华夏思源心理咨询课程退费纠纷

本人于2024.8.14报名心理咨询师精修培训课程，缴费5480元，现发现此机构存在以下问题，诉求全额退费：1、公司超越经营范围，未经行政审批从事需审批的培训业务：其经营范围无教育培训，也无培训资质，属非法经营，根据民法典153条规定属于无效经营行为，双方合同当属无效，根据民法典157条规定，应当退还全部已付款。 2、即便合同有效且被解除情况下，学员需要支付的费用仅限于实际享受的课程费用，依据：民法的“等价赔偿原则”和“填平规则”“公平原则”，应承担的责任不超过实际享受服务的法定范围。公司设定霸王条款限制学员权利，且签约时未向消费者说明； 3、该协议属于服务协议，服务协议有强烈的人身属性，本不适合强制履行。 公司侵犯消费者知情权（消法第8条），拒不说明服务内容、情况；公司并未向消费者出具票据，违反消法22条。 4、虚假宣传：销售人员谎称在学完心理咨询师课程后，考完证可直接从业，兼职或开办心理工作室等，更宣称学完在该机构考取的心理咨询师证书是“国家颁发”、“最权威”、“含金量最高”的，是其他机构的课程不能比的。事实情况是华夏思源的心理咨询师课程学完也只是初入门阶段，给人做心理咨询、开设心理工作室也并不是看看网课、考个证书那么简单，自2017年国家取消心理咨询师认定资格考试后，更是没有所谓的国家颁发、最权威、含金量最高可言。并且中科院已发布通知，2025年6月份中科院心理咨询基础项目考试的结果公布、证书颁发完成后，基础项目完全停运。 5、课程以次充好、价格不合理：课程是沿用多年的录播视频，分辨率低，内容老套没更新，有些内容已与现在社会脱节，无法应用于实际操作。里面教授的知识随便打开一个搜索引擎均能搜到，看完还没网上免费的心理学公开课受益多，就是这样的课程还不能缓存下载，只能在线看。 6、原先咨询的是基础课程，销售引导我报名价格更高的精修课程内容，捆绑销售，夸大宣传，违反中科院的合作机构管理细则招生条例第七条：“不得以本项目名义引流或推荐其他同类心理咨询入门项目或证书；不得将合作机构其他培训项目与本项目进行混合招生，即本项目中应当与招生学员签署独立的培训协议，相关培训费用应当单独收取。在宣传中应当清晰说明本项目大纲设置以外的课程为合作机构自有、独立的其他课程内容，对心理咨询继续教育类课程和证书要向学员准确介绍情况，不得在价格和证书上与基础项目捆绑。”

去年在此公司报名心理咨询考试。报名以来一直发送保过，课程冲刺班。学霸班。创业班等词语诱导消费。夸大宣传。一直夸大宣传。并且缴费完成时未给我任何增税值发票。收据，今年我申请退费。对接老师口出狂言对我的身体情况进行言语挑衅侮辱

于24年1月份报名了华夏思源的精修课，当时说可以参加中科院的心理基础和操作技能证书，现在不能考了，并且报名时诱导说可以学后就就业，可是发现学习之后并不能参加工作要求退费50%

2024年4月28日,我在该公司购买考试课程,花费3180元。由于该公司工 作人员失误,导致我不满足报考条 件,无法参加考试。我在2025年2月10日与机构老师沟通退费事宜,至今未与该公司的售后部门对接。 我投诉:1.该机构失误导致我无法考 试并拖延退费。2.我投诉微信号为li**ljjj的机构老师，不重视我的诉 求,沟通期间正常上线但不回微信。 2024年5月22日承诺帮我报考,直至 现在国家宣布考试停考也未主动告知 我无法考试。 我要求机构退还学费。

