未收到南航免费机场大巴券乘车凭证

本人于2025年3月6日在携程平台订购一张南方航空2025年3月21日的航班从重庆到天津的CZ2081次航班机票一张，在2025年3月19日，被告知航班由于非客观因素而取消，航空公司违约，导致本人原定行程被迫更改。最后本人的航班由于航空公司的无故违约取消而被迫更改为2025年的3月20日，从而导致多出一天的食宿费用，之前找南方航空公司要求赔偿一直不予解决，甚至直接告知可以不和解，随意投诉。 并且由于更改导致本人原航班所携带的改期无忧和退票无忧服务过期，无法正常退费而出现了经济损失。 由于南方航空的无故违约取消航班，导致本人直接经济损失总额为537.29元。 现在要求南方航空公司对此次自己的违约行为进行经济赔偿。

本人于2024.8.27购买了9.11上海到乌鲁木齐南方航空的3张机票，由于旅行团接机时间变动，在第三方平台改签了东方航空的机票，但是扣了每人174的手续费，是原机票的20%，但是实际改签是5%手续费，联系南方航空说是因为改签的是不同航司，所以实际操作是先退后买。但是我平台操作的时候是点了我要改签，平台进行了先退后买的操作，本人不知情。 现诉求：理解航班改签扣手续费的规定，但请南方航空按5%扣除，原路返还已经收取的15%手续费，即870*15%*3位=391.5元

购买8月16日，南航CZ8658，张家界到郑州，本来是10：35到12：20，7月31日通知我航班时间变更为22：15到00：05，我重新订了酒店，改签了高铁票，8月6日上午又通知我该航班取消，所以我的前半程行程从乌鲁木齐到长沙的机票，我想要退掉，都是南航的飞机，当时是在航旅纵横app上面买的票，退票之前问了航旅纵横的客服，她说这种情况是可以退的，让我点退票但是现在南航告诉我需要扣掉65%的费用，这是我接受不了的，如果不是后面航班一会儿变动，一会儿取消，我也不会退票，有的订的民宿也退不掉，高铁票也无法再改签，我没有找南航索赔，南航还要收取我的退票费用。 1.南航客服回电说因航空公司原因取消航班符合规定，不需要对消费者进行赔偿。如果航空公司可以随意取消航班，为什么消费者不能无偿退票。 2.南航说乌鲁木齐到长沙，张家界到郑州，不属于联程，所以不能无偿退票。我们本来的行程是在长沙待几天，然后去张家界，因为我同行的有老人，当时查了张家界到郑州的高铁需要7个小时，害怕老人受不了，所以我们选择只需一个半小时的飞机，结果通知我们本来上午10点的飞机，改到凌晨起飞了，我们赶紧多订了一晚机场旁边的酒店，当时也没有想着要取消行程。结果又过了几天又通知航班取消了，当时查了其他的航班，没有直达航班了，都需要中转好几个小时，害怕老人受不了，所以我们决定取消这次出行。 3.南航说我们就差两天就要起飞才退票的，所以不能无偿退票，我想说，我是在得知后程航班取消的半个小时之内就决定退票的，这个反应速度还不算快吗？我倒是想早点退，南航为什么不早点儿通知我航班取消？ 4.我在退票前给南航客服打电话，想咨询一下退票扣费问题，一直打不通，下载南航app，在线客服一直显示排队，由于在航旅纵横上买的票，给航旅纵横客服打电话，航旅纵横说这种情况两个都是南方的飞机，是可以无偿退的，于是我点了退票。直到晚上快十点才打通了南航的电话，然后告诉我需要扣除65%，为旅客服务的客服热线打了一天才打通。因为航空公司原因航班取消催我赶紧点退票的时候，电话两分钟一个，我第一次遇到因为航空公司原因航班取消的情况，不知道怎么处理，在南航的催促下，我们点了退票，后来我才知道原来不点退票的话航空公司是要赔偿的，这就是所谓南航的操作。 5.现在南航说扣退票费是航旅纵横决定的，航旅纵横说是南航决定的，双方互相踢皮球。

