大润发优鲜：常州大润发（丽华店）发货及退款问题

我于2025年4月5日中午11点47分在大润发优鲜达天悦城分店下单商品，商家那写着预计时间下午一点到达，一点过后商品还未发达，商家也没打电话告知。我购买的商品其中包含有两份熟食，商家写着送达是新鲜、热。现在时间14点38分还未配送，怎么保证食物新鲜？商家超出时间配送迟迟没通知，我是找过官方客服后才有人打电话通知，电话客服让我重新下单，也没说什么补偿，我不愿意重新下单，电话客服承诺优先给我配送，到现在还没配送。我再去app客服，那边就说赔偿10元优惠券，这有什么意义，这个优惠券我还要满足他们配送金额才能享受，我购买的商品也有用优惠券，这退回来重新下单，也不能两张使用，那有何意义？我要求直接赔偿我才重新下单，商家客服说没权利，我时间耗进去了，但问题还是没解决

4月2日，在大润发小程序购买一盒番茄，地址是临沂大润发(北城店)收到货时，包装盒没有包装日期，没有保质期，盒子里面水果明显变质长毛，发臭发酸，第一时间联系客服，客服仅退款，要求按照食安法要求赔偿1000元。

在大润发优鲜平台购买到霉变梨，商家以“初级农副产品”为由拒赔，要求依法赔偿1000元并承担潜在医疗责任。 2025年3月21日，本人在大润发优鲜平台购买梨等商品，收货后发现梨表面有油膜感且无法洗净。次日食用时发现内部已霉变。随后我又检查其他的三个完整的梨子，发现其中也有一个外部就已有明显腐烂和变质情况。显然商家没有尽到“检查商品完好、确保食品安全再发出商品”的义务。 与商家取得联系后，商家以“初级农副产品”为由仅同意退款并赠送两份梨，拒绝依法赔偿。初级农副产品仍需符合《食品安全法》安全标准，霉变属于明确的不合格情形，商家不得以此免责。 根据《食品安全法》第一百四十八条**：消费者可要求价款十倍赔偿，不足1000元按1000元计算。《消费者权益保护法》第五十五条**：经营者提供商品存在质量问题，消费者可主张三倍赔偿（最低500元）。但本案中霉变食品涉及食品安全问题，优先适用十倍赔偿。 具体诉求： 1、退还购买梨的货款（12.9元）； 2、依据《食品安全法》支付赔偿金1000元； 3、承诺若因食用霉变梨导致身体不适，承担医疗费用（需后续凭就医票据主张）； 4、整改食品安全管理流程。

在大润发优鲜上海飞牛集达电子商务有限公司，平台购物未发货，请求退款

我于在3月8日中12:26在电商平台大润发优鲜购买顶诺小滋味整切牛排, 从名称到宣传页面都是写的非合成整切，实际发现是合成肉且表面存在孔洞，煎熟后表面纹理不清晰，与实际整切相差巨大，商家几次拒绝赔付，存在欺诈行为与虚假宣传的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退还购买该产品的实际金额 7.34，并按照食安法55条规定支付500元赔偿金，共计507.34元

我于2025年3月5日在淘宝淘鲜达内蒙古鄂尔多斯市东胜区大润发店购买了商品，部分商品是临近过期食品，还有果冻不给配带一次性勺子，对于这问题我申请退款，但是客服竟然已多次联系我没联系成功为由拒绝了我的退款申请，店大欺客，客服一共就给我打了两个电话，第一个我接起来，客服一个劲儿推卸责任，态度不好，我讲清楚情况就挂了电话，客服接着又给我打电话，因为原因和要求全部讲清楚，就没接第二个电话，商家满嘴瞎话说并没联系到我。这行为太可恶

我于2025年3月2日下午17点28分24秒，在不知情的情况下，误扫了诈*分子的二维码，从银行卡扣走16493.70元，到上海飞牛集达电子商务的102310054112103账户，现在随即已经立刻报了警，现在要求上海飞牛集达电子商务有限退回属于我的16493.70元

我在2025年3月2日15点28分24秒，在不知情的情况下扫了诈*分子发的二维码，被转到了上海飞牛集达电子商务有限公司16493.70元，本人并未收到任何物品，要求贵公司退回所*所有资金

2025年3月遭遇诈*，16493.70元 我于2025年3月 2 日15点28分 24秒在被诈、不知情的情况下，通过点击发给我发的链接，在上海飞牛集达电子商务有限公司消费了16493.70元。出现了被诈*问题，侵害了我个人消费者权益，我要使用《消费者权益保护法》维权，并集合警方力量，要求上海牛集达电子商务有限公司将我被*的16493.70 元返还给我