已完结
星驿付-星POS-小陆-星支付延迟退款并要求不合理条件
2025年2月18号,冻结我一笔资金一直不退。还提出无理的要求要我提交顾客的身份证来进行申诉。顾客走了。找不到就不给退
投诉编号:98457922
投诉对象


星驿付-星POS-小陆-星支付
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4482元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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*2年12月8日,我接到一位自称长沙银行的业务员电话,说是可以免费上门办理信用卡业务,卡片的额度和通过率都很高且不收年费,我信以为真,就同意了上门办理。业务员上门后通过网上给我申请了两大银行的信用卡注册,在申请过程中说是要要刷卡*元使用星驿付小陆pos进行验证,我成功刷卡后但钱未到账,我问为什么,业务员解释说通过验证要一个过程,本月底一定会到帐,我不信,他又让我加了他们售后微信进行确认,我这才放心让他离开。但过去了一个多月了刷卡金还未到账,申请办理的信用卡也一张未通过,我给业务员发微信也不回,询问售后才知道是要连续刷满8个月才能退还,而且期间不能中断,我当时办理的时候就问过业务员,他也不说清楚具体到账时间,好像故意隐瞒什么,再说真的过了8个月能否到账也还是个未知数,我这才知道是上当受*了,只能求助于消费保进行投诉,希望能帮我追回这笔*元的刷卡金。但前面的投诉还没处理完又出新问题,在年前1月中旬投诉后,售后客服联系我要求年后上班再做处理,我也同意了,年关事多,理解一下。我今天也用他们POS机消费了一笔*元,到账却只有52元,在没有任何消息和通知的情况下,直接扣了我48元,我感觉之前售后要求我年后处理是有预谋的,我上当了,之后再发消息和语音售后客服渺无音讯,均不回复,多次投诉星驿付企业官方也迟迟未见处理,这是活生生的诈*,请求消费保主持公道,打击这种不法行为,谢谢。

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