*快手星涤超级洗护售后*服务*洗衣服更是*

我在快手上下的单洗了一个羽绒服一双鞋洗了好长时间鞋给我邮回来了衣服没有拿回来问客服也不给回复也不解决

我在快手*台上下单星涤超级洗护刷鞋团购，商家显示有线下位置，我果断下单，9.1日快递员取走后第二天到达大连，我联系客服，他说没有下线门店，统一送到工厂刷洗，9.5日打电话咨询进度，还没刷洗，首先虚假宣传没有实质线下门店，虚假位置，其次，5天了我的鞋还没刷，退回要扣20元快递费，霸王条款

本人于2025年4月16日在抖音*台购买名为“美象洗护”的干洗服务（客服告知公司为“星涤洗护”）。在5月5日在抖音*台上使用该服务，预约上门取衣物，快递员将衣物取走。过去一个半月，发现衣物始终未寄回，于是查找订单情况，发现订单于5月16日被拦截，但本人完全不知情。通过联系*台界面中的客服，了解衣物丢失的情况。至今8月8日，本人还未收到抖音和该品牌服务的任何赔偿款。本次干洗衣物为两件长款羽绒服和三双运动球鞋，共计3900元（衣物照片均以上传至抖音客服让我上传的链接中，仅一件衣物于线下购买，没有购物截图）。通过抖音*台联系，“星涤洗护”仅表示赔偿200多元，本人觉得非常不合理，要求合理的赔偿！（且200的赔偿款本人至今也未收到）。请消费保帮助我维权，感谢

我于2025年5月16日下午15点53分在快手*台下单的5件衣鞋任洗，其中一件价值1000元的波司登羽绒服洗坏了，划了好几个口。联系商家，发信息不回，打电话不接。于是我联系快手*台客服，说72h给处理结果，一直没有处理。然后我打了该门店的电话，工作人员说话很冲，一直推脱责任不给解决。然后商家客服说把衣服返厂修复，我问他怎么修复，她一直不做出回答。并是不返厂补偿我41.94元洗涤费，我提出了不接受，商家开始不回信息，找快手也是磨时间。但是商家赔付条款中写到，可以提供衣服购买信息，购买时间可以赔按衣服折旧费赔偿。事情发生一已经5天了，到现在没有给我解决。打了很多电话一直不给解决，甚至店铺把我快手号拉黑了，商家态度一直不好

我在2025年4月19号在快手*台买了星涤洗护的团购卷，第一次寄回来的两件衣服有问题，一件很多印子，一件有染色和pu破损，后续又寄回工厂第二次返工，染色和pu破损的那件衣服没有修复好，已发到赔偿标准，达到大于3*米破损，客服一开始只给我赔偿8元，第二次说赔偿20元，第三次说赔偿一件衣服的洗涤费用的三倍，我觉得就是欺*客人的消费权，随意赔偿，没有按照他的洗护赔偿标准赔偿，我要求赔偿我的衣服金额798，那个衣服被染色了，根本穿不出去了！问客服长沙有没有工厂，他说有，就是不告诉你位置，就是敷衍我客服只管售前，今天没有权利告知我，他其实就是隐瞒。微信的售后客服也是忽悠赔偿，没有合理按标准赔偿，对我不理睬的态度，不进行解决，只会忽悠我，说反馈给工厂！我要维护我的消费者权益，给我衣服进行798赔偿

5月7号快递员把衣服送到我这里，下班我打开一看，三件衣服全部被洗坏了，有两件还给我缝起来了，有一件没缝好里面的羽绒都露出来了，另外一件缝了但是一扯就开线了，还有一件羽绒服的帽子处给我弄坏了，卖家态度很差说只赔洗衣费用，快手*台客服一直在拖时间一拖再拖，说只能赔偿100元，快手团购维护商家，欺*消费者，商家一直冷处理不给予赔偿只赔付洗衣费，应按照洗涤行业赔偿标准赔偿，我三件衣服两件羽绒服一件399一件168前年购买，但是我还有一件大衣刚好在半年赔偿金额应该也在120原价140 没有按照上面赔付标准赔付

3月8日在快手*台的星涤洗护西马厂1号店洗羽绒服，商家称着火了，赔付我一半的羽绒服钱，我不同意，已打过信防电话，信访说他们这家公司在北京没有营业执照并且西马厂1号店地址是地产公司，不是星涤洗护，我的羽绒服能穿且着火是他们的问题，为什么让我承担损失，而且没有营业执照就可以做生意，快手是怎么审核的，现我要投诉星涤洗护时代科技有限公司和快手*台，要求赔偿我全额羽绒服的钱

我于2025年2月25日，在快手*台星涤洗护买了47.9洗三件衣服的订单，现在商家把我期中一件新的羽绒服洗坏了一大道口子跑绒，要求赔偿

本人于12月26号在快手*台星涤洗护（星涤洗护店） 购买了 衣鞋任洗三件/洗衣洗鞋/上门取送一单，付 款47.9元人民币。2025年1月6号收到洗回来的三双鞋子，收到后拆开后发现洗回来的三双鞋子完全没有洗干净，只清洗了表面，鞋子内部和鞋垫完全没洗，这与该店铺发布的宣传严重不符，此事有图片与视频证明，于是当天（1月6号）找联系商家反映，商家一直到今天（2025年1月10）都未予理会，特此投诉，希望相关部门追究商家责任，给予我退一赔三的处理，即退回我47.9元的支付款项，同时额外赔偿我143.7元赔偿金，本人先再次谢过！