中信银行信用卡乱扣年费，需全额退款

本人自去年9月失业至今，导致名下一张中信银行信用卡于2025年1月份逾期，卡号：62************12。本人于2025年5月10日致电中信银行客服95558，告知对方禁止上门催收，禁止爆通讯录等一切暴力催收，并表示自己有还款意愿，待收入稳定后主动致电进行协商还款。 中信银行第三方催收，于2025年5月22日左右，在未经我允许情况下，私自上门，且未主动报上家门。 第三方催收（手机号码132****2623）于2025年6月4日4次电催，同时通过非法手段，窃取我家人联系方式（该人非紧急联系人），于2025年6月4-7日期间多次去电我亲属，向其透露我的欠款信息，同时恐吓我亲属，要求其对我的债务进行代偿。 本人于2025年6月9日致电中信银行信用卡客服40******58，核实到该亲属非我预留的紧急联系人。当日，该催收人员再次致电我，对方称自己为创盛律师事务所李玉，并称通过南宁市青秀区人民法院与我的户籍地（北海市）派出所以及户籍地村委拿到我亲属的联系方式（此次通话有录像），我对标表示质疑，我的户籍地非北海。 催收人员以上行为属于暴力催收，严重影响我和我家人的正常生活，现全家亲属皆知我的欠款情况，娘家人一致要求配偶与我离婚，我的父亲常年卧床，此事更是导致他身体每况愈下。 我的诉求： 1.严肃处理该催收机构与催收人员，立即停止一切催收； 2.免除我在中信银行的一切债务

我爱周贤*在中信银行有信用卡欠款，中信银行委托方通过非法手段，获取我爱婆婆的手机号码，并且冒充公检法威胁我婆婆，说我爱被起诉，我方严重质疑中信银行委托方的合规合法性。 1、冒充公检法威胁无关第三人员 2、我婆婆的手机号码并不是持卡人预留的紧急联系人，号码来源属于非法获取，涉及侵犯他人个人隐私 3、向无关第三方人员透露持卡人欠款信息 现要求立即银行作出合理的解释，能联系我方的时间段在下午6点以后，如果不作出严肃处理，我方将继续信访投诉和银监会投诉

本人实名投诉举报中信银行信用卡暴力催收，分别与2024年1月20日中午10时，2024年4月16日，2024年5月15日在未经给本人打电话前提下直接上门到我身份证住址多次暴力恐吓本人父母，本人多次告知住所不在父母家，还多次诱导恐吓让我的父母凑钱帮我还，本人多次告知银行工作人员暂时无能力偿还和没有任何权利告知除本人以外的第三人知道欠款事宜，还告知本人母亲身体不好，然而催收人员与2024年5月15日再次到我父母家，事后导致我母亲卧床不起13天，本人将提供聊天记录截图和部分录音 同时举报中信银行信用卡上门催收人员称自己是并恐吓自己。 本人姓名:孙钦征 身份证号:371327*********213

今天本来打算问一下客服本金有多少，想把分期账单一次性结清掉，但是客服说正在分期的账户如果要提前结清还要收取违约金，后续说可以去申请，半个小时后给我回电说申请被驳回，必须要收提前还款的违约金，我觉得这完全是霸王条款，而且分期办理的时候收费金额也并不明朗，我要求，把我这分期中已收取的五千多利息退给我，并且免去利息和违约金，我把账单结清注销卡片。银行应该是服务于社会老百姓！

5月份，中信银行信用卡中心一直打电话来，叫我分期还款，我一直都没有同意，看我这里捞不着油水，银行就擅自把我积分帐户冻结了，没有任何通知，没有任何理由。上个月打客服问了，说我银行卡有可能在不真实店铺消费，存在风险给冻结了，存在可疑就给冻结了，难道银行不应该去查查，查出来了再告知吗，而且每天消费还有积分进账，就是让持卡人不能使用积分权益。7月份银行随机抽取5家消费的店铺，叫我提供这5张发票就可以解冻，本人都是正常消费，还好找店家都能开发票，也提供了发票给银行，后来有两张发票名称写错了，写成我的地址了 ，消费商铺名称，金额都对上了还是不行，就是百般刁难消费者，就是不给解冻，想吞了我的积分，还说想解冻就把积分清零，中信银行信用卡中心也太霸道了，要求中信银行信用卡中心把我积分账户解冻，并道歉

