悦快闪充深夜无法归还充电宝被扣高额费用

我于2025年5月4号，在南宁借了他家一个充电宝，显示着300多米距离，点开地图实际644个公里，距离太遥远 ，还不了。和客服沟通，他那边说停止计费，我这边给他寄回去，他说给我一个五元优惠券，并未说明是当前使用还是订单结束后使用。我寄回去给他之后，他才向我说明，价格不变，扣款之后才给我发放优惠券，让我下次使用他家产品。他们存在欺*消费者，

我于2025年4月17日18：24在海亮时代城二楼借悦快闪充充电宝，于4月17日18：54在同一充电桩归还，已经确定按照规定归还，并且充电指示灯已经闪烁，但是仍然在计费，客服反馈两次只说是帮我暂停计费，后续并未收到处理结果反馈，直到4月23日上午八点扣费149元，打客服电话拒绝解决，让我提供监控，后续找人工客服希望报警调监控，客服居然说工作人员工作时间不确定，一直未解决问题。我的诉求是退款。

四月六号，我在广东省深圳市龙华区清湖地铁站旁的老郑家面馆借了一个该品牌的充电宝，但充电宝弹出来后拿不出来，里面清楚的看到是有几条线卡着，想放回去又发现放不进去，是一个卡着的状态（见图一），给客服打电话，客服说让我拍照发到平台上，并附上电话号码（见图二），看我之后让我让店家帮忙看一下，明确说的是下午会让人来检修，并回复我帮我停止计费，但在四月十二日晚，我收到了来自该平台的一百四十九块扣费通知（见图三）因为当时客服明确回复我的是下午让人去看，只让我跟店家说让店家帮忙看，并没有说其他的。在收到扣费通知后，我就马上打电话给客服，客服的回复是他们派的人在第二天才去看，并发现该电宝已经丢失，但并没有在发现不见的第一时间告诉我，而是任由平台扣费，最终停止计费也是因为达到平台上限，当我问为什么不第一时间告诉我时他们一直在逃避这个问题，没有正面回应过我该问题。第二天他们回复我说要么半价赔偿，要么让我自己找到充电宝并原价赔偿（见图四，五），今天再打电话过去，明显感觉到客服的态度僵硬冷淡，而且服务态度从扣完费打完电话后就出现了分化，一直在推卸责任，一直让我自己找，甚至让我自己找店家调监控，这件事本来就在四月六号打完客服电话后与我无关了，为什么一直在让我，让客户处理，这就是一个品牌该有的态度和做法吗？最后附给客服打电话的记录（见图六，七，八）

我于2025年3月27日借了他的充电宝我已经归还了但是扣了我149元，处理方法是没有查询到我的充电宝不退还钱也不处理问题，我需要退还我149元

我手机没电在饭店吃饭扫了一个充电宝一开始扫门口口的充电宝没有电 然后老板叫我扫里面的 然后我看着时间少了一个 吃完饭就归还了充电宝 那时候还没有一个小时 我记得很清楚我的，我是一定百分百归还了 那是一个饭店可以调监控的 现在跟我说充电宝要扣费149 那我成这个冤大头吗？

借完充电宝，另一个城市无法归还，只能邮寄回去，说好暂停计费根本没用，只有寄回去才能申请暂停计费

我在 2025-3-6 日晚上在株洲市人民中路路段五六点得样子在路边扫了一台充电宝，冲了有 50 分钟的样子也是在这边路段还了，还了十多分钟之后我就说怎么还没扣费，然后就去找客服第一天没反应，然后后面几天接客服电话各种忽悠，一直到现在都没有给我一个处理结果！

3月9日下午，充电不到1个半小时，按照小程序提醒2元半小时，应该扣除6元，但是扣我8元。我当天下午进行投诉，他们又说条约是4元一小时。所以扣8元。针对这情况，我觉得悦闪快充有欺*和混淆消费者的嫌疑。市场乱价，费用不明确的嫌疑，希望严惩

于2月23晚上8点02分在武汉市小桥洞怪味牛骨头（财大店）租借，2月23晚上9点06分归还，仅1小时4分钟，竟然按照2个小时6元扣费，这比订单时间超出1小时的时间只有4分钟，这4分钟竟然按照1小时扣费，按照3元60分钟计算标准，这四分钟只需要0.2元，应退还我2.8元