投诉详情
已完结

盗版游戏网站诈*购入游戏

在网络上搜索下载到了盗版网络平台,通过支付宝账号扫码支付后购买了产品内游戏发现无法运行。多次尝试后无果在网上搜索发现是诈*平台,希望能够全额退款购买游戏的费用。
投诉编号:98454867
投诉对象
Steam游戏中心
平均处理时长:1天内
涉诉金额
28元
投诉问题
#交易问题#退款纠纷#未成年人充值
投诉进度
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已其它
《第一后裔》账号解禁申请
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尊敬的 Steam 客服团队:​ 您好!我是 Steam 账号 [17******49] ,昵称 [第一后裔],怀着焦急与懊悔的心情向您提交这份解禁申请。我的账号近日被永久禁用,这对我而言犹如晴天霹雳,经过仔细回顾和自我反思,我真诚地向您申诉,希望能得到一个重新开始的机会。​ 经自查,我推测账号被封禁可能是由于在某游戏中,我误使用了一款被系统判定为作弊性质的第三方辅助工具,当时我并不清楚该工具会违反平台规则。这完全是因为我对 Steam 平台规则的理解不够深入,在操作过程中粗心大意,从而导致了严重的失误。我深知 Steam 一直致力于维护公平、健康、积极的游戏环境,而我的不当行为破坏了这份和谐,给其他玩家和平台生态带来了不良影响。在此,我向平台、广大玩家,尤其是受到我行为波及的玩家,致以最诚挚的歉意。​ 在得知账号被封禁后,我立即采取了一系列积极的整改行动。首先,我卸载了所有可能存在问题的第三方软件,并对电脑进行了全面深度的杀毒和系统检测,确保没有任何违规软件残留。同时,我花费大量时间重新认真研读 Steam 的各项规则条款,包括用户协议、社区准则、游戏内行为规范等,逐字逐句领会精神,并整理出重点内容,时刻提醒自己。此外,我还向身边熟悉 Steam 平台规则的资深玩家请教,学习如何更好地遵守规则,避免再次犯错。为了防止类似情况再次发生,我制定了一套严格的自我约束机制:未来在下载和使用任何第三方软件前,我会先在 Steam 官方论坛或权威游戏资讯平台查询该软件是否合规;在进行游戏内交易、社区互动等操作前,我会再次确认相关规则要求。并且,我计划定期回顾自己的账号行为,每月进行一次全面自查,一旦发现问题,立即整改。​ 我郑重向平台承诺:若能解封账号,我定会倍加珍惜这个机会,以最高标准严格要求自己。积极传播正能量,在游戏中友善对待每一位玩家,主动维护良好的游戏氛围;踊跃参与平台组织的各类有益活动,为构建优质游戏社区贡献自己的力量。我将持续关注 Steam 平台规则的更新变化,及时调整自己的行为,确保始终符合平台要求。Steam 于我而言,不仅仅是一个游戏平台,更是我多年来投入大量热情和精力的精神家园,这里承载着我无数美好的游戏回忆和珍贵的社交关系。恳请客服团队能够综合考虑我的过往表现以及此次积极整改的态度,重新审查我的账号情况,给予我解封账号的机会。
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