投诉详情
已完结

芊芊爱婚姻介绍服务:红娘服务态度恶劣且未按要求提供服务

我于2025年1月17日在上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司,签署婚恋服务合同。 1月18日,芊芊爱派一个陈姓红娘与我对接,该陈姓红娘服务态度极其恶劣,建立专案时未按我的要求进行建立;建立前,仅仅只是甩给我一个排版不齐的word文档让我填写,随后她也并未阅读word内容;该陈姓红娘建立我的资料卡后,询问我的意见,我作出要求后,她迟迟未给我看修改版本;随后她向我推荐了她服务的另外两个女孩,我以兴趣不合表达拒绝,而该陈姓红娘拒绝转达我的意见,反而问我推销起她们的课程,对我的诉求置之不理;随后,我反复要求查看我修改后的资料卡,该陈姓红娘始终以各种理由进行推脱,时隔24小时以上才看到修改版本,让我确信该陈姓红娘从未认真对待我的诉求。 因此,我认为该陈姓红娘在履行合同义务的过程中,对待客户极其敷衍,工作态度极其恶劣,建议贵公司辞退该红娘。同时,我怀疑贵公司不具备红娘服务能力,建议贵公司自行检讨,摆正态度。 多次协商无果后,贵公司于3/6在线上口头通知我终止协议,但钱款迟迟未到账。 我要求立刻马上看到全额退款。1
投诉编号:98466705
投诉对象
芊芊爱婚姻
平均处理时长:1天内
涉诉金额
19800元
投诉问题
#服务态度差#服务质量差#退款纠纷
投诉进度
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已解释
芊芊爱婚姻服务态度差且单方面终止合同拒绝退款
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