新励成口才诱导消费且存在霸王条款

事情经过是这样: 时间2024年11月27，我通过抖音视频宣传去了长沙新励成口才培训报名了当众讲话培训课，花了5680元报名，一个套餐送了一个线下课程声音训练，说什么价值499元，当场我是分两次付款，线下课已经听过课了，线上5180元当众讲话课程我是一节课也没有上，原因是上周星期五的时候那边工作人员发微信给我，说周末两天有课程邀请我去听，我一听还挺奇怪的，难不成又送课了，问了才知道要收费100元，我就意识到这就是在推销课，我就怀疑被割韭菜了，查了一下网上好多被推销洗脑报名其他课，说白了这家公司就是传销洗脑店，我就果断要退学费，毕竟线上一节课也没有上，公司那边不让退。我要举报该公司，第一没有开发票给我涉嫌偷税漏税违法行为，第二推销其他课程给我还要另外收100元入场费，涉嫌违规操作，当然我拒绝了。第三，我线上一节课也没有上，我合理要求该公司退费退我5180元。 我要投诉新励成长沙岳麓学训中心，地点：长沙市岳麓区银杉路31号 绿地*广场 5栋 24楼

我于2024年11月10日试听并当天购买课程，第二天提出希望退课。商家以已经开课为由不同意退，并说即便退也要按合同的条款扣30%违约金！ 这笔违约金是合同格式条款！希望有关部门查处违规乱收费、乱收违约金的情况！保护消费者权益！

投诉对象： 新励成教育科技有限公司及其下属上海新励成管理顾问有限公司（浦东校区） 投诉事由： 2025年2月19日通过上海新励成管理顾问有限公司购买《当众讲话》及《实战演讲》两门课程，共计支付9656元整。报名过程中，销售人员承诺多项优质服务，但实际履行存在严重违约行为，具体投诉内容如下： 一、课程服务与承诺严重不符 1. 教学质量问题 销售人员宣传时声称课程采用"国际领先教学方法"，承诺"保证学习效果"。但实际授课内容陈旧，教学方法单一，与宣传严重不符。《实战演讲》课程所谓的"实战"仅是在教室内进行简单演练，未提供承诺的"真实场景模拟训练"。 2. 辅导服务缺失 根据签署的《优惠承诺书》，校方承诺提供每次课程的课前课后一对一辅导。然而实际执行情况： - 课前辅导：仅提供5次（2月23日、2月25日、3月13日、3月19日、4月27日） - 课后辅导：完全未提供 更严重的是，有10次课程结束后，多名销售人员及导师以"辅导"为名，实际进行课程推销，每次强行滞留30-90分钟。 二、违规销售行为 1. 胁迫式营销 在第七次课程结束后（2025年3月26日），浦东校区校长祁凡将投诉人单独带至消防通道，以"特殊优惠"为诱饵施加购买压力。在被明确拒绝后，校方态度转为冷漠，直接取消后续辅导服务。 2. 虚假优惠承诺 销售人员最初暗示"不满意可退款"，但在《优惠承诺书》中却注明"课程不退不换"。该条款未作显著提示，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。 三、协商过程 2025年4月至今，多次与浦东校区校长祁凡沟通，对方提出的解决方案为： 1. 允许秘密补课一次（需保密） 2. 拒绝任何退款 该方案完全不能接受，理由： - 秘密补课违反公平原则 - 未解决根本性服务质量问题 四、具体诉求 1. 退款要求 - 《当众讲话》课程：已上8节，剩余52节，应退4184.27元 - 《实战演讲》课程：已上4节，剩余20节，应退4023.33元 合计退款金额：8207.6元 2. 其他要求 - 解除《优惠承诺书》中"不退不换"条款 - 停止骚扰性推销行为

本人于2025年3月8日下午支付53880元学费，在未签订合同且未上课的情况下要求退款，2025年3月9日下午跟南昌新励成吕老师和徐校长联系退款事宜，对方最初表示要违约金，后来表示 不会少钱，但要漫长的退款流程，预计几个月。请相关部门给予我们消费者保护，帮我尽快要回退款。

我于2025年3月2日晚上在新历程口才培训班消费了一笔5180元的费用，当时是看到一通广告，后面有客服给我打电话说有一节免费90分钟的体验课，让我去体验一下，然后过去了之后，有一个自称老师的人把我带到一个屋内进行洗脑，诱导我消费。后面晚上发现不对劲想要退款，结果此人说报过班一律不退不换。课程是3月5号才开始，我3月2日晚上交的费用。一次都没去上过，只是短短90分钟的时间就让我交了如此一笔巨款没有给他们没有带来任何损失，反而我损失了近1/4的生活费。本来大学毕业身上没什么钱，还没找到工作。多次与该销售人员进行协商，结果他一直说不退不换。我虽然进行了消费，但是我一次课都没有上过，还没有到开课的时间，我为什么不能对这笔费用进行退款？他口中的有优惠不退不换，实则是霸王条款，法律上是不承认的

在体验课时，恶意传播焦虑，夸大培训效果，诱导贷款消费报名，于2025年1月11日报名，1月12日体验免费赠送课程，慎重考虑打算退课，机构拖沓且涉及人身攻击，迟迟不退费。

我于11.4日在新励成口才教育培训机构（长沙市芙蓉区长沙市芙蓉区藩后街36号湘域城邦家园东栋601、606~609）报名《当众讲话》课程，目前要求退费，该机构人不退，侵犯了消费者权益，要求：把剩下未上课的课程费用退还回来。

本人在2024年5月在机构老师的洗脑中交1000元定金 。一直让我买课 买一个课不划算 让我买3个课，中途我说考虑 没钱 ，给我办了月供如图看不到信息 ，定金1000元 每月扣款1422.22，共计13800，交费说不满意可以退。中途又让我追加说服让我买了一门课4000元，共计4门课17799.88。本人学习了两门课，本人于2024年10月1日离开新疆回到老家四川成都都江堰向新励成老师提出2门未学课的退费共计8599，机构拒绝退费，不处理 不理人，希望平台能帮我尽快解决这件事情。

我于24年11/26日报培训课缴费 5380元 于11/27日跟销售老师联系个人原因不想参加培训了 11/29来到学校办公室销售老师告知我，退课要扣10%违约金，最晚到账时间是25年2/20 投诉原因：1、霸王合约，我没有得到一次服务为什么要承担10%违约金。 2、退款时间过长，严重不平等。付款是立刻发生的，退款是要等待的。