携程服务商拒绝对因工作原因取消的订单进行退款

5.2出行订单，因本人老公5.1晚查出新冠阳性，申请退单，向客服提出申请，但客服多次以没有结果请等待推脱。因上传证据理由充分，请麻烦协调5.2日12点前完成退订，以免耽误酒店经营。谢谢

我在高德该服务商订的酒店，由于工作的原因导致我们不得不取消本此行程！在得知无法出行的第一时间，我立刻致电该服务商要求取消预定，服务商态度特别差！并且我已经明确说了原因还让我提供飞机不能出行证明加上不可抗证明。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平 等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易。我要求退款。

我在11月6日购买套餐然后1月31日预定2月7日的酒店套房，在预约系统看见是有房源的，平台后续告知没有房源，他单方面取消订单，我说我不取消，在使用期间内预约其他时间的房源，平台告知其他时间已经约满不能继续使用那个套餐，我查看平台该酒店的套餐，是可以使用的，这就是因为当时11月6日购买的套餐便宜现在过年不能使用，我也是在使用期间使用的，当天没有房源我另行选择其他出行时间，平台就单方面取消不是违反消费者权益吗？就是服务有欺诈行为，酒店没房取消订单，这种情况是有明确的法律规定的！酒店方不履行订单合约义务，要接受服务费的三倍费用赔偿，平台也是有虚假宣传，误导消费者进行交易的情况

2024年10月2日在高德地图下了一个酒店+景点门票订单，高德订单号是:088179671000000935060336，服务商位要出发周边游，要出发周边游的订单号是:83644642941929。酒店和门票时间均为10月8日，现在由于一些原因改变行程，所以想退订单，但是平台显示不可取消订单。 根据消费者权益保护法，由于是10月8日入住，这个订单退款并不会影响商家的利益，但是显示不可取消订单，这属于霸王条款。 现请求全额退款。

我于2024年8月4日在飞猪平台购买8.5酒店订单，跳转第三方要出发周边游，订单编号224640*********1790。 因家中有急事行程有变，距离入住还有一天，8.4傍晚联系要出发平台客服取消订单，客服拒绝取消。

我于2024年6月13日，在高德地图预定了6月24日的南京银杏湖度假酒店，本人在安徽安庆，走高速到南京三个小时，现23号天气预报明天南京天气恶劣，带小孩子，高速路行驶不安全，要取消订单，改下次出行，平台方拒绝取消，推卸酒店，酒店方已沟通是平台这边原因，现投诉周边游平台霸王条款，只顾赚钱，不管别人死活

小孩三岁不到，五点半办理入住，出来逛了一圈，大 概七点回酒店洗完澡之后带着孩子准备睡觉，躺了一 会孩子说身上好痒，因为当时关了灯，就以为可能是 干燥先安抚了一下孩子，然后孩子痒的睡不着，我自 己的身上也开始痒，然后就打开灯发现孩子身上起了 疹子，我的后背也起了红疹，八点多先点了个外卖点 了药膏，涂了之后发现没有消退，然后小孩也痒的睡 不着，还喊眼睛也疼，怕是什么虫子或者过敏，就打 开外卖准备买抗过敏的药，发现点不到，就打电话到 酒店前台告知情况询问有没有药箱，或者知不知道有 没有医务室或者药店，前台说没有，叫我们外卖，期 间没有任何关心，帮助，我和老公就慌了，赶紧起来 去医院，就近去了常州第一人民医院，开了口服药， 闻讯原因，可能需要查过敏源，那时候已经凌晨一点 了，我们一家三口奔波了一天都没有合眼，就先给孩 子喝了药回去了，然后到了酒店，可是孩子一去那个 房间就害怕，说床上会痒，怎么也不肯再住，换房间 也不愿意了，毕竟还小，有点闹，就去酒店前台准备 退房换一家酒店，当时前台给我的回复是晚上没有值 班人员，明天再给我处理这件事情，我也没有多想， 也不想耽误孩子休息，就走了，结果第二天跟我说我没有证据证明，医院的病历也已经给他们了，套餐内容里的多项我都未使用，现不予退款

在3.2日抖音购买迪士尼门票，一不小心购买成了儿童票，本来要买成人票，刚付款完两分钟后马上发现了，要求平台退款，平台说不能退款，国家明确规定网购七日之内是可以退款的，我认为这是网站的霸王条款和迪士尼的霸王条款。

提前二十多天的订单 不能改 不能退 客服不理人 只重复一句话 还未出行的订单