本人持有中信银行尾号9033信用卡，持卡使用9年，长期最低还款，银行收取循环利息、取现手续费、短信宝服务费。银行开具的价税合计发票27806.37元（内含税费），剔除税款后实际本金类收费26232.43元（实际利息+各项服务费合计26232.43元），税费是银行缴纳，不计入我的退费核算基数，主张退费本金按实际扣费26232.43元计算。 银行仅提供拼接、残缺的信用卡合同复印件，无法提供本人开户签约时完整原版信用卡领用合约，对循环计息规则、取现收费、短信宝服务费等关键格式条款，没有尽到加粗醒目提示、逐项明确说明的法定义务，违反《民法典》第496条：提供格式条款一方未履行提示说明义务，相关收费条款不能成为合同约定内容。 同时违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定：发卡银行必须完整公示计息标准、综合年化费率，完整留存客户签约原始合同；银行刻意拆分月度账单，拒不提供9年持卡全周期综合年化汇总账单，刻意隐瞒真实资金使用成本，违背银保监会关于信用卡收费透明化、费率全面披露的监管*。 此前银行工作人员来电协商，口头同意退费4800元，相关通话记录、聊天截图均留存凭证，后续银行单方面无故反悔，彻底拒绝任何退费，多次来电只做话术敷衍、无实际协商方案，刻意拖延维权。现恳请*台介入督办，督促中信银行依法退还违规收取的利息、取现费、短信服务费合计26232.43元。

本人持有一张中信信用卡(额度5000元) ，2019年升级为白金卡，至今额度未变。但是八年期间每年收取年费480元，未有任何短信提醒扣费通知。卡片授信额度与年费等级完全不匹配。也没有享受到任何相对应的白金服务及权益。等于花钱买空气。我既没有享受权益，有没有提升额度，我升级的白金卡毫无意义。且中信信用卡没有履行充分告知义务，白金卡权益实际并未使用，没有产生服务消耗，不能单纯以卡片等级收费。扣费规则未清晰重点提醒， 存在不合理性。本人已与客服人员数次沟通协商未果，先请贵*台跟进处理。 诉求1：本人5000额度的白金信用卡降级为普通金卡 2：退还八年期间扣除的年费费用。

本人自开卡至今，中信银行卡累计扣取三年年费，每年2000元，共计6000元，还有最低还款的循环利息，中信银行未尽到告知义务，诉求需要全额退回。

本人从2011年持有中信银行信用卡至今，现整理账单发现长期使用中信银行信用卡过程中产生了大量的循环利息、分期手续费、取现利息等费用，根据《商业银行信用卡监督管理办法》，《消费者权益保护法》等相关法规，投诉交通银行存在以下违规情况： 1.进行最低还款时未被明确告知最低还款方式会被分段“全额”计息，甚至还款90%以上依然会被全额分段计息，从而产生了大量循环利息，息费年化超24%。 2.未被明确告知产生的利息会被按月复利计息，造成利滚利，加重还款负担。 3.办理还款和分期时，没有以显著的方式告知计息规则，还款顺序，计息时间七点等影响用卡成本的关键信息，主要为1，2两点，侵害了我的知情权。 现要求全额退还用卡过程中产生的循环利息,调整还款界面,对严重影响用卡成本的规则以显著的方式进行提醒。

本人中信银行信用卡尾号5117我查到我信用卡有分期手续费 循环利息等计费费用 结合商业银行 信用卡业务监管管理办法第37条相关规定 部分费用的气息方式 还款顺序，费率标准 我认为未被明确告知 可能不符合然管要求 和监督要求，现在我正式申请减免相关不合理费