华润万家（金辉店）预付卡丢失处理不当

我于 2025.3.4.中午14:10在华润万家（金辉店） 购买生活用品，延期了预付卡200，卡不小心掉了找工作人员帮忙寻问，不搭理我直接走了，后来去延期预付卡的地方看能不能找到卡号先把卡锁了，说是延期的卡号电脑上没有，我寻思也没有记录吗，也没法说，后来看到那台电脑头顶上有个360度的监控，我想着能不能帮忙看看能看到卡号不，非要我报警才能帮我找，后来说了半天才帮忙看监控，但是看的是两边离得很远的监控说看不见，那是个人都能想到离得那么远肯定看不到，一会说是那个监控没开，一会说是角度不对看不见（非拿另外一个地方的监控说事，那肯定看不到），说了以后几个人聊天，不管我了，我就想着投诉吧，不管算了，后来有一个人追过来了，又在那说说说，说不行了我自己去看监控，一会说监控没开，一会角度不对，我去看肯定也不能给我看出来个啥，给我说生气了我就走了，后来一想人说可以在帮我看一下监控，我想着看能不能找到谁捡到了我的卡，我自己找人去，实在不行我自己报警也行，但是我过去找的工作人员给她说了以后，人给我说监控的人打不通电话，她也忙的很，意思没时间处理我的问题，但是也看着还有处理的意思，我就先去把我的东西结账了，后来过去人家给我说电话打不通，她自己忙去了，让另一个人打电话，那个人不情不愿的说她没有那人手机号，我就直接走了，就这处理时间别人早把卡捡了走了。从头到尾她们领导了，说了那么几句话，看着是学会议课程还是直播课程，都不把顾客放在眼里，指望看视频学习着把钱挣了。就这态度，一言难尽，投诉那几个人，不管不顾，态度不好，投诉投诉投诉，最好能把卡给补了预付卡