投诉河南积成教育科技有有限公司退费16250元

本人于2023年通过抖音积成教育短视频，了解到河南省郑州市河南积成教育科技有限公司，是主要从事*专业人员资格考试培训教育机构，后积成工作人员通过留言加了本人微信，介绍2024年全国注册安全工程师取证，可以在他们机构进行培训学*，并保证通过他们机构培训学*，可以一次性通过（共4门），如果一门没通过，全额退款。因为本人从事相关行业，并且也需要有证，也是第一次考试，所以相信他们，报了他们超钻大师伴读班，一共交费11798，支付宝转入积成教育账号，但是交完费之后，机构对接人员从来就没有对学*培训进行指导，教授课程，辅导检查等，只是下载他们一个积成教育的APP，里面是相关课程的一些录播和直播课程，期间也问过，自己看视频学*，也没有指导，也没有针对性的方案，但交那么多费，不合适啊，他们说到考试前会寄一些卷子，只要做好卷子的题，保证通过，到考试前半个月左右，确实寄来了几套卷子，考试前我也没有看其他资料和课本等，就看试卷，但是真正考试的时候，他给我寄的试卷和真正的考试试卷的知识点完全没有一样的，考完试就知道应该过不了。考完试，联系了对接的人员，她说要等到成绩出来了才能退费，11月份中旬，工作人员又通过微信联系我，说有一次补救机会，问我要不要？我问怎么补救，说是她们跟考试中心的人去活动，但是需要一万元，我当时拒绝了。最*成绩出来，没有通过，联系对接工作人员，电话不在服务区，微信其他人回过来，说是那人离职了，再问其他的就不回，合同中有个电话号，打过去是空号。期间，他跟我说过，有个应试名额，就是只要人过去考场，随便答题，完了就能通过，收，需要再继续补交8000元，他在微信朋友圈也发过，有截屏……最*发现河南积成教育科技有限公司在工商部门注销了，退费问题没人管了，留的客服也是不回消息，维权难，退费难。最*抖音发现又有一批招生视频出现，我试着加了一个，是河南易云教育科技有限公司，跟积成教育同一区域，招生套路一模一样，希望有关部门严查此类培训机构，防止更多人被*。 我今天通过你们*台，表达一下我的诉求，希望能帮进行维权，沟通退费，谢谢，非常感谢！