因8个月近视升高75度，宝岛眼镜开具免费换镜却不履行

2025年2月4日，我孩子在北大人民医院眼科检查，自上次2024年5月在丽泽天地宝岛眼镜店配“星趣控”镜片（单号26***72）8个月，近视就退步75度。经该店检查确认我孩子视力及佩戴的旧眼镜后，认为符合免费更换“星趣控”镜片一付并开具免费更换片“宝岛眼镜公司服务单”（单号26***35），叮嘱我一周后取镜。 2月14日通知眼镜已配好，2月15日我到店取镜，该店闫敬川店长就孩子镜框及旧眼镜度数与宝岛系统登记度数不一致与我存在争议（之前2月4日对孩子旧眼镜该店无异议），不给我配好的新眼镜；因孩子2月17日开学上课就要使用新眼镜，为不影响孩子使用，于是我没有享受到免费换镜且要交付全款2180元（见单号26***65）才能取回眼镜。15日当场我就该店开具免费换镜服务单2613335却不履行的事实，拨打12345，至今已过去2周依然没有解决。我要求退回2180元。