易店无忧强制交易且不退定金

交定金验店不符合、未过户、没签合同，承诺可退现在不退，霸王条款，要求全额退定金。

本人于【2026年5月22日】在易店无忧*台咨询网店转让，通过*台客服引导添加其个人微信。对方以“验店预留、锁定店铺”为由，要求我微信扫描其公司二维码支付定金4000元，并口头承诺：验店不满意/不合适可退定金，无强制购买。验店前我明确说明只要纯食品类目店铺，对方也承诺提供符合要求的店铺。 支付后，我未签署任何正式合同，也未实际接收店铺、未过户、未使用任何服务。验店时我发现店铺历史主营为服装类目，并非纯食品类目。后因店铺不符合我的要求/不想继续交易，我提出退还4000元定金。但对方/*台立刻改口，以“定金不退、无理由不能退款、已走验店流程”等霸王条款拒绝退款，微信多次协商均被拒绝，态度强硬，涉嫌强买强卖、欺诈消费者。 法律依据： 1. 《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利，“定金一概不退”属于无效霸王条款。 2. 《电子商务法》明确：消费者无违约行为时，商家不得无故克扣定金。 3. 双方未签订正式合同、未交付店铺、未完成交易，不存在我违约，理应全额退款。 证据清单（已保存）： • 微信聊天记录（承诺可退定金、诱导扫码支付） • 微信转账截图（4000元，收款方为公司/*台相关） • 对方提供的公司二维码截图 • 协商退款被拒记录 投诉诉求： 1. 立即全额退还定金4000元； 2. 书面道歉并停止“定金不退”的霸王条款； 3. *台及业务员不得再以任何理由骚扰、威胁本人。 易店无忧利用信息不对称、口头承诺诱导付款，事后拒不退款，严重侵害消费者权益，望监管部门/*台严肃核查、责令退款、依法处罚，避免更多人受*！ 验店前我说只要食品类目 交了定金 结果我验店时 发现里面历史以前卖裤子的 我觉得不合适想退定金 结果对方不同意 说我无理由退款

我在易店无忧 通过客服沟通购买了一个1蓝钻的淘宝店铺 价格是1300元，预付款项分2次支付 第一次是 定金1000元，第二次 尾款300，后又要求我转给个人支付宝200元过户费 共计 1500元，2026年3月9号买店一直到现在没有完成过户店铺交接，依据《消费者权益保护法》第 53 条，经营者预收款项后未按约定提供商品或服务的，应当退回预付款并承担利息及合理费用。现商家拒绝退还全部预付款 1500元，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入调解，责令商家依法退款。全额退款1500元。

2025年11月18日通过微信的形式联系到易店无忧的*台的客服，客服发了10月份，他们验电的截图，验店铺需要交5000元，看不上可以退，验店过程中，发现卖家，一直在经营，和之前说不符合，故而选择不要这个店铺，但是前台客服说，这个月差业绩，说12月初退，12月份再联系他们不退了，经过12315说，他们店铺很多这类的投诉，5000块钱虽热不多，但是不想其他人被*

我于8月14从易店无忧购买店铺，先后打了六万定金，后验店不符，*台方说交易取消，然后退款一直拖延变卦。至今未退

卖家店铺不卖了，*台业务员也迟迟没有找到合适的店，我要求退5000元定金，业务员也答应退款了，现在都两天了还没退款回来，要求马上退回定金5000元

我于 2024 年 3 月 26 日在易店无忧购买天猫店铺，交付了定金 2000。易店无忧一直没有交付店铺给我。说联系不上卖家。我的诉求是退还定金给我。

本人2025.6.2日与易店无忧交易店铺买卖，前期交接过程中明确表达出我的需求，在应答后也交付8000元定金，但是在6.13日交接店铺时，交易流程皆与我最开始表达的不同，协商无果要求退定的时，易店无忧售后人员表示不退不换。强制要求交易该店铺，否则视为单方面违约，拒绝退定。

5/20在易店无忧销售下，购买了一家淘宝店铺，销售过程中，其公司销售存在隐瞒服务费事实，我给卖家出8300店铺价格，销售说卖家觉得价格太低不卖，我加到9000，卖家卖了，等到看到合同的时候，才明白卖家8250就卖了，而我需要多出750的手续费，凑到9000元。后续与销售以及*台进行了询问，他们都没意识到自己的问题，甚至开始说定金不退，且在付定金之前，销售也从未提及定金不退等事项，希望有关部门介入处理

我于25年4月22日在易店无忧支付了一家天猫店定金5000元，该销售告知我验店若与其提供的截图不符合，无条件退款，在我验店之后，发现与其提供的相差甚大，我无法接受。该公司诚信存在严重问题，无法与其进行任何合作，并要求退款。