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快手平台购买皇家小虎烤肠发现异物,商家拒绝赔偿
我于3.4日在快手平台购买皇家小虎烤肠,吃出来异物(塑料),商家拒绝协商赔偿
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿,属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉编号:98442553
投诉对象


天猫皇家小虎旗舰店
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷
投诉进度
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