未成年孩子误充293元，请求退款

本人家里6岁的小孩，在本月号使用iPad时误点击软件直接下载，但是软件直接扣取了费用293元，订单编号MT566JB47W，自己已经多次申请过提交退款，并且注明退款原因，但是均被拒绝，现在也无法直接联系到软件方，现在有两点需要反馈：1.投诉此app软件不需要进行实名认证就可以直接下载软件，并且扣取了费用；2.将扣取的费用全部退还。希望尽快处理并联系，谢谢。

本人于2025年5月12被beat maker pro:电音节奏大师扣款293元，这个订单刚开始点到的时候显示三天免费试用，界面只有继续按键，没有❌退出，我无奈只能点继续试用一下，但是我还没有试用呢就直接给我扣费了，我都不知道这个东西适不适合我，我想不想用就直接给我扣费了，想请问一下这款游戏的开发商是怎么回事啊？ 这个会员我现在也没用，我现在也不想体验了，也没让我体验着，我想寻找游戏开发商联系方式，点进去不是显示没有网络的图标就是进不去（别的游戏都可以正常运行，录屏也可以看到我是联网状态），会员我也没用，我这不想买这一年的会员了，我的诉求是能不能给我会员回收一下。 我之前也联系过苹果客服，两次申请退款被拒，苹果客服让我联系开发商，我在apple商城中找到游戏开发商官网中的电话号码和邮箱，电话打过去居然是空号，邮箱现在也未回复，所以我才会来联系平台，能不能给我会员回收一下？ （我的联系方式是:150****4865。有和我类似情况的消费者也可以联系我一起研究一下🤝）

2025.4.26号我弟弟在我旁边玩平板游戏，我们看广告的时候看到了一个好玩的游戏，于是就下载来试试，点进去免费试用三天后续需要订阅，我觉得没必要，还没有体验过为什么要订阅呢，就取消了，然后弹出来一个页面，我弟弟直接按键扫脸了我没仔细看，结果给我扣了一个年费。293元，联系苹果客服，来回推脱。退款也退不了，也联系不上开发商，现在如何才能申请退款。

查账单的时候发现账单金额不对 才发现这些扣款 问孩子孩子说玩了 六周岁的孩子不知道会扣款 怎么扣的款 已经像苹果平台申诉两次都不给退费

因家里小朋友在我们不知道情况下 下载这个软件玩游戏 发现后就直接卸载了 并不清楚还有自动续费扣费功能 11.22号是第一次扣费时间 后面连续每七天扣除58元一共扣除了六笔费用 在第六笔扣费后被我发现 主要小孩在扣费期间也并没有使用过这个软件 紧接着我就联系了apple后台工作人员 提交了两次退款申请都被驳回 用邮件方式向电音节奏大师也进行了退款申请告知 得到的回复也是无法处理 说只有苹果公司的代理是唯一能够处理退款的一方 电信节奏大师无法干预苹果的政策 紧接着我又向苹果客服联系 苹果客服也再次帮我提交申请退款 最后是无法提交申请苹果客服告知这个费用最后是到电音节奏大师系统里的 双方都没办法帮我解决这个问题

上次下载玩了一下就删了什么都没碰今天就自动扣费为什么

去年下载的电音节奏大师，打开软件时都会有同意条款的情况，没有细看因为其他软件都会有，点了同意，过了几天软件下载了，于2023.9.14自动扣费，申请退款和说话

4月22号误点一款游戏扣费，马上联系客服点击退款，等待到25号不通过，继续联系客服继续退款，一直不通过。

小孩自己下载的软件，不知道点到哪里就直接进行扣费了，后面我去下载软件看看，一打开就是要点击扣费的页面，到处都是订阅的按钮，扣费后也没有账号密码登录，卸载了就不能再使用，这个软件收到很多这样乱扣费的反应，打电话到苹果客服不处理