长安福特4S店销售问题车辆并拒绝合理解决

6月30号在深圳市宝安区西乡深圳标特4S店贷款购买福特蒙迪欧，在签购车合同前我说购车首付不够，需要回去考虑一下，然后销售人员说可以帮我垫付首付一万，分五个月还。说明天购买保险就可以提车了，我就把钱交了，就签了购车合同。签了购车合同后我就问销售给购车合同，他也不给我，收据也不给我。然而第二天销售就推销我做其他银行贷款申请，说让我把贷款申请调高点，我不同意做，销售员就说让我自己把剩下首付补齐才可以提车，然后他们就不想垫那一万了，当初说好帮我垫一万首付的，交了钱之后就换了个嘴角，这不明摆着*我交钱吗，从七月一号到13号，我去过四次他们店里谈，每次去都说让我做其他银行贷款申请，我都说过很多次了不同意做其他银行贷款申请。我每次去都是跟他们说按照之前购车合同来就行了。每次去他们都不让我提车，说要我把剩下的首付款交完才可以。既然他们不让我提车，我要求他们退款，他们就说已签购车合同，退不了。既然这样我也不想在他们店里购车了，这样出尔反尔的经销商，这样言而无信的经销商我怎么敢在他们那里购车，万一他交付给我有质量车呢。所以我现在要求他们如数退还我所交的金额款数

车企宣传本款车型能够通过 OTA 升级车机，该车 2019 年上市后至今 5 年有余，未发现有车机升级案例。车机不升级，车载地图不升级版本低导致导航经常带路乱走为车主及家人出行带来困扰

事实与理由: 本人于2023年在济南信达通福福特4S店花17万五千多购买一辆新款蒙迪欧豪华2.0，于2023年12月25日发现车辆前保险杠右侧下方有爆漆现象，并且爆漆后下年还有一本有同色漆，而且下面的漆有明显旧伤，裂痕，打了厂家投诉电话后，4S点一名话务员王艳与我联系后我把照片发到群里，王艳态度恶劣声称是维修过后的情况，不是质量问题不予处理，我多次问对方是否是售后最高负责人，确定不给处理？王艳确定并重复多次说不是质量问题不予处理。12月25号下午售后经理刘雪颖给我打电话商量如何处理，12月26让4S点技术人员来往商河检查车辆，我问技术人员在什么情况下会喷第二次漆，技术人员说肯定是第一遍漆有问题瑕疵才会喷第二遍漆，还说他们第一次碰到这种事，别的车没有出现过二遍漆的现象，技术人员当时告诉我如果后杠也跟前杠一样喷二遍漆的话，后期也会爆漆，我与技术人员说明车辆情况并技术人员拍照取证，下午售后经理刘雪颖给我答复初步判断为车辆出厂前就已经出现喷二次漆的情况，告知我已将照片发给厂家，等待厂家结果，12月27号刘雪颖给与回复，厂家声称这是二次漆膜，说可能受外力因素所导致爆漆，退一万步讲如果有外力因素那为什么不是漏底漆？为什么是爆漆？而且为什么表面那层漆没有多个细纹裂痕，而里边那层漆面为什么有多个旧伤裂痕。现在给出的方案是更换保险杠。被告已经严重影响我的车辆使用情况，给我造成了经济和精神损失，2024年1月2号给我来电说4S点不给拒绝协调

2020年3月在南湖区汽车商贸园美福4S店花费6000元加装了360影像(车牌号:浙F6FQ31)，商家闭店，将售后转至经开区嘉杭路浙江万国汽车有限公司嘉兴分公司长安福特(万国嘉兴)，从2020年11月起影像线路多次接触不良，多次换线。2023年11月开始影像直接黑屏，向长安福特(万国嘉兴)反馈被告知装潢部不开了，给了杭州市的售后方式，联系后工作人员回复称需要换线，车辆已过质保期，费用需自行承担。1月17日联系福特官方售后被告知即将倒闭，会给其转至浙江福特（杭州店）。1、无法认可已过质保期的解释，质保期内未有效处置，现要求4S店处理好影像故障。2、嘉兴地区闭店 要求消费者往杭州处理 去往杭州应由4S店承担

福特福克斯在行驶过程中2档顿挫，倒档异响，抖动去4s店说离 合器坏了，需要更换双离合，出保了，需要自费一部 分，更换再制造件，此车双离合设计缺陷，315晚会 已经曝光，厂家说质保十年，已经给出公告，缺不履 行，希望厂家履行责任，给更换原厂双离合不要推诿 扯皮，让买福特车主心寒。在此希望厂里提升产品服 务质量，有问题就解决问题，为企业树立良好的口 碑。

投诉上海康梧路格林威福誉福特4s店和长安福特不履行承诺，相互扯皮。 我在2018年因离家近，在康梧路格林威4S工作人员推销下花3400元买的6次永久有效保养套餐，现还有3次未使用。但店面已搬迁。离家最近的福特4s也比较远，很不方便。由于4s毁约在先，要求退还剩余3次费用，遭拒！

让试驾，中了100元购物卡 说15天内给，15天了还没给 再问客服不搭理了 典型*子 给福特抹黑 还打算过几天到车买锐界 看来不靠谱

于2024.11.15日参加了店内试驾有礼活动 承诺十五天之内发放奖励，至今仍无音信，中间多次催促，客服敷衍了事不予处理，现投诉，要求十倍赔偿，如不解决，则上传材料至信访局以及12315呈报虚假活动，欺诈消费者。

我于2024年10月参加了福特试驾活动，礼品是100京东礼品卡，一开始福特因为只有纸质试驾报告不给发放礼品卡，后面我投诉了之后在2024年11月9号打电话通知30内给我发放。 电话里没有通知我发放方式，也没有叫我留收货信息。却在抖音留言了说：48小时内回复收货信息，不然奖品失效！抖音信息谁会天天看？这不是变相不发放奖品吗？ 福特说在抖音参加的试驾活动，在抖音留言给我。但是他们却是打电话通知我补发的，没有在电话里让我留任何信息！！这不是误导消费者吗？ 要求长安福特补发试驾礼品！

我于2024年2月，在淮安宏宇福特4S店购买套餐，买三次送一次，目前已使用一次，现在宏宇福特闭店，申请将剩余未使用保养套餐费用。