已退款
染发翻车,发质受损,由于发型师不专业,一天之内漂发四次染发3次,还翻车了
2025年3月7日晚八点半到店(成都市天府三街店),根据之前微信沟通,开始漂发,漂了三遍头发,当晚结束漂发是3月8日凌晨两点半,由于时间太晚,染发时间定到第二天白天。
收费时发型师艺峰提出 充值2000给他冲业绩,这次的漂发价格也可以加入会员打折范围,也就是优惠180元,我提出当天充值1000,第二天染发后再充值1000,他拒绝。说是当天会扣除漂发的价格,所以只能当时充值才享受优惠。
拉扯下,我同意充值2000,然后发现发型师已经扣除了当晚漂发和还未染发的价格。
第二天3月8日11点半到店,开始染发,提前沟通好颜色了,照片如下,但是第一次出来的颜色是紫灰色,他提出我回去掉几天色再来补,我拒绝。于是再次用漂粉洗色。
然后开始上第二次色(另一发型师方华操作),这次是很浅的橙粉色,他们尝试说服我接受,我也尝试说服我自己,然后失败,我还是不妥协。
于是开始第三次上色,然后颜色是深了 ,但是黄不黄橙不橙灰不灰的,跟我要求的颜色毫无关系,但是我的头发经不起折腾,于是我放弃了再次改色。
然后只是要求退多充值的1000,发型师艺峰提出,没办法单独退部分金额,要退只能扣除优惠我的180,其余卡里余额(1356.4-180)全额退我,也就是退卡,当时没办法,同意了,然后该发型师要了我的账号和账号密码。
回家后因为头皮刺痛加发质受损加颜色丑,还诱导我大金额充值,并且未消费就扣费等等行径。所以我决定不妥协,要求退款,并退卡。卡里余额也全部返还。
投诉编号:98462174
投诉对象

藤野造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
876.5元
投诉问题
#质量问题
#预付卡纠纷
投诉进度
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