合顺驾校离职教练对接不当导致学车计划延误

我在2024年4月报名的考车交了4380学费，在2024年12月2号考完科目一，然后我找收我钱那个人说给我打科二学时，他就说过完年才可以，然后我过完年找他然后他叫我找客服，我找到客服说打学时然后他推一个教练过来，然后我问那个教练问十句没一句回的，我现在要求把我学费退回来。

于 11 月拿到驾照，后面按合同说归还补考费，结果半年了，还没没有消息，一开始说一周，到现在半年了还是没有消息，客服态度恶劣，一声不吭，补考费一共 280，

说好考完试后一周给补考费，都有合同在的，结果半年了到时候一声不吭也不回信息

本人于11月9日报名广州天河区东圃校区的凤安驾校，c2驾驶培训以及考试拿证等服务4000元，当天有签订合同，（本来我只是去参观了解，但是到达后直接就引导我交钱签合同）三天后按照教练的指导完成了体检和照片回执，等待备案和上学时、刷题。三天已经刷完了驾考宝典的一万多道题，并连续两三次90分以上，然后询问教练备案进度直到今天12月10日有各种理由 搪塞，并且不回复信息，不接听电话，了解到该教练已离职，希望提供相关负责人联系方式不予提供。12月19日我收到凤安驾校负责人电话，并查询相关信息，了解到该教练引导我去凤安驾校的场地参观签署合同，但是收款码提供的是广州合顺驾驶员培训有限公司的。所以4000元费用是合顺驾校收取的。于1月5日起至今两三个月了联系不上报考付钱的梁教练，合顺驾校也没有任何人联系我后续事项，费用也没有消息。我的诉求是希望市场监督管理部门介入调查并申请全额退费！因为我着急拿证，也一直和教练有强调，我本人也积极配合学习希望考试顺利通过，但是，在此期间我没有再收到教练指导我相关学习或者约考、备案进度等信息。所以该驾校和教练不仅浪费了我的时间，同时我也造成了经济损失，耽误事情的进度。现在临近过年，因我的母亲在最近做了两场大手术卧床休养我需要陪床照顾的情况下两个月而没有工作收入，另外报名驾校的4000元还是因为那时候急需使用驾照而借款来的，如今临近过年不仅没有收入还要尝还欠款，本人已无力承受。12月18日我收到车陂街道办的工作人员电话联系通知我，驾校机构将于1月10日会把4000元退款退回至我的付款账户，但从哪之后我不仅联系不上教练中介，再也没有任何下文了……我只是想退费而已！！！！为什么三个月了没有任何进度！

我因个人离开合肥的原因，申请在合顺驾校退学并退款，按照合同扣除相应的费用，应退还我1247人民币，但驾校不愿退款，并强制要求我先退档再退钱，合同内容没有这一要求，它也不愿意和我协商，就一直拖时间不退钱

广州市合顺驾驶员培训中心有限公司本人于2024年12月5日拿到驾驶证，由于新一年新政策需本人缴费科目考试费用在小程序12123自费480元，有缴费凭证截图。驾校承诺拿证后报销，目前报销了190 ，还有科目三的费用没有报销。现在客服不回信息，电话不接。又说不包含考试费用。我是有证据说我考完驾照说报销的。现在驾校直接联系不上不回信息，去到店里还威胁，恐吓。存在虚假宣传和𠄘诺。请求交管所单位协助本人陈文茹与广州市和顺驾驶员培训中心有限公司机构的纠纷问题，退还考试费用。

本人于2023年，10月24日报名合顺驾校全包班，全包班说好包路费考试费，然后说先我垫付后期统一保险，现在已经拿证后三个月了到现在也不给报销！客户现在不回信息，本人在小程序123123自费考试费跟考试路费一共780元（有发票），现需维护个人利益，退还自费780元

违法恶意不退款！大量拖款项！恶意不退培训费！不开正规飘具！无视国法！无视法律！肆意破坏扰乱市场秩序！

2024年九月份考完，驾校答应25个工作日回款，但是知道现在11月中旬了，都没有驾校的任何信息联系了不回复。（合顺驾校 三元里校区）