投诉重庆镜子装艺摄影有限公司虚假宣传

我于2025年2月13日在微信购买儿童摄影套餐，出现了服务不周，诱导消费，预约时间过长，交费没有告知细则，侵害了我的消费者权益，知情权。我的诉求是要求影楼退还在影楼未消费的钱。情况如下：第一次我定了977元的套餐，因为销售说存2000元，这个套餐可打六折，于是我犹豫再三还是交了2000元。所以花了586元拍了一组照片，拍摄完套餐余额有1414元。第二次交钱是在选片的时候，销售用套餐来诱导客户，让客户继续买套餐。我原本不想，但是还是被诱导了。于是又交了4000元。最后我总共还有5414元未消费。交完钱，没有给合同也没有发票，还被告知预约拍摄需要等半年。这个时候我终于意识到我上了他们的当。他们并未告知我这些细则，侵害了我的知情权。而且我认为他们不给底片，违反了诚实，守信，公平原则，属于霸王条款。最后我选完照片，也没有给我发，是我催了才发。相册制作周期很长也并未告知。我觉得服务真的很不好。所以我要求退款。