本人于2024.2在华夏思源销售人员诱导下报名心理咨询师精修培训课程，缴费5000元，现发现此机构存在以下问题，诉求退费： 1、公司超越经营范围，未经行政审批从事需审批的培训业务：其经营范围无教育培训，也无培训资质，属非法经营，根据民法典153条规定属于无效经营行为，双方合同当属无效，根据民法典157条规定，应当退还全部已付款。 2、即便合同有效且被解除情况下，学员需要支付的费用仅限于实际享受的课程费用，依据：民法的“等价赔偿原则”和“填平规则”“公平原则”，应承担的责任不超过实际享受服务的法定范围。公司设定霸王条款限制学员权利，且签约时未向消费者说明； 3、该协议属于服务协议，服务协议有强烈的人身属性，本不适合强制履行。 公司侵犯消费者知情权（消法第8条），拒不说明服务内容、情况；公司并未向消费者出具票据，违反消法22条。 4、虚假宣传：销售人员谎称在学完心理咨询师课程后，考完证可直接从业，兼职或开办心理工作室等，更宣称学完在该机构考取的心理咨询师证书是“国家颁发”、“最权威”、“含金量最高”的，是其他机构的课程不能比的。事实情况是华夏思源的心理咨询师课程学完也只是初入门阶段，给人做心理咨询、开设心理工作室也并不是看看网课、考个证书那么简单，自2017年国家取消心理咨询师认定资格考试后，更是没有所谓的国家颁发、最权威、含金量最高可言。并且中科院已发布通知，2025年6月份中科院心理咨询基础项目考试的结果公布、证书颁发完成后，基础项目完全停运。 5、课程以次充好、价格不合理：课程是沿用多年的录播视频，分辨率低，内容老套没更新，有些内容已与现在社会脱节，无法应用于实际操作。里面教授的知识随便打开一个搜索引擎均能搜到，看完还没网上免费的心理学公开课受益多，就是这样的课程还不能缓存下载，只能在线看。 6、原先咨询的是基础课程，销售引导我报名价格更高的精修课程内容，捆绑销售，夸大宣传，违反中科院的合作机构管理细则招生条例第七条：“不得以本项目名义引流或推荐其他同类心理咨询入门项目或证书；不得将合作机构其他培训项目与本项目进行混合招生，即本项目中应当与招生学员签署独立的培训协议，相关培训费用应当单独收取。在宣传中应当清晰说明本项目大纲设置以外的课程为合作机构自有、独立的其他课程内容，对心理咨询继续教育类课程和证书要向学员准确介绍情况，不得在价格和证书上与基础项目捆绑。”

我于2024年11月9日支付3000元现金给华夏思源机构，报名全款金额为4980元的高考志愿规划师证书考试课程，11月10日销售将开通账号的信息发送给我，后续有收到快递过来的教材资料，12月23日我找到销售表示我要退费，课程进度为0，资料全新，账号未开通未注册，机构表示他们有合同规定“售出后7天无理由退款”，我付首次款项的时间距离申请退费时间已超过7天，所以拒绝退费，但是在我提出退费之前，机构并未告知合同中有此项规定，也并未与我签署合同，是我提出退费后才告知合同信息的！我要求机构退回我除了教材费用以外的全部课程费用，机构拒绝！损害了我作为消费者的知情权和终止交易的合法权益，望您帮助！

2024年9月18日，购买课程。然后2024年9月24号问可以退费吗，不能退费，2024年12月28日我态度坚决，需要退费，但说开通学籍是不给退的，我认为不合理。

我于2022年购买的思源课程，因当时疫情原因，我买课没多久就被集中隔离，后期又因疫情结束，工作太忙，没有时间参与学习，购买课程并未学习；申请退费被拒，请求帮助

投诉北京华夏思源科技发展有限公司 我是去年11月10号购买的这个课程，这个课程上课的形式是以网客形式上课，有专门的软件App可以查看我的上课记录观看记录，我没有上过一节课之前跟他们沟通过，他们说这个不可以退费一概不给予退费，但是事实上根本就没有这种说法，刚刚跟他们说不退费，售后老师打电话给我也只是再次坚定了不能退款，我希望可以帮助我尽快将属于我的学费退回来，维护所有消费者的权益。

我于2019年购买他们的课程，三千多，当时报名的课程顾问没有说课程服务期两年，后续他离职了，新的课程顾问接手后前两年服务很积极，但是当时也没时间看课，今年突然联系我考试，中途21，22，23年上半年都没联系我，要求退还部分学费