本人于同程平台购买南方航空公司6.17机票，行程分别为12:15分珠海飞往西安，西安中转后17:20西安飞往乌鲁木齐。第一程行程航班延误近两个半小时，14:30出发17:00抵达西安，航班延误最后导致第二班行程无法登机。在此情况下本人通过同程平台联系南方航空，却被告知无法全额退回未登机的第二程行程票价，并且也不支持更换其他航班的差价补贴，本人认为这属于南方航空公司逃避责任的行为，完全不合情理！且造成了本人严重时间、精力以及金钱损失！ 由于航班延误非本人原因，是南方航空公司延误造成，却无任何补偿措施，本人欲投诉并提出以下合理要求：1、全额退回第二程金额两人两张机票金额1425*2元人民币；2、补偿更改航班的差价金额两人两份683+693元人民币。

我于2024年4月7日购买的从杭州到金边的航班，在杭州办理行李托运时，说行李可以直达金边，不需要在广州转托运，因杭州航班CZ3850晚点4小时起行，导致人在广州转机登上飞往金班的航班CZ0323，行李却在广州滞留了一晚，行李第二天4月8日与航班CZ8313一起抵达金。 因行李延误到达，产生了交通费，从西港到金边国际机场取行李来回车费花费了140美金，小费30美金。 期望南方航空公赔偿交通费用 拿到行李后，多次联系南方航空人工服务，每次都有回复，但就是没结果

本人本计划于2025年4月13日乘坐中国南航06:55，从上海浦东飞往广州白云的航班。但是在当日03:50，该航空公司临时通知本人该航班因航空公司因素取消。鉴于回程时间紧迫，本人只能更改机票的起飞时间。但是本人到了上海浦东机场咨询工作人员后，机场工作人员表示，由于不可控因素，我所改签的航班有可能也会被取消或延误等。因此，本人申请退票。 航空公司客服表示，需要按照自愿退票原则，在退票过程收取796元的手续费。本人认为此举极不合理，便向航空公司客服申请调节方案。然而客服表示只能按照他们的客规。 本人认为此举不仅让消费者处于极被动的处境，还严重损害消费者利益。遂申请投诉。

我于2025年3月20日在南方航空平台购买（2025年04月24日重庆江北国际机场至西双版纳嘎洒国际机场）机票，出现没有全额退票问题，并且严重耽误我行程 侵害了我消费权益，我的诉求是全额退票及现金赔偿。

未经本人头等舱用户允许，私自将350大飞机降级为330，本*益受到严重影响，只想一个人坐单位的位置，现在得两个人坐！！ 根据《消费者权益保护法》《民法典》《公共航空运输旅客服务管理规定》第24条，承运人变更机型导致服务标准降低应提前告知并协商 要求解决方案：按350大飞机权益现金差额补偿+积分赔偿 航班号：CZ8849 短信原文：【南航】尊敬的李昊天旅客，因机型变动，您在2025-03-30北京大兴-成都双流8849航班的座位11A变为1H。如您选择的是付费或里程兑换座位，相关费用或里程将在航班起飞后1-3天自动退回，如有疑问，请咨询95539。给您带来不便，我们深表歉意。

本人于3月12日乘坐CZ0381南方航空由广州白云机场飞澳大利亚布里斯班，额外购买一件行李1100人民币，要求开具纸质发票，机场P02柜台人员说无法开具纸质发票，理由如下：1.现在没有纸质发票，全部都是电子发票。2.飞机未起飞，无法开具发票，需要确认成功出行，即落地布里斯班机场之后才可开具电子发票。 本人于3月13日早上九点落地布里斯班机场，尝试开具发票，但无法开具，向南方航空客服人员反馈此问题，客服人员说明没有查到购买记录，现无法解决问题。 本人诉求：1.要求全额退款1100人民币购买行李的花费 2.或者24小时内开具发票 特殊情况：本人职业为海洋运输船员，由于海上作业的特殊性，3月14日开始存在无法联系到本人的情况，已向航空公司进行说明，但问题没有得到解决。

我于2025年2月26日乘坐南方航空CZ2327从重庆飞往哈尔滨，途中随身携带的笔记本电脑左上方外观产生磕碰导致电脑受损