泰康养老保险购买过程中的销售误导及未按规定双录

买的泰康的重疾险之前因为相信保险员，就交了四年的钱，最近续费的时候突然看了下保单发现和保险员说的不一样；1.明明说的是交10年，保单怎么突然20年啦；2.保险员说不想交了随时可以退的，当时问是不是全额退，保险员说是，要相信他 。 原来人与人之间信任不堪一击，我1月份投诉泰康的时候，话务员就是一味的叫我交钱，我说你们欺*，她完全不理只是一味的说续费好，然后我说不交，话务员就说那随便吧。我说投诉才说会安排人回电。 回电的人员说当时签单的业务员辞职了，无法查证，他们会一直找人，找到再回电，哟业务员找不到就不要处理问题了，把问题推诿到业务员身上啦，这么大的公司没有担当，只会推脱欺压百姓，请上级单位为百姓做主啊。

本人于2021年12月18日在公司（广东省建筑设计院研究院集团股份有限公司）购买泰康养老有约保障计划臻选版，保单单号205301******9966，于2024年11月7号在广州南方战区陆军总医院确诊重度呼吸暂停综合征，AHI值62.4，最低血氧饱和度74%，后2025年在广州医科大学附属第一医院做滴定治疗，并购买呼吸机进行CPAP治疗，于2025年4月5号向泰康养老申请理赔，于2025年4月10号通知拒赔，拒赔理由平均血氧饱和度高于85%，但根据中国医师协会睡眠医学专业*制定并于2018年6月26日在中华医学杂志刊出的《成人阻塞性睡眠呼吸暂停多学科诊疗指南》载明：阻塞性睡眠呼吸暂停（OSA）的分型和分度：依据AHI，参考夜间最低动脉血氧饱和度（Sa02）分为轻、中、重度；呼吸暂停低通气指数（AHI，主要依据）大于30次每小时，为重度；最低动脉血氧饱和度（Sa02，辅助依据）小于80%，为重度。本人主要依据AHI值已经远超医学标准，最低血氧饱和度也低于标准，从医学标准来说已经确诊重度睡眠呼吸暂停综合征，并属于情况比较严重，需立即使用呼吸机治疗。根据《健康保险管理办法》第二十三条第二款规定：“健康保险合同生效后，被保险人根据通行的医学诊断标准被确诊疾病的，保险公司不得以该诊断标准与保险合同约定不符为理由拒绝给付保险金”。 根据《中华人民共和国保险法》中第十九条：“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效：（一）免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的；（二）排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。” 根据《健康保险管理办法》第二十三条第二款规定：“健康保险合同生效后，被保险人根据通行的医学诊断标准被确诊疾病的，保险公司不得以该诊断标准与保险合同约定不符为理由拒绝给付保险金”。 根据《保险法》第19条，若条款不合理地免除保险公司责任或加重投保人义务（如血氧平均值标准） 本人认为保险合同内，泰康养老制订的平均血氧饱和度不符合现行医疗标准，属于缩减自身责任，并加重了被保险人的责任，应该属于无效。 诉求：泰康养老需按合同向本人支付保险金，并豁免后续费用。

保险人员忽悠说保费金额几千实际一万二一年，要求退保又不给退，收取高额高额违约金

我今天莫名其妙被扣了48元，我去查显示我买了什么保险，可是我根本就没有买，而且我申请退保，保费也不退给我，要求尽快退回给我，否则我就一直投诉

买的泰康的重疾险之前因为相信保险员，就交了四年的钱，最近续费的时候突然看了下保单发现和保险员说的不一样；1.明明说的是交10年，保单怎么突然20年啦；2.保险员说不想交了随时可以退的，当时问是不是全额退，保险员说是，要相信他 。 原来人与人之间信任不堪一击，我1月份投诉泰康的时候，话务员就是一味的叫我交钱，我说你们欺*，她完全不理只是一味的说续费好，然后我说不交，话务员就说那随便吧。我说投诉才说会安排人回电。 回电的人员说当时签单的业务员辞职了，无法查证，他们会一直找人，找到再回电，哟业务员找不到就不要处理问题了，把问题推诿到业务员身上啦，这么大的公司没有担当，只会推脱欺压百姓，请上级单位为百姓做主啊。

2015年3月07日我11年前在泰康每年5万 买了10年 保险销售人员说10年后 存满50万 第11年2025年03月08日起每年给你3万多 今年就给8000多 虚假宣传 夸大收益 商业诈*

买的泰康的重疾险之前因为相信保险员，就交了四年的钱，最近续费的时候突然看了下保单发现和保险员说的不一样；1.明明说的是交10年，保单怎么突然20年啦；2.保险员说不想交了随时可以退的，当时问是不是全额退，保险员说是，要相信他 。 原来人与人之间信任不堪一击，我1月份投诉泰康的时候，话务员就是一味的叫我交钱，我说你们欺*，她完全不理只是一味的说续费好，然后我说不交，话务员就说那随便吧。我说投诉才说会安排人回电。 回电的人员说当时签单的业务员辞职了，无法查证，他们会一直找人，找到再回电，哟业务员找不到就不要处理问题了，把问题推诿到业务员身上啦，这么大的公司没有担当，只会推脱欺压百姓，请上级单位为百姓做主啊。

我与2023年2月23日通过电话介绍购买了一份保险，出现了跟代理人介绍的不符条款，造成了我理赔权益受到严重影响。我的诉求是全额退款退利息，并赔偿我精神损失，和可能要治病的理赔损失。 在2023年2月23号，保险人员谢小奋通过电话向我介绍了保险，当时我有问过是否中间退款的时后能全额退款，他回答是可以百分之百退现价。他当时推销保险的时候说：这个是个理财保险，中间退保的时候可以100%退款，并且可以保全部病情。现在我要中间退保的时候，只能退那个什么现金价值？没有退全款，她这个回答完全是在误导我，让我相信可以退全部金额。还有当时她说的是条款里的病，所有都可以保，大小病都可以保。现在我要保的时候，我看了一下，只能保那个重大疾病，他这个没有告诉我存在严重的误导与虚假。 当时代理人谢小奋在电话里跟我说过：这个是可以退全部的，还可以保全部的大小病的，叫我不用买其它保险。现在造成了我现在没有其它医疗保险，要治病的时候要付出更多钱。这段话是我们通过手机通化的，但是我没有录取这个聊天记录。我希望向保险公司申请调取我账户下的所有沟通记录，来保护我的合法权利。

我是2023年6月买了泰康保险，然后那业务员他就是说要返还我一万多元的保险公司给她的佣金。买了保险之后又说钱没到账，一个月拖一个月，又拖了一年多。2025年过年前，我又问她还说没钱，后面快过年的时候，他就不回任何信息了，并拉黑我的微信，到现在不与我联系也不给我钱。我的诉求很简单，1.请保险公司退还我所交的保险费。2，给我利息，每个月的利息是2%。第二点就是把这个业务员严禁在做保险，取消了她的保险经纪人资格。3，保险公司和这个保险经纪人必须向我道歉，赔礼道歉。