商家虚假宣传、商业欺诈、拒不发货。

3月23日：在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买了1台华为电脑 3月24日：到货且于当天发现质量问题提交退货申请 —新电脑开机后一般就要进行初始设置，结果初始设置进行到指纹设置之后，电脑就卡住了，一直进行不到下一步，试了几次都不行。最后电脑连初始设置都完成不了，也完全不能进入主界面正常使用。 3月25日，退货被商家驳回。联系客服，按照客服的提示操作也还是不能使用。为此，再次提出退货，客服以激活，连网等理由拒绝退货。 诉求：商家退货退款 —质量有问题，花了近3000元，买了一个根本无法正常使用的电脑，甚至登陆不进操作界面 —七天无理由退款时间内

我于3月8日购买了海尔冰箱BCD515WGHSSB5S8U1，3月12日上门送货，当晚发现左侧冰箱门关不上，密封胶条在关门的时候多次卡住，无法使用，录制故障视频，上传申请退货，喵速达电器官方旗舰店客服同意退货，确拒绝了我的退货申请，原因是商品没问题。

我于2月14号18点41分付款，在淘宝天猫的喵速达拍了个德龙咖啡机，订单号246690*********4156， 2月16收到机器，2-17开箱试用，发现咖啡机器做咖啡时有一股焦湖气味，18号以网购产品7天无理由退货，申请退款，喵速达同意申请，19号把咖啡机寄走，2月21号喵速达收到货，出尔反尔，并以影响二次销售为由拒绝退款。我是网购的产品，7天无理由适用于咖啡机吧，咖啡机并不是定制类产品吧，并不是特殊产品吧，为什么不能7天无理由退货退款？我不试用，怎么知道好坏呀。而且下单时并无弹窗。于是向淘宝天猫客服介入处理，从19号至今天发为止，天猫客服一直在扯皮，反复拖延，甚至关闭了退款通道。让我无法维权。

2025年2月20号下午两点收到淘宝网上喵速达电器寄送戴森吹风机HD16珊瑚铜礼盒装，晚上6点左右拆开使用，插上电后，打开风筒开关，听到明显的噪音，并且风筒开没几秒钟就没吹风了，显示温度的按钮处亮起了红色的灯，并且不停的闪烁，等待一会依然没有反应，关掉开关，灯还在继续闪烁了几秒才熄灭，再次打开开关又出现同样的问题，我马上拍摄视频并上传给商家在淘宝申请退货退款，商家一直没有处理，2025年2月21号上午11点，商家拒绝了我的退款申请，并要求我去品牌线下维修中心进行检查，出具检测报告才肯，这明显就是拿二手故障机销售给顾客，还阻挠顾客退货退款，还说拆封了包装盒就不给七天无理由退货退款，商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。但吹风机并不在不适用无理由退货之列，这简直就是强买强卖，我的速求是要求退货退款，请平台帮忙处理，谢谢！

2月5日在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买格力空调，商品2月7日到货，2月8日发现商品降价300元，商家五项服务保障中其中一条大促价保，所购买商品价保期至2月21日，系统提交价保却未通过，提示商品不存在差价或者相同的待支付订单占用了优惠，多次沟通卖家均以 平台卷非店铺降价为由拒绝补差；2月10日于淘宝平台发起投诉，平台客服判决投诉成立：店铺的投诉数据将影响到卖家活动报名资格及年度考核，平台已责令卖家立即停止该行为并加强监管，提高卖家的服务品质。再次沟通卖家 喵速达电器官方旗舰店，却还是推诿不退还差价；烦请相关监管部门予以介入，责令商家尽快退还差价，谢谢！

我于2025年1月6日成交，在喵速达（杭州洋橙电子商有点公司）购买的博世油烟机，因为7号师傅安装指出我家安装条件不符，且包装完整未拆封。客服指示我提交退货退款流程即可，等待师傅上门收取商品。20日还没有来取，现跟我扯皮说客服说错了，不能退货，多次沟通无效，88vip协助扯皮，不给出任何其他解决方案。我的诉求是：退货退款。

我于2025年1月24日在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买华为matepad pro11，在2025年1月26日签收后，发现商品实际售价降了200元，经协商，喵速达卖家拒不退还差价，侵犯了我的消费权益。

我于2025年1月21日在杭州洋橙电子商务有限公司（淘宝喵速达电器官方旗舰店）下单购买了苹果14pro 256G的手机。 我于2025年1月23日上午11点收到了快递包裹，所即开机检查手机包装盒后开封手机，然后按照手机开机操作指引一步步操作。在当天中午12点我按照指引进入手机系统更新界面，进入后一直停留这个界面长达1小时后我咨询该店淘宝客服，根据客服指引我等到了几个小时后仍是停留在转动的界面，下午六点左右我又根据客服的指引重启了手机，重启后手机直接卡顿无法滑动，不断卡顿，也无法关机。途中我不断催促客服找技术专员处理也一直没能为我提供有效解决方案，直至手机自己卡顿然后没电自动关机。 在1月23日下午我提交了退货退款申请，1月24日早上店家拒绝我的退货申请。并以我已经激活手机为理由拒绝要求我提供手机检测证明报告。但是我收到是一个新手机，就要求我到门店检测手机，这是不合理的，否则不允许我退货，严重侵犯了消费者权益保护法，更何况是商品存在质量问题，我也保存好了相关的视频和记录证据。 最后，我的诉求是，要求该商家退货退款！

2025年1月7日我于天猫阿里自营的喵速达旗舰店购买尼康z30相机，1月11号收到并确收，1月13号喵速达参加了8 8VIP95折活动导致出现368.52的差价，图1上图为我下单的订单，下图为95折后下单的订单。 1月13日晚找店铺客服协商，客服已同意退差价并承诺“不会不给价保”（图2），但第二天又反口将责任推卸到我身上，说我购买时已有这个活动，是我自己没有选择勾选88VIP95折的优惠才导致出现了差价，图3上图是我的交易快照，下图是1月13号与客服协商时截图的商品页面，对比可得活动确实是1.13才开始，客服后续也承认当时没有这个活动（图4）。 店铺客服同意退差在前，后续拒绝退差的理由也站不住脚，我要求喵速达旗舰店必须将差价退还给我！