培训机构拒绝退费，报名学历提升项目遭遇疑虑

我于2024年10月28，在郑州中原区艾朵堡烘焙机构以0元试学，包就业名誉来欺*我贷款

我已2024年7月11日交费广东惠州惠东吉隆东江书法2460元42次课，一节课58.5元！已经上完27节课，还剩15节课，因他搬迁合并其他机构，离我接送孩子不是很方便，选择退费，但机构只肯退437元，请问这样合理吗？是他们原因让我有了损失，他不应该按58.5×15节课算吗？怎么才退我437元勒！

我在2024年11月22日购买乐艺美术书法课27节，美术课26节，共计53节课，3088元，到2025年1月19号已经上9节，余44节课未上，价值2563元。因对方原因结束营业，没有提前通知并退回我未上课的款。

我在晟职学堂报名会计中级职称考试学习：1、与其他同等培训机构相比收费高；2、宣传与缴费后完全不一样，在前期沟通中学员已说明是会计“小白”，前段销售人员却信誓旦旦说报此机构绝对没有问题，复习资料权威，可后期学员却无意中在其他培训机构（不止一家）的复习资料中看到相同的习题（数字包括选择题的顺序都一样），不知所谓的权威在哪里；3、销售人员宣传学习中学员会有惰性，会有老师督促学习，可学习中老师只会每周机械性的询问一下学员是否跟上进度，学员多次表示因为不懂的太多学的吃力无法跟上学习进度，老师也没有任何解决方案就不了了之；4、销售人员宣传学习中有任何不懂随时有老师解答，可是真正学习中就并不是随时解答；5、该机构培训方式就是学员报名后给复习题全靠学员自学，学员多次沟通说自己是“小白”此学习方式不适合自己，要求退费，该机构就推卸不是学员自己不努力就是合同如何，可是该机构收费后有没有真正履行职责？从学员考试后至今该机构任何老师没有询问过学员考试结果，包括考前有些机构针对各自复习资料都会有直播讲题（包括财管机考时计算机如何使用方便学员答题等任何），该机构没有财政部出成绩后都会通知考生如何查分，该机构至今再未联系过学员，不知该机构凭什么学费收取如此之高

我于12月12日在龙华百货商行购买了价值1399+199=1598的产品，内容夸大其词，虚假宣传。侵犯了作为消费者的合法权益。我的诉求是全额退款。

事件过程如下:本人于2024年1月在广西南宁弘中教育科技有限公司报名参加传统医学确有专长培训班，费用18800元整。期间配合老师准备各种资料，有线上和线下的学习，结果到了5月份都快报名的时候，机构老师告诉我没报上名，说是外省人员来南宁报名过多，上级审核不过来，所以机构这边无法帮学员报名，我们今年肯定是不能参加考试了。正在手足无措之时有部分学员已经向上级投诉机构，迫于压力机构招生老师说大家不要到处投诉，会好好协商处理，最后给我们学员两个解决方案，一是不退费，等到明年继续报名考试，大部分学员选择这个方案，可是产生的额外费用需学员重新承担，如找医师、医疗正规机构盖章费等（当初报名机构未解析以上操作是合法合规的，后面才知道是违规操作）所以机构会带我们学员去南宁市某医院跟随学习观摩，时长很短，后面就合影拍照。另一个方案就是如果坚持退费，那我们交的18800的费用只能退3000多！已经有学员跟机构沟通全额退款不成后又单*匹马去机构现场协商，结果被机构人员各种说教，寡不敌众没成功，目前也是僵持着，等待着如何解决。 我们学员辛苦学习一年，花费了太多时间和精力，今年无法报名就相当于一切白费。有询问机构确保明年报名成功吗？机构回复不确定，那不确定的话还继续干嘛！！！到时候费用一分都不得退还浪费时间。由于周末我还要上班，每次去机构学习我都要请假才能去，期间产生的交通费、餐饮费、误工费等都是自行承担。所以在跟家人多次商量和考虑之后决定退费，但是要求全额退费。理由是：无法报名是机构等外在的原因造成，不是我们学员造成，所以不应该由我们学员承担。刚开始微信跟老师协商，然而机构不同意，还威胁说街道办事处，卫健委等上级都有自己人，要不然不合规操作也不会不通过，意思上级有人罩着，即使我们投诉到12345市长热线，他们也不怕。我再一看合同，简直就是欺诈，合同写的都是维护他们机构的利益，我预计他们就是早有预谟的，就知道报不上名，欺诈学员，多人中招。于是在11月4日我选择在12315平台投诉该机构。11月5日机构老师微信留言给我让我主动联系老板协商。11月6日我电话电话跟老板协商，老板的意思是签有合同，而且已经学习了课程，不可能给全额退款，最后还说他们有自己的法务，如果污蔑他们，就让法务告我！！！！再次协商不成功。

我在2024年11月22日，微信上学历提升，该老师存在欺诈，我上午报名，下午退款不给退一直推到现在没有处理，然后说给我报名汉语专业，我要的是学前教育，说签了合同不给退款，不是属于霸王条款吗？我要求退款，其他别无所求。打了投诉电话也没用，难道真的没人替我们做主了吗？合同和发票也没有

培训机构退费不合理，当时报名老师得的提成要从我的退费里扣除，

本人在11月27号晚上通过抖音小毛好物分享的直播间主播分享的二维码加入了企业微信后，他给我发送了链接进入直播间，直播主要以抖音开橱窗为内容，不卖课不卖软件，直播到最后下面提示199抢购名额找老师带，在付款199后找到推荐人，通过《逸楷雄网络运营工作室》发来的收款二维码又付了800，这两个付款账号都不一样，他又给我发送二维码添加运营，运营又发送二维码加老师，到第二天通过一步一步操作，本人认定直播过程中存在严重的诱导欺瞒欺*消费者行为，11月28号下午本人怕惹对方不高兴不给我退款，就想能退一点是一点，所以假装以不想学习为由，跟对方好好沟通把钱退给我，沟通无效后，本人找到付款订单投诉了商家，他们每次回复都是本平台不受理退款，让我找运营，我连着好几天找运营，一直得不到一个字的回复，我的诉求就是把我的钱退回来，对方得到相应的处罚。