vivo iQOO Neo5主板烧毁问题遭区别对待

我在2021年8.15在 vivo官网购买iqooneo5，3.1号出现闪屏，无法启动，识别不到sim卡，经检查是主板烧毁，这次主板突然烧坏，影响了正常工作，又严重影响了生活。 网上调查发现，发现这款手机烧主板并非个例，大批同型号手机主板被烧，完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢?而且有消费者可以免费维修，有的消费者却让自费维修，搞区别对待！ 各个地区对此通病的售后服务不一，据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修），甚至同一故障机型换购方案差异悬殊（如Neo9换购价从1399元至1699元不等，部分用户可换购更高端机型X100）。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商公开道歉并统一补偿标准。 根据《民法典》第一千二百零三条【生产者、销售者的缺陷产品不真正连带责任及追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。商品主板不符合质量要求莫名损坏，有权要求更换修理厂方承担维修责任。 《侵权责任法》第45条规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。 因此，即便过了保质期，手机出现大批问题也应该负责，并停止区别对待消费者，给我的政策是369维修，给别人却能免费换新主板，主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型（iQOO7、iQOO8、iQOO Neo5等）集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或换新；真的是严重的欺诈消费者，我要求免费换新主板，向所有用户道歉！