爱林装饰涉嫌合同纠纷及霸王条款

我是2024年9月份与方林旗下签订的爱林整装房屋装修合同，到今天2025年的5月21日尚未完工。现在我的诉求是：圣象地板送货到我家。我们发现圣象地板与我们当时在方林展厅里面看到的地板的品质差距很大。于是我们拿着圣象送货样品到相关的建材市场部门进行了咨询走访后发现该主材假冒伪劣，以次充好。我们现在投诉更换差地板的问题。

本次投诉内容为投诉你们方林设计师，地点为宜昌爱林整装。在整个过程中，业主很不满意。 1.自签订合同后，设计师三个月没有联系过业主我一次，直到到交房前三天联系我要风格。且到装修即将完成，也没有给过我一个满意的效果图。设计费3800，到今天没有给我过满意的效果图，我想知道我的3800花在了什么地方。我给他所有风格图片视频，他给了几版效果图，我都否决了，设计师说是我给他的图片视频太多，色彩太多，他找不到方向。 2.装修过程中，没有与业主有过任何沟通，除了选材这些必要环节，监理也说过此设计师没有和他有过任何交底。吊顶与各个方面都是我们亲自和监理沟通实施。 3.选材与安装，该设计师发生两次安装与实际选材不符合的情况，比如我选的马克波罗瓷砖，他给我下单的诺贝尔，花色不一样，我也问过监理，监理说发来的就是这一款。但是因为颜色差不多，且重新发货你们需要重新走流程，耽误的是我们时间，所以我父母让我不追究。第二次是浴室柜，和我最初选的完全不一样，他能第一次弄错，就会发生第二次，而且严重影响了我的装修风格。 4.阳台贴瓷砖，要贴的话是和厨房一样的砖，设计师说这是你们公司规定的，这个抛开不说，厨房瓷砖是他弄错的，我说贴了不好看，你们设计师说你人坐在客厅，看不到外面墙上的砖，不影响美观，为何会说出这种不负责任且随意的话。 5.当初你们承诺的是设计图一定会搞到业主满意才开工，但是至今没有给我一个满意的效果图，现在我也不需要他这个效果图。 6.宜昌爱林是打着你们方林来跟我们沟通装修的，所以我投诉一定是找你们总公司投诉。我需要你们给我一个合理的解释与解决方法。

我在武昌区V+合伙人大厦三楼的爱林装饰有限公司交了38900元定金，现在还没有动工，合同上有很多装修隐藏条款，我现在不想找他们装修了，我的诉求是全额退款！

本人于2023年10月底在西安爱林装饰装修公司签订20万元全包合同，并先期交付4.2万元定金。可以在随后抖音平台看到爱林官方发布的短视频里宣传的全包价位低而且包含的项目也比我的多！西安分公司解释说他们跟别的城市不一样，做的是中高端，后来我给辽宁爱林总部打电话客服当时回答说每个城市都一样的（后悔没有录音）再后来总部客服也不接我电话！在后续订实物时我发现给我的的东西都是最低端的产品，我提出异议，说你们不是做中高端的产品吗？他们说要好的得价钱，总之后续还有加钱的地方！后来辖区管理人员接到我的投诉也去找过他们，他们不接受协商和调节，也不说退钱一事！他们是想让我先提出来终止合同，好扣除我的定金，他们空手套白狼！辽宁爱林总部也没人联系我怎么处理这个事，一直到现在就是这样不吭声！给孩子买房子我已经负债累累了，现在又被装修公司欺负！我实在是诉说无门，求助于你们！帮我讨回血汗钱！跪谢！！！

由于辽宁爱林装饰装修有限公司装修施工偷工减料，施工质量不合格，虚假验收签字，欺瞒装修消费者，言语胁迫消费者。已严重侵害消费者权益及造成巨大损失，先要求进行全部返工重新施工并对造成的损失进行赔付。