扑淘商城：2025年2月9日订单漏发小卡，商家不提供证据

在2025年11月12日在qq音乐扑淘商城购买了刘宇秋日小卡，在2026年1月第一次发货时发生了漏发小卡得情况，在我还未收到时候进行了召回。第二次发货，我处于对qq音乐*台的信任，认为二次发货能解决好漏发小卡得情况，并未拍摄开箱视频，打开之后发现还是少发了一张。在发生得第一时间2026年1月23日，去联系了扑淘客服，客服发给我了补发链接，按照链接内容要求填写了资料提交。再次期间多次询问q音客服何时能发货，是不是有我的信息，客服的回答是需要时间去核实，会陆续发货的。我也再次相信了，但时至今日仍未收到补卡小卡，距离第一次询问到至今，已有两个月得时间了本人一直得不到回应，客服的态度一如既往让我等着，然后我体谅他们。QQ音乐作为一个大公司，对待消费者的态度确实如此，真是令人寒心！qi

客服说三天发货，现在已经四天仍未发货，客服也不说是缺货还是什么原因一直不发货，*台不支持退款。可以接受有货发货，无货退款，不接受让人等三天又三天，完全就是在戏耍消费者

本人因为生病住院看不了演出商家不给予退款本人任何住院看病资质都可以提供

2026年1月1日，在qq音乐扑淘商城买的时代少年团三专预售款。在2026年3月1号收到快递后发现漏发了两个卡包，一个卡册面单上面有写我是高会版的正常的话是一个卡包一个卡册结果我一个都没有，找客服，客服一直说七说八，冷处理，不处理，态度太差 一直一直在找补，一下说什么面单没展示，一下说没有展示出来少东西/每次都有不同的说辞，就是不给我处理 （图1是我收到的所有东西，图2是需要补发的东西，图3是面单，图4是我的购买记录）

你好，我要购买巅峰之夜28的票，但系统在28号售罄后自动跳到29号并完成扣款，付款页面并未显示具体日期，导致我购买错误。此为*台系统问题

2025年11月24日在QQ音乐扑淘商城购买汪苏泷鸟巢DVD，按批次应于第三批次2026年2月10日发货，因地址不准确，本人于2026年2月10日修改地址，经四天时间，地址未修正且商品未发出，多次与人工客服沟通无果，申请今天发货

我于2026年2月13号在QQ音乐扑淘商城邮寄星光卡 发现邮错 想要退款重新邮 找扑淘客服咨询 客服刚开始说 未发货邮费可以退 于是我去退款 刚点击完退款就显示发货 只退回来0.7元 于是我又去找客服 客服一直装傻充愣 说邮费是虚拟产品无法退款 后来又让我去找*台客服 一直在推卸责任

2026年2月10日本人购买QQ音乐超级订阅，活动明确说明附赠小卡并支持升档，但实际未提供升档小卡，涉嫌虚假宣传。同时参与小卡投票活动，*台未做任何截止提醒，未发APP通知、短信、弹窗，便直接关闭投票通道，导致我权益受损。QQ音乐未尽告知义务，违反消费者权益保护法。 诉求：补发升档小卡、重新统计投票票数、公开说明并补偿消费者。

理由：作为qq音乐超级会员，我参与了2月10日下午两点的盛典门票会员优先购活动，购票时明确选择了28号当天门票，因28号无票，*台未经我同意、未提示，擅自跳转到29号支付页面提示我付款（付款页面🈚29号标识），侵犯我的知情权和选择权，属于违约+欺诈。

本人于2026年2月10日参与QQ音乐超级巅峰之夜杭州站购票务活动，活动期间*台存在系统BUG、页面自动跳转、强制下单问题，在3月28日场次售罄后，用户刷新页面无任何确认步骤，系统自动跳转并扣款购买3月29日套餐，属于非本人主观意愿的强制消费。