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德州广大驾校拖延退费长达一年

2022年暑假我在德州广大驾校报名驾照,后来考了科目一,在2024年我因为升学原因不能继续学*,所以在2024年7月28办理了退费,当时的工作人员和我说2024年12月中旬可以找她退费,后来她离职了,我在2025年1月初去广大驾校询问退费的事情,当时的刘校长和我说过了春节就退费,我之前反应过这个问题,一直到现在都不理我,我想请3天之内退还我的费用
投诉编号:98439504
投诉对象
广大驾校
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1488元
投诉问题
#服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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广大驾校拒退未使用培训费用
事实与经过: 本人在2025年4月29号广大驾校报名学车,已按驾校要求缴纳科目三考试费235元,适应场地费250元。科四工本费10元(合计:495元)。而且交钱的时候我是全包,但因个人原因办理转档,未实际参加科目三培训,未使用场地适应服务,未产生考试费用消耗。多次联系教练员张发淼申请退还上述未发生费用,对方以各种理由拖延,推诿,拒不办理退费;打电话给广大驾校前台,前台只给出了负责人电话,一直打不通。驾校内部互相踢皮球,至今未给出任何明确处理方案。 投诉诉求: 广大驾校张发淼立即全额退还本人未使用的科目三考试费235元,适应场地费250元,科四工本费10元,共计495元。
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驾校承诺报销补考费未兑现
我于2024年5月12日报名学驾照,共交3580元,里面包含学费、补考保险等费用,驾校负责人明确说报名一年内获得驾照可以报销补考费,中途科三补考了两次,于2025年4月23日获得驾照,当日就发消息与负责人报销,负责人说已上报,要等到五个月后才能退费,一直拖到现在还没给钱,私下与他们沟通无果,保险公司关门倒闭,我的诉求是能报销补考费或者把保险的费用退回。
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德州广大驾校拖欠退款问题
本人在2023年11月份。在德州广大驾驶员培训有限公司。交了双人驾照学费,2024年准备退费。期间没有去过驾校,也没有体检过,没有产生任何费用。但当时驾校以没有资金为由拖欠退款,写了退款证明。于2025年6月底,给我退款。但现在驾校拒不退款,拖欠退款。我的诉求是他能依照合同合规合法的把钱退给我。
已退款
广大驾校补考保险费未退且联系无果
我在2024年3月18日报名考驾照,驾校负责人帮忙购买了补考保险,但是没有给我保单,说拿到驾照以后会退回所有补考费,本来说拿证一到两个月就退保险费,现如今找各种理由搪塞,也联系不到人了
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广大驾校拖延退还垫付考试费
本人于2024年与广大驾校签订学车协议,约定“包考试费”,但需学员先行垫付,承诺驾驶证考取后统一退还。本人已于2024年7月取得驾驶证,多次要求退还垫付考试费540元,驾校却以“财务流程”为由反复推诿: - 2024年7月推至10月; - 10月推至12月; - 12月推至2025年2月,至今仍未退款。 驾校长期拖延已构成违约,严重侵害消费者权益,现要求: 立即退还考试费540元;
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广大驾校员工诱导交定金,要求退还300元定金
我于2024年12月30号与该公司的员工了解驾校学车套餐,没有了解多少就被诱惑交了定金300元,他说在2025年报名学车的要当志愿者,我回来询问了解,并无此事,我没有参与体检和签合同,所以不算录入系统报名成功,该公司员工陈浩南存在欺*行为,我向他索回定金300元,因为我并没有享受到其任何服务,没有报名成功,也不存在录入系统,还有,他是在我不了解的情况下让我定下套餐,我并不了了解清楚这个套餐包含什么和什么,他并没有介绍及讲解清楚,这侵犯了我作为消费者的知情权,现在我觉得他这里不好,因为我没有见过他本人也没有去过该驾校,所以我不想去该驾校学车了,他不退还我的定金,还侵犯我作为消费者的自主选择权。所以我的诉求是,该驾校员工陈浩南退还我全部定金300元
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广大驾校涉嫌虚假宣传及理赔拖延
报考驾校前,教练承诺有补考保险,补考产生的所有补考费用在拿证后可以赔付。教学期间也已线上线下多次向教练确认。拿证后根据教练所说提交材料进行理赔,(2024.10.14拿证当天提交材料申请理赔)说三个月左右可以。期间询问过几次都是踢皮球打马虎眼过去。现已将*四月半,昨日再次沟通,也是说让找理赔负责人之类的,但他们信息发了一个星期理赔负责人都不予回复。后来教练已保险公司倒闭,无法进行理赔为由,但我国监管严格还有保险保障基金,真倒闭了也有别的保险公司接管。那么该驾校和教练存在虚假宣传和虚假承诺,还以公司倒闭为由*取学生的赔偿金。如若不是*监管的保险公司,那么该公司还存在以私人公司非法销售保险产品的行为,希望可以得到解决。(附件中的聊天记录是昨日截取)
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广大驾校强制收取模拟费并限制练车
我与2022年在广大驾校缴纳报名费,包括考试费全包,考试包过等,2025年1月12日,要求缴纳300元模拟费,但是模拟费是自愿缴纳,由于我们没有缴纳,不让我们练车,还说不支持他工作,他们工作难道不是教我们练车吗
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