北京润硕博学教育咨询有限公司 虚假宣传诱导诱*钱财

本人实名举报北京润硕博学教育咨询有限公司欺*诱导消费者，在2023年10月13号让我缴费了3980元，包括了考研3门课程，事后在2023年11月25日诱导欺*我说有考研上岸计划，承诺保证我一战上岸，又*我缴费了19800，同样的课程!2024年12月份考试后到现在2025年2月份出考研成绩，没有上岸，后查证该公司没有资格进行教育培训活动，特此举报该教育公司，我的诉求是请求退费，希望消费保大大能给广大学生维权！

于4月11日晚交了考研定金，我说我商量好了在交费，他们说当天交会送复试课程之类的，所以11号当天晚上交了一点定金，然后我说我还没有考了好，等我考虑好在给他们具体说，今天早上13号早上，我说我商量好了不考了，不需要了，要求退钱，但退不了

北京润硕博学有限公司虚假宣传并不按协议办事，我在学习期间缴费大概一万七，后机构打电话让报名院校直通车的课程25800元，承诺按时参加考试没有过国家线全额退费，承诺近几年押题很准，后期根本没有课程押题，并且专业课老师根本不是目标院校的研究生，可以说三十节一对一的课程纯属虚假宣传，已经危害了我的合法权益，耽误我报考目标院校，并且以长时间看课为由判定我刷课，但没有提供违约协议条款，也不能给我准确答复并且已经沟通了近一个月左右，经常不给答复，答非所问，不予全额退费，不按协议办事，恳请有关部门帮我追回签订协议的25800元。

案件经过：本人2024年11月30日，通过网络了解到该机构 后，该机构老师与我通过微信取得上的联系，对方向我介绍该机构与高校有内部联系，且报班初试复试都负责辅导，报班大概率可以考研上岸， 诱导我报班，并承诺一志愿未进入复试则可以申请全额退款。至2025年3月5日考研成绩公布，本人未能进入复试，申请复试调剂，该机构再次诱导本人交费后才可享有机构调剂服务，后来本人申请退款，该机构不予受理

本人于2024年4月左右在北京润硕博学网上培训机构购买相关研究生培训课程，经其机构老师夸大宣传的诱导下一共交了32800元的考研培训费（先后4次付款），且对方未开正规发票。 1.因为在签合同之前，该机构老师一直表示院校有定向招生名额，只要跟着学习就可以考上。 2.培训机构以诱导方式夸大培训效果与事实不符，培训基本为网课，内容质量也一般。所谓的几对一建立微信班级基本没用。3.一对一专业课没有按照计划完成辅导，也没有合理解释，且一对一辅导课老师为在校学生。4.协议承诺不过包退款，本人根据协议提交退款申请，但自始至终本人联系相关老师，均持敷衍态度，均表示联系售后，但根本没有售后人员解决。对于该机构主观上存在故意不退费的行为，我对其很气愤。基于对方毫无诚信可言的做法，我不再信任该机构，决定与其解除合同。我要求全额退款， 可该机构一直拖延不予积极解决，无奈只能通过投诉来维护我们作为消费者的合法权益。希望这个平台能帮我尽快解决这个问题，也希望更多的人不再上当受*，感谢！

2025 年 2 月 18 日，我在浏览器搜索考研资料时看到其宣传，添加微信咨询。我表明成绩不好后，对方发送成功上岸图片，列举中专到大专再到护理硕士一次上岸江苏大学的案例，称考研上岸率超 90%，授课老师有博士和海外硕士，还说考研国家线 304，我考 330 就能上岸。在这些诱导下，我于 2 月 19 日扫码支付 3980 元。随后，对方让我下载润硕考研软件，打开软件就要签合同在未详细说明的情况下，我匆忙签了。2 月 20 日晚十点多，我听朋友建议不考了（我朋友她们咨询查询了该公司，发现该公司不含涉许可审批的教育培训活动），向老师提出退费。他们先是打电话劝阻，后称联系售后，却拖到 25 号才有老师回复，以超过 24 小时为由拒绝退费，只给三种无法退款的方案。此外，宣传中的直播课实际全是网课，与承诺不符。老师还不顾我已有学习计划，强行要求我在三月底看完大量已学过的基础网课，严重打乱我的学习节奏，作为大三学生，日常课程繁忙，根本无法完成。润硕考研相关方虚假宣传上岸率、师资及课程形式，误导我付费，在我合理要求退费时拒绝退款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于禁止虚假宣传、保障消费者公平交易权和退费权的规定。现恳请 贵局介入，要求润硕考研相关方退还我支付的 3980 元费用并且由于售后人员一直很坚持不给退款，我请了律师帮我维权，首次支付300元，后期还要支付退回费用的20%，这部分费用我也希望由他们支付，所以一共是3980+300+3980*0.2=5076元，并对其违规行为依法处理。

我于2025年2月19日报名考研课程，2025年2月20日想退费，结果一直拖到2025年2月25日才给我打电话说退不了了，我现在唯一的诉求就是把钱退回来，我们家不富裕，我很需要这笔钱

2024年9月29日我报名了辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

2025-1-17微信上润硕博学机构王老师(微信名 hxtz962464) 诱*购买研究生入学资格，谎称与院校有合作指标，承诺不录取全额退款，想要退款机构推诿至今未退，对方机构存在欺*诱导行为，虚假宣传诱导消费行为，现要求其机构全额退款

10月31日他家考研班主任关老师在微信上给我发布了一则课程宣传，大概内容是：考研机构给了万无一失的应对方案，可以确保今年一次性通过考试，并且有一个《签订不过退费协议》保障能在今年拿到录取通知书，并且在电话162****8388交流时也说过不过包退。在进行这个课程的沟通交流中，先是说要求线下封闭上课，保障一次能过，教材内容也是“张三换李四”，在我提出一些疑虑以及细节之后，她虚假宣传诱导消费，让我先付5500去报名，并且包上岸的。但是在11月29日我还没有上课，并且仔细思考了一下觉得可能夸大宣传了于是想要退费，并且教材未拆封，沟通无果老师不允我退款。晚上我拆开教材之后，发现教材内容并无特殊之处，并且有很多市面上普通练习题的原题，与老师承诺的内容以及该提供的服务内容不符。去找老师提出这个情况，老师也顾左右而言其他，没有正面回答我关于教材是普通练习题的疑问，只是在说这个课程有特殊之处，但他之前是有提过教材是配套且保密教材，有助于学习考试，但实际上并非如此。并且合同内容与描述不符，她又表示不能退费，后续她说她反馈给客服，让客服来跟我沟通，于是我跟客服描述了情况，并且她要求我提供截图与证据，我都发给客服了，然后客服就一直没有给我回复。我只能不断催促，最后客服说3到5日之内给回复，但是还是没有回复，在我的催促下，客服给我打来电话，并且电话里面还是没有正面解决我的问题，只是告诉我不能退费，客服的话语里有很多矛盾点，一会儿说如果未拆封的话可以退费，在我提出未拆封前我已经说了退费，他又转换话题说我已经拆封了，然后又提出我考试还没考过，怎么能确定他们的资料没用等等不同话题来转换、规避他们的错误，在我直接提出问题之后，他们还是表示不能退费，最终沟通失败！ 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。