江博士拒绝为破损童鞋提供售后服务

在东莞汇一城买一双白色鞋子小孩穿了频繁摔跤，腿肿得疼得一直哭闹不停，今天去协商他不给换货，还报警处理，现在鞋子跟收据都在他们店里 。汇一城负一楼江博士门店

9我于2025年9月9号在安徽省合肥市庐阳区四里河万科广场商场购买一双江博士小孩运动鞋，9月11号小孩上幼儿园穿一天回来一双鞋头都破洞。9月12日找商家协商，商家不与处理！！

8月29日在江博士中山市石岐万象汇门店购进两双童鞋，共支付699元，8月30日小孩开始穿其中一双新鞋，当天与家长一起到菜市场买菜时候已经多次险些滑倒，因大人牵着未造成伤害，9月1日开学穿了同一双新鞋上学，在学校洗手间因鞋子不够防滑而摔倒，后脑着地。童鞋应该需要比成人鞋子更防滑，对于洗手间、菜市场这类有积水而又日常的场所都应该做到防滑，但是该型号的鞋子存在质量问题，不具备防滑性能，而且售价300多一双，价格与质量严重不符。事后曾联系商家售后未果，请相关部门协调，要求商家3天内处理并做到退货退款，退货两双鞋子并退款699元。

本人于2025年8月9号在江博士消费748元，买了三双鞋子，穿了一双，其他两双未穿，但该店在8月22日推出活动，鞋子降价了，期间微信问过该店员工，没有回复，8月30日去现场问了该员工，员工让我上楼问领导。

我于2025年8月15号晚上19.30左右在湛江市霞山区国贸A座（现改名首尔街）三楼江博士购买了一双童鞋，小朋友仅穿一周，鞋子的鞋带就出现了起毛的现象，等待了3天，商家致电给我的答复是正常现象，不予处理。现诉求希望得到的处理结果是修复或者更换新的一双。

我在2025年7月26日在江博士实体店（宝能太古城）购买了一双儿童鞋，穿着不到两周就出现了开线问题，侵害了消费者的权益。我的诉求是退货或者是更换鞋子。

我于2025年8月5号在云浮市吾悦广场购买了一款男童运动鞋，当时试穿了预定37码，没有码数后付款进行预定。在8月9日晚上到店提货并重新将36码和37码给小孩子试穿比对，最后修改订单为36码。（8月9日晚上9点33分离开门店），小孩经过18分钟的走路后（从吾悦广场商场三楼江博士门店走到地下车库），发现36码紧不太适合。随后立刻致电店员要求替换37码，店员认为已穿着，并且提出鞋底已磨损拒绝替换码数，小孩子穿35码另外款江博士到店铺（这对已紧所以才购买新鞋），现在新购买的36码发现有偏小现象，所以小孩子觉得不舒适，我的诉求是更换同款37码

我于7月14日上午在苏州中心江博士购入一双价值230.92的宝宝凉鞋，当时有第二双更优惠的活动，由于我们不需要就没有买，只买了我们需要的一双，导购也多次推销让我们买两双，但是拒绝了 由于之前没有在江博士消费过，导购现场让我们注册了会员说可以积分，当时我还特地问了积分问题，导购还说加上我们这次的积分也换不了东西，付完款后商家只给了一张POS小票，并没给发票，出店后拍照上传商场积分的时候显示发票错误，联系了商场客服说POS小票无法积分一定要发票 后来在最近看见了江博士积分清零和积分抵现的活动就想着把上次的积分用了再去买双鞋，结果一查发现自己没有消费记录和积分，找了导购，发了好久微信于第二天才回复，我一开始的诉求就是要求小程序补上我当时的记录，结果导购就是一会说电脑问题一会说系统问题才没开发票，后因为我怀疑导购私下拼单就要求她们证明，结果发现我的订单的确在其他人的会员卡下，后面导购说什么等下次她们卖鞋的时候再给我积上，也就是说要把别人的再积我这，但被我拒绝了，我要的是我自己的消费记录和积分发票，随后导购就开了一张当下时间的发票并拍给我，我也查了小程序。商家给我登记的并不是我当时的，我现在想说的几个点1.商家在客人付款消费后不给发票2.商家私自将我的订单挂在他人账户下，严重怀疑商家私自拼单3.商家在知道我的诉求后还准备把其他人的购物订单积分积在我的账户下4.商家不开发票还各种理由，以上所有都有证据

7月2日在深圳南山天虹商场5楼江博士鞋店花了799买的鞋子，孩子说鞋子扎脚背，7月4日只穿了两次到店咨询解决，7月10日一直，电话告知不予解决，不给退换，给一个检测报告😓说实话没见过这样的解决方式

我于7月2日在深圳南山天虹超市江博士鞋店一次为孩子购买了3双鞋子，400多一双，才穿2次，孩子说磨脚，后检查是鞋子设计问题，后来店里要求处理，告知3个工作日给结果，鞋子留店里一周了都没给处理结果。