问题，请连接网络再试”，而我的路由器在同一房间，网络正常，显然是音箱本身的问题。于是我选择了换货，并在天猫提交了售后请求，随后将音箱寄回。然而，几天后我收到了退货包裹，打开后发现寄修单上写着“没有故障，不予换货”。更让我惊讶的是，打开音箱内盒后，我发现退回的电源竟是旧的且损坏的，而我寄过去的是全新的、完好无损的电源！而且快递盒子并没有任何损坏。此次售后服务由湖南小米寄修中心负责处理，我是在小米天猫官方旗舰店购买的商品。我立即向天猫客服反馈，并提交了相关证据，但至今未收到任何处理方案或解释，客服一直在拖延。

我于2025年2月21日购买小米watch4，并于2月24日签收开始使用。正常佩戴仅20天手表腕带就开裂了，咨询客服说腕带只质保15天，需要自行购买新腕带。作为国产品牌的标杆和引领者，小米一直是我喜欢的品牌，但是这个手表质量太差令人寒心

我于2025年3月5日在天猫平台的 小米官方旗舰店(店铺营业执照名称为:(小米通讯技术有限公司)购入了一台小米米家内衣物洗烘一体机，支付金额为1493元。2025年3月6日，通过快递收到商品。拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异(官方宣传页面标注能耗等级为1级，实际到货没有能耗等级标签，与商家客服反馈，客服表示商品没有能耗等级，为页面填写错误，同时3/7日商家已修改宣传平台，改为没有能耗等级)。经过仔细核对，确定所购买的产品为虚假宣传。此事有聊天证据、截图证据可以证实，当晚便联系商家反映情况，然而商家反馈请等待处理。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的1493元款项，同时额外赔偿我4479元赔偿金。

3月6号，晚上8点买了他们家的产品，小米15 3月7号，收到货发现电池健康度只有99，电池明显损耗 3月8号，申请换货 3月10号，小米售后检修打电话说硬件没问题，不能换货，只能退回 诉求:这个手机就是有问题的，新机拿到手电池健康度明显损耗，怀疑是别人退货用过的

3月6号在天猫的小米官方旗舰店上买了一个红米蓝牙耳机，第二天收货发现压根不能用、而且还显得挺旧的；然后我严重怀疑小米那边是把别人退货后没有经过二次处理后直接发给我了，而我第一次买小米的耳机、旧没问题但不能用我是接受不了的。然后我申请了退货处理。今天，小米维修中心那边联系我问：是不是在小米上买两个产品，我说不是、我只买了一个也是第一次买。然后她说收到的商品串码对不上，说什么三百多少天前买饿；然后我就懵了，我说那我去天猫投诉吧！更搞笑的是，天猫居然没有客服在线、一直联系不上